Laptop scherm zwart, maar niet kapot

[Hedva]

Mijn vraag
Afgelopen vrijdag deed mn laptop het nog normaal. Maar sinds maandag doet mn laptop scherm het niet meer. Een tweede scherm werkt wel.

Waar ligt dit aan?

Ik zie bij opstarten gewoon Windows logo verschijnen. Maar daarna blijft het beeld zwart.

Als ik aan/uit knop 2x lang ingedrukt hou, kom ik ook gewoon in het blauwe scherm met herstel e.d. dat doet die allemaal. Maar Windows zelf laat die niet zien. Alleen op een tweede scherm.
Bij instellingen > Beeldscherm heb ik ook niet meer dat die 2 beeldschermen herkent.


Relevante software en hardware die ik gebruik

• Microsoft Surface Laptop 2
• Windows 10 Enterprise

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

• Ctrl+P werkt niet. Uiteraard al geprobeerd.
• Drivers gezocht in apparaatbeheer
• Firmware 17134 Laptop Surface 2 geinstalleerd

M'n laptopscherm is dus niet kapot. Windows start gewoon op m'n laptop scherm. Maar zodra dat logo's weg gaat, kan ik geen beeld meer krijgen op mijn laptopscherm, en krijg ik alleen beeld op een tweede scherm. Heeft iemand een idee?

[ Voor 10% gewijzigd door Hedva op 27-03-2020 14:15 . Reden: Kleine aanpassing ]