Iphone 11 start niet op (blijft hangen op apple logo)

[Verwijderd]

Hi,

Ik heb een iphone 11 en iedere app die ik opende stopte vanzelf dus zette ik de telefoon helemaal uit.

Toen ik hem daarna weer aan wou zetten ging hij niet verder dam het apple logo scherm.

En de telefoon staat nu al 1,5 uur vast op dat scherm. Wat moet ik doen?


Groet,

Sterre

[Outerspace]

Ik zou een harde reset uitvoeren: YouTube: YouTube

[Verwijderd]

Outerspace schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 09:35:
Ik zou een harde reset uitvoeren: YouTube: YouTube

Bedankt voor de snelle reactie, ik heb het geprobeerd maar veranderd niks...

[AppleFan2007]

Je kan proberen hem eens aan je pc te hangen en te resetten maar eerst een back-up te nemen.

[beezjeh]

Verwijderd schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 09:47:
[...]


Bedankt voor de snelle reactie, ik heb het geprobeerd maar veranderd niks...

Bij mijn weten moet dit gewoon lukken...

Dus telefoon op een computer aansluiten en itunes starten.

Volume omhoog één tik, volume omlaag één en knop rechts blijven vasthouden tot dat recovery scherm aanspringt.

Indien je via itunes een recovery doet ben je wel alles kwijt als je geen backup kan maken...

[IThom]

Je kunt deze stappen proberen (gaat om een iPhone 11 Pro Max, maar aanpak is hetzelfde.

Een bootloop is in veel gevallen een teken van een probleem met de hardware. Ik raad aan contact op te nemen met de verkoper van het toestel om te vragen hoe ze dit zsm kunnen oplossen.
(Grote kans dat ze je doorverwijzen naar Apple Support, let op garantieafhandeling mocht Apple het toestel omruilen, en overleg dit met de verkoper)