Veilig alternatief voor Skype

[Bernard0343]

Beste allemaal,

Ook wij, een kleinschalige aanbieder van GGZ-zorg aan kinderen en jongeren, werden natuurlijk redelijk overvallen door de maatregelen rondom het corona-virus. Omdat zorg op afstand niet past binnen hoe wij zorg willen geven (we kiezen juist voor dichtbij, persoonlijk, huiselijk etc...), hadden we natuurlijk na de persconferentie waarop aangekondigd werd dat de scholen zouden sluiten, wel een 'uitdaging'.

Dus snel naar de electronica-grootgrutter gerend, voor iedereen webcams en headsets gehaald (mijn medewerkers hebben geen bedrijfs-mobiel). Als software toch maar voor Skype gekozen want:

• Geen mobiel nodig
• Veel mensen kennen en gebruiken Skype
• Op veel platforms beschikbaar
• Binnen een paar minuten te implementeren.

Dus binnen een paar uur nadat het probleem zich voorgedaan had, konden wij weer 'aan de slag'. Uiteraard wél in de wetenschap dat het gebruik van Skype in de zorg (sterk) afgeraden wordt. Maar goed, beter iéts dan niéts(!) En inderdaad, Skype bevalt prima, iedereen, medewerkers en patiënten kunnen er goed mee uit de voeten (dat gezegd hebbende, het is géén volledige vervanging voor face-to-face contact, sommige onderzoeken kúnnen niet via Skype).

Maar goed, omdat we, waarschijnlijk, nog wel een tijdje in 'lock down' zitten, wil ik wel op zoek naar een alternatief, waarmee de privacy van onze patiënten volledig gewaarborgd is. Natuurlijk wil ik dat:

• Het een platformonafhankelijke oplossing is.
• HIPAA en / of NEN 7510 compliant.
• Smartphone moet niet nodig zijn.
• Géén onderdeel van een totaalpakket, we hebben al een EPD
• Maar vooral: Laagdrempelig, makkelijk voor eindgebruiker in installatie en gebruik.

Teams valt af, want, niet alle patienten hebben Teams. Zoom valt af, want privacy. Graag hoor ik natuurlijk van collega's wat ze gebruiken, wat eventuele voor- en nadelen zijn en wat je zou aanraden!

Alvast bedankt!

Groet, Bernard.

[Philip Ross]

Teams kan als het goed is ook met mensen die het niet hebben. Die kunnen het dan in de browser openen.

[Tiagoo]

Discord? Al weet ik niet of dat HIPAA en NEN compliant is

[Jazzy]

Je client hoeft geen Teams te hebben om in een call met Teams te kunnen zijn. Ik zou hier toch zeker nog even naar kijken want Microsoft heeft veruit het meest volwassen platform waarmee je aan jullie NEN7510 eisen kunt voldoen.

[wildhagen]

Ik zou inderdaad zeker Teams niet zomaar uitsluiten, dat is toch één van de betere pakketten op dit vlak. En zoals mijn voorgangers al melden, je hoeft de Teams-client niet te hebben, er is ook een webversie.

[Marber]

Volgens mij is https://zaurus.nl/ geschikt. Mijn dochter krijgt nu op afstand dyslectie-onderwijs via deze tool en deze is volgens mij speciaal gemaakt voor de zorg.

Niet zo eenvoudig als Skype of Teams, maar werkt wel. (ben gebruiker, geen zorgmedewerker of gelieerd aan deze tool)

[Smobbo]

Therapieland misschien? Die hebben beeldbellen nu ook beschikbaar.

[Outerspace]

Speelt budget ook een rol? Want we kunnen oplossingen aandragen die 100k aantikken, maar dat lijkt mij dan niet wenselijk Ook ik zou kijken naar Teams, deze is de aankomende 6 maanden gratis voor zorgverleners.

[Kanarie]

Jitsi Meet, kan ook self-hosted.

[NightH4wk]

WebEx heeft een gratis variant.

[Question Mark]

Pak gewoon Teams inderdaad. Ik zou wel willen adviseren om ook de Audio Conferencing optie erbij te nemen (dat is een extra licentie die nodig is voor de degene die de virtuele vergadering planned).

Dit zorgt ervoor dat mensen ook met een gewone telefoon kunnen deelnemen. Er zullen altijd mensen zijn die een laptop maar lastig vinden, dan blijf je ook voor deze mensen goed bereikbaar.

Die add-on licentie kost iets van 2 of 3 euro per maand extra, dus qua kosten is het prima te doen.

[Unknown Alien]

Eens met bovenstaande.

Gebruik MS Teams, want dat gata via de browser als je de applicatie zelf niet hebt.

UIteraard heb je een webcam, speakers en mic wel nodig. Dit is iets wat volgens mij alle laptops en tablets wel hebben.

Link sturen naar de klant.

Klant opend de link en wordt automatisch doorgestuurd.

De facilitater opend het gesprek en de klant wordt automatisch toegevoegd, wanneer men op join now klikt.

et voila

[Bernard0343]

Beste Allemaal,

Thuiswerken heeft ook zo z'n voordelen, nog nooit heb ik zo snel zoveel reacties gekregen op een forumpost!

Omdat we Office365 hebben, beschikken we al over Teams. Het wordt dus waarschijnlijk Teams, ik zal nog even experimenteren dit weekend met verschillende devices, maar het ziet er naar uit dat we naar Teams overstappen...

Dank allemaal en succes de komende periode!

[ Voor 6% gewijzigd door Bernard0343 op 03-04-2020 13:16 ]

[codex]

Als je met meer dan 4 mensen een beeldgesprek wil voeren, dan is het beste alternatief de desktop versie van Houseparty. De kwaliteit is beter dan dat van Teams, waar wij eigenlijk altijd mee werken.

[Question Mark]

reemprive schreef op vrijdag 3 april 2020 @ 13:38:
Als je met meer dan 4 mensen een beeldgesprek wil voeren, dan is het beste alternatief de desktop versie van Houseparty. De kwaliteit is beter dan dat van Teams, waar wij eigenlijk altijd mee werken.

We hebben het hier over een zorginstelling, die aangeeft dat privacy een must is. Ik citeer uit de voorwaarden van Houseparty:

Automatic Data Collection.
We may collect certain information automatically through our Services or other methods of web analysis, such as your Internet protocol (IP) address, cookie identifiers, mobile carrier, mobile advertising identifiers, MAC address, IMEI, and other device identifiers that are automatically assigned to your computer or device when you access the Internet, browser type and language, geo-location information, hardware type, operating system, Internet service provider, pages that you visit before and after using the Services, the date and time of your visit, the amount of time you spend on each page, information about the links you click and pages you view within the Services, and other actions taken through use of the Services such as preferences.

WTF... Als prive persoon zou ik deze dienst al niet willen gebruiken, laat staan zakelijk....

[ Voor 7% gewijzigd door Question Mark op 03-04-2020 14:03 ]

[cvs79]

Gebruiken hier https://meet.jit.si/. Werkt prima moet ik zeggen

[codex]

Question Mark schreef op vrijdag 3 april 2020 @ 14:03:
[...]

We hebben het hier over een zorginstelling, die aangeeft dat privacy een must is. Ik citeer uit de voorwaarden van Houseparty:


[...]


WTF... Als prive persoon zou ik deze dienst al niet willen gebruiken, laat staan zakelijk....

Ik snap je punt, maar op een willekeurige site die Google Analytics heeft draaien heb je dit ook. Alleen staat het dan niet in de algemene voorwaarden. In fact, als je in de paginabron kijkt van deze site zie je dat Tweakers ook Google Analytics draait. Wat daarin staat is wel meer dan bovengenoemde.

[The Eagle]

Mijn vriendin is GZ psychologe en werkt momenteel ook vanaf huis. Teams wordt gebruikt en ook nog een ander stuk software, weet even niet welk. Staat me bij dat de beroepsvereniging het eea op hun site had gezet; ik zou ook zeker even daar kijken voordat je zomaar iets aanschaft of installeert
Jullie zijn gebonden aan allerlei regels waar de meesten hier niet eens weet van hebben, dus ik zou ondanks alles niet over 1 nacht ijs gaan. Je wilt niet achteraf de kous op de kop krijgen.

[Bernard0343]

The Eagle schreef op vrijdag 3 april 2020 @ 14:42:
Mijn vriendin is GZ psychologe en werkt momenteel ook vanaf huis. Teams wordt gebruikt en ook nog een ander stuk software, weet even niet welk. Staat me bij dat de beroepsvereniging het eea op hun site had gezet; ik zou ook zeker even daar kijken voordat je zomaar iets aanschaft of installeert
Jullie zijn gebonden aan allerlei regels waar de meesten hier niet eens weet van hebben, dus ik zou ondanks alles niet over 1 nacht ijs gaan. Je wilt niet achteraf de kous op de kop krijgen.

Dank, het wordt Teams, (ik heb nog even IRC overwogen, omdat dit écht niet kapot te krijgen is ) medische beleidspakketten zijn al geïnstalleerd, en het werkt prima(!).

Nadeel van de (vele) speciale 'zorgmessengers' (naast de kosten) is dat er alwéér een nieuwe omgeving bijkomt voor de eindgebruiker (naast die van school, de huisarts die net een ándere gebruikt etc...)

Nogmaals mijn enorme dank voor alle reacties!

[begintmeta]

KPN zorg messenger?

Mij zou het zelf niet zoveel uitmaken moet ik zeggen (tenminste, als de in de OP genoemde zaken tenminste afvallen, die lijken me iig wat minder, en ik zou natuurlijk elk alternatief even moeten bekijken (zo ook teams)), Teams zal voor velen ook een nieuwe omgeving zijn. Het beste kan je iets gebruiken wat in de bestaande e-zorginfrastructuur past, of wat in de gewenste toekomstige e-zorginfrastructuur zal passen, of bij bijvoorbeeld de omgeving van de huisarts, etc.

[ Voor 81% gewijzigd door begintmeta op 03-04-2020 18:27 ]

[Outerspace]

Ik geef deze een tikje naar CSA, uiteindelijk past deze daar beter.