Bose Soundtouch problemen sinds update

[Verwijderd]

Ik heb een Bose Soundtouch 20, 2 x 10 en een soundbar 300.
Vorige week begon er plots een knipperlichtspektakel op de soundbar. Gebeld met Bose (gruwelijke service), en de mevrouw zei doodleuk dat het aan mij lag. Proximus gecontacteerd, nieuwe modem gekregen, alles opnieuw ingesteld. Alle wifi van alle toestellen werken, behalve van de Soundtouch-toestellen. Spotify kan nog gestreamd worden maar alle andere toepassingen zijn zelfs niet meer mogelijk. De app updaten lukt niet, de app opnieuw installeren op mac gaat niet.
Iemand enig idee wat ik nu nog zelf kan doen? Mocht het enkel de soundbar geweest zijn, dan zou ik het geloven dat er daar iets fout was, maar wanneer 4 toestellen plots niet meer deftig werken...

[Tiagoo]

Alles keer resetten of even loskoppelen?

[Verwijderd]

Wel, graag had ik geweten of je nog deze problemen hebt of niet.

Ik kamp namelijk met dezelfde problemen en begin redelijk hopeloos te worden.

Sinds November heb ik de Soundtouch 10 en 20 aangeschaft. Geen problemen mee gehad tot februari en sinds dien doen ze beide niet anders dan steeds te deconnecteren. Trek je dan de stekker uit, dan gaat het weer even goed, maar deze problemen stellen zich meerdere keren per dag voor.

Het wifi signaal al volledig laten checken door de telecom operator, maar daar ligt het niet aan. Qua info op de app zelf, geeft deze ook aan dat het signaal goed is.

Indien iemand hier een oplossing voor heeft, hoor ik het graag, maar ik vrees eerder dat het is sinds Bose een update gedaan heeft.

Feedback is zeker welkom!

[Yvi800]

Hallo,

Wij zijn radeloos aan het worden. Een aantal weken geleden een update uitgevoerd op onze Bose CineMate 120 home theater systeem.

Sinds die tijd springt de bose vanzelf aan met muziek. Dat varieert per dag en per tijd, van middenin de nacht, s'morgens heel vroeg of midden op de dag. De muziek is van Spotify die, het lijkt zelf gekozen en altijd hetzelfde nummer.

De soundtouch app op alle toestellen eraf gegooid. Spotify afgemeld.

De winkel met technische dienst heeft er naar gekeken maar weet niet waar het aan ligt. Bose tientallen keren hebben zij per e-mail benaderd maar krijgen geen reactie.

Wie weet wat wij kunnen doen?

Het vermoedde is dat het soundtouch kastje verbonden met WiFi kapot is en daarom spontaan aangaat. Echter vragen wij ons dit af.

Help!!

[desmond]

Yvi800 schreef op dinsdag 1 december 2020 @ 07:09:
Hallo,

Wij zijn radeloos aan het worden. Een aantal weken geleden een update uitgevoerd op onze Bose CineMate 120 home theater systeem.

Sinds die tijd springt de bose vanzelf aan met muziek. Dat varieert per dag en per tijd, van middenin de nacht, s'morgens heel vroeg of midden op de dag. De muziek is van Spotify die, het lijkt zelf gekozen en altijd hetzelfde nummer.

De soundtouch app op alle toestellen eraf gegooid. Spotify afgemeld.

De winkel met technische dienst heeft er naar gekeken maar weet niet waar het aan ligt. Bose tientallen keren hebben zij per e-mail benaderd maar krijgen geen reactie.

Wie weet wat wij kunnen doen?

Het vermoedde is dat het soundtouch kastje verbonden met WiFi kapot is en daarom spontaan aangaat. Echter vragen wij ons dit af.

Help!!

Helaas heb ik geen oplossing. Ik wil alleen melden dat wij idem hebben ervaren, zo'n 4 jaar geleden. Na een software-update was het opgelost. Heb je de servicedesk van Bose ingelicht?