Bij deze graag de Review verwijderen V&A gevraagd: XB1 X of S in de kleuren Zwart, Zwartgoud, Grijs, Legergroen, g... of beide V&A aangeboden: Microsoft Xbox One S 1TB Wit met de redens.
Ik heb een destijds een positieve review geplaatst omdat ik dacht dat de advertentie en beschrijving overeen kwamen.
Yannick en ik hadden destijds ook een telefonisch gesprek waar wij afgesproken hadden dat als er iets was dat wij het zouden oplossen en door deze afspraak en de beschrijving ben ik akkoord gegaan met de handel.
Nu blijkt er geen factuur te zijn dus geen garantie en Yannick wil van niets horen hij zegt dat het mijn probleem is dus zoek het maar uit.
Wettelijk gezien zijn er 24 maanden die verantwoordt moeten worden door winkel of fabriek of persoon en omdat er in de advertentie stond "5 maanden oud met garantie en factuur in nieuwstaat" zou je verwachten dat Yannick denkt laten wij het oplossen.
Helemaal niets van afspraak en informatie tot compensatie de boodschap is zoek het uit het is niet mijn probleem terwijl er duidelijk staat in de wet dat een advertentie aan de beschrijving moet voldoen.
Je zou zelfs een fiets kunnen terugsturen omdat in de adv. staat blauw en er wordt een groene fiets geleverd waarom zou dan iets als garantie en factuur niet aan conform moeten voldoen ?
Op 10 April 2019 de 5 maanden oude in ontvangst genomen en op 8 Maart 2020 een bericht gestuurd naar Yannick van defect dus 11 maanden verder + 5 maanden = 16 maanden = nog 8 maanden die verantwoord moeten worden.
Nu komt het dat zonder factuur geen garantie mogelijk is terwijl dit wel in de advertentie beschreven staat en daar heb ik Yannick op aangesproken en keer op keer geen oplossing geen suggesties van hem.
Na meerdere keren via bericht te horen gekregen van Yannick "niet mijn probleem" en toen via telefoon nog eens Yannick "zoek het maar uit" heb ik gezegd dat ik het advies van een derde partij wou horen en dat ik geen zin had in een eindeloze discussie.
Dus dat gedaan en in de wacht tijd heeft hij weer een discussie via telefoon proberen te starten en na wat advies gekregen belde Yannick weer en dit keer met de info dat ik het wel met de fabriek moest oplossen zonder factuur.
Naast zijn onvriendelijk gedrag en zaken niet voor elkaar te hebben heeft hij onze gesprekken ongevraagd opgenomen en een negatieve Review geplaatst omdat ik niet akkoord ga met de handel en communicatie wat tussen ons heeft plaats gevonden.
Terwijl ik mij aan de afspraken heb gehouden en vriendelijk ben geweest en hem een (nu blijkt) onterechte goede review heb gegeven krijg ik nu een slechte Review over mijn adv. waar hij en ik geen contact met elkaar gehad en waar geen handel heeft plaats gevonden.
Als Yannick één keer vanaf 8 Maart tot nu 20 Maart met een suggestie was gekomen van dit gaan of kunnen wij doen met dat resultaat dan was er niets aan de hand geweest en nu zijn wij hier..
Het liefst beide advertenties verwijderen want beide zijn onterecht en voldoen niet aan de regels en ik heb mijn lesje geleerd en blijf bij Yannick uit de buurt.
Bedankt voor eventuele reactie met bemiddeling.
Met vriendelijke groet,
Tri Force.
Ik heb een destijds een positieve review geplaatst omdat ik dacht dat de advertentie en beschrijving overeen kwamen.
Yannick en ik hadden destijds ook een telefonisch gesprek waar wij afgesproken hadden dat als er iets was dat wij het zouden oplossen en door deze afspraak en de beschrijving ben ik akkoord gegaan met de handel.
Nu blijkt er geen factuur te zijn dus geen garantie en Yannick wil van niets horen hij zegt dat het mijn probleem is dus zoek het maar uit.
Wettelijk gezien zijn er 24 maanden die verantwoordt moeten worden door winkel of fabriek of persoon en omdat er in de advertentie stond "5 maanden oud met garantie en factuur in nieuwstaat" zou je verwachten dat Yannick denkt laten wij het oplossen.
Helemaal niets van afspraak en informatie tot compensatie de boodschap is zoek het uit het is niet mijn probleem terwijl er duidelijk staat in de wet dat een advertentie aan de beschrijving moet voldoen.
Je zou zelfs een fiets kunnen terugsturen omdat in de adv. staat blauw en er wordt een groene fiets geleverd waarom zou dan iets als garantie en factuur niet aan conform moeten voldoen ?
Op 10 April 2019 de 5 maanden oude in ontvangst genomen en op 8 Maart 2020 een bericht gestuurd naar Yannick van defect dus 11 maanden verder + 5 maanden = 16 maanden = nog 8 maanden die verantwoord moeten worden.
Nu komt het dat zonder factuur geen garantie mogelijk is terwijl dit wel in de advertentie beschreven staat en daar heb ik Yannick op aangesproken en keer op keer geen oplossing geen suggesties van hem.
Na meerdere keren via bericht te horen gekregen van Yannick "niet mijn probleem" en toen via telefoon nog eens Yannick "zoek het maar uit" heb ik gezegd dat ik het advies van een derde partij wou horen en dat ik geen zin had in een eindeloze discussie.
Dus dat gedaan en in de wacht tijd heeft hij weer een discussie via telefoon proberen te starten en na wat advies gekregen belde Yannick weer en dit keer met de info dat ik het wel met de fabriek moest oplossen zonder factuur.
Naast zijn onvriendelijk gedrag en zaken niet voor elkaar te hebben heeft hij onze gesprekken ongevraagd opgenomen en een negatieve Review geplaatst omdat ik niet akkoord ga met de handel en communicatie wat tussen ons heeft plaats gevonden.
Terwijl ik mij aan de afspraken heb gehouden en vriendelijk ben geweest en hem een (nu blijkt) onterechte goede review heb gegeven krijg ik nu een slechte Review over mijn adv. waar hij en ik geen contact met elkaar gehad en waar geen handel heeft plaats gevonden.
Als Yannick één keer vanaf 8 Maart tot nu 20 Maart met een suggestie was gekomen van dit gaan of kunnen wij doen met dat resultaat dan was er niets aan de hand geweest en nu zijn wij hier..
Het liefst beide advertenties verwijderen want beide zijn onterecht en voldoen niet aan de regels en ik heb mijn lesje geleerd en blijf bij Yannick uit de buurt.
Bedankt voor eventuele reactie met bemiddeling.
Met vriendelijke groet,
Tri Force.
:strip_exif()/u/10111/crop67d5f1a9809eb_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/21673/crop65674aee06c6d_cropped.jpg?f=community)
Dit topic is gesloten.