[Google Play] Geld weg na mislukte aankoop

[Joeri.Bijlsma]

Ik heb in een game een aankoop gedaan, het bedrag was groter dan mijn google play balans en moest de rest bij betalen via ideal. Dit is allemaal prima, ik tikte echter per ongeluk op cancel ipv betalen (dit was in het ideal scherm), Echter toen ik de betaling alsnog wilde doen, stond er niks meer op mijn google play account en is dit geld dus weg.

Ik kan voor geen mogelijkheid google bereiken (ik heb gegoogled naar support center, maar krijg iedere keer een stom forum toegeschreven zonder antwoorden, ik wil direct contact met hun klantenservice en dit is schijnbaar onmogelijk?

Als Iemand hier ervaring mee heeft zou ik dit graag willen weten hoe hij/zij dit opgelost had (als het al opgelost was)

[Sharkoon]

Gewoon opnieuw kopen. geld ben je kwijt.
De tijd om te investeren om Google te bereiken kost meer. Je bent dagen verder

[frickY]

En de aankoop staat niet in je account (Account > Purchase History)?
Anders kan je hem daar zelf gewoon annuleren.

[Audiowaste]

Zie: https://support.google.co...7?hl=nl&ref_topic=3364671

[rens-br]

@Joeri.Bijlsma ik heb je titel even aangepast, zodat het wat duidelijker is.

[Warlock]

Ik had dit ook laatst, 2 keer een betaling mislukt en na een week kreeg ik netjes het geld terug gestort van Google.

[Joeri.Bijlsma]

ik zal even een update geven, ik heb ondertussen het geld weer terug op mijn google play account.

Kan slotje op, of open gelaten worden mocht iemand anders hetzelfde probleem hebben.
Mijn ervaring is dus, wacht een paar dagen en kijk of het terug gekomen is.