Forticlient dial-up SSL VPN verbinding onstabiel

[jimbo123]

Wij hebben in Duitsland een RDS omgeving + 2x Fortinet FG-100E in high availability draaien.
Momenteel werken om en nabij de 60 gebruikers extern d.m.v. een SSL Dial-up VPN verbinding met de Fortinet router. (software: Forticlient 6.0 + 6.2)
Ongeveer 10 gebruikers ervaren in de ochtend geen problemen, en 's middags meestal na 12:30 krijgen deze gebruikers problemen met de verbinding. De Forticlient VPN verbinding blijft actief, echter performance zakt dermate in dat werken op de RDS omgeving onmogelijk is.
Bovenstaande gebruikers hebben 1 ding gemeen, ze maken gebruik van Deutsche Telekom als provider. (VDSL aansluitingen) Heeft iemand hier ervaring mee ?

De RDS omgeving / Fortinet routers maken gebruik van een glasvezelverbinding van Deutsche Glassfaser. Snelheid 1000/1000.

[Room42]

En speedtests en zo? Hoe is hun lijn zelf op dat moment? Wat zakt er in? Is het de transfer rate of de latency (of een combinatie, natuurlijk)?

Heb je het ook al met de provider (laten) besproken)?

[jimbo123]

Speedtest geeft een nette 50Mbps down en ongeveer 30Mbps up bij de meeste users.
Hun verbinding lijkt prima in orde, enkel het is alsof Deutsche Telekom het VPN verkeer filtert o.i.d.

Het speelt alleen na de middag, bij al deze gebruikers welke DT als ISP hebben.
Voor de middag is alles in orde, en bij gebruikers met een andere ISP is het altijd in orde.

DT zegt dat hun geen problemen hebben en dat hun ook niets bekend is.

[plizz]

Kan je ze vragen een tracert (traceroute) sturen naar Fortigate WAN IP-adres. Dan weet je of er hoge latency is in het pad naar Fortigate.