Onderdelenupdate naar windows 10 versie 1903 loopt vast

[Keokeok]

Hi experts,

Ik zit met het volgende probleem: de onderdelenupdate naar Windows 10 versie 1903 loopt continue vast. De foutcode: 0xc1900101 (gehele foutcode die ik te zien krijg). Tijdens het proces probeert de laptop opnieuw op te starten, maar bij het opstart scherm blijft het proces vastlopen.

Het gaat om een MSI Laptop ql-62-6qf, met een Samsung SSD schijf (Gen.3) waar windows op geïnstalleerd staat.

Wat ik geprobeerd/uitgesloten heb:
* opschonen van de windows installatie file
* schone herstart
* laptop in fabrieksinstellingen
* firewall/antivirus tijdelijk uitgeschakeld
* genoeg vrije ruimte op SSD
* probleemoplosser gedraaid die ook daadwerkelijk (algemene) fouten aangeeft
* geen externe hardware aangesloten

Heeft iemand hier ervaring mee en/of wat vrije tijd over om mij hierin te begeleiden om dit issue op te lossen?

Ik hoor het graag.

Vriendelijk bedankt,
Keokeok

[wagenveld]

Even de laatste versie (1909) downloaden:
https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10

En een verse installatie doen is de kortste klap.

[Keokeok]

Dank voor je snelle reactie, maar helaas hetzelfde probleem.

[Jazzy]

Ik verplaats je topic even, dit heeft niets te maken met Serversoftware en Windows Servers

[DOS 3.1]

Dit al geprobeerd?
https://support.microsoft...grade-installation-errors
met name de harddisk controle genoemd in punt 7.

[Keokeok]

Die stappen heb ik inderdaad geprobeerd. Stap 7 heb ik opnieuw doorlopen, maar met hetzelfde resultaat; tijdens installatie reboot vastlopen. Zodadelijk zal ik de screenshots van de foutmeldingen toevoegen aan dit topic. Ondertussen zijn alle tips meer dan welkom.

Update: hierbij de screenshots van de foutmeldingen en de probleemoplosser.

[ Voor 54% gewijzigd door Keokeok op 24-03-2020 12:14 ]

[D_Jeff]

Welke Windows versie (indien W10: welke build release - bijv. 1709) is je startpunt?

[Keokeok]

Windows 10 versie 1803 is het startpunt.
Build van besturingssyteem: 17134.1345

Wat ik niet begrijp, is dat de installatiedatum op 16-03-2020 staat. Installatiepogingen mislukken, dus de installatiedatum lijkt mij onterecht.

[ Voor 56% gewijzigd door Keokeok op 24-03-2020 12:25 ]

[LopendeVogel]

Doe het eens met een bekabelde internet verbinding...

[Fanaat]

Hoe groot is je ssd en hoe vol?

[Keokeok]

@Fanaat Grootte: 250GB Beschikbaar: 177GB

[LopendeVogel]

En gelukt met de bekabelde internet verbinding?

[Keokeok]

@LopendeVogel Dank voor je reactie. In een eerder stadium heb ik dit ook geprobeerd, maar vanmiddag zal ik dat opnieuw gaan doen. Inmiddels heb ik meer aanpassingen verricht, dus wie weet. Ik houd je op de hoogte.

[D_Jeff]

Je kan eventueel de Windows 10 update assistant gebruiken om je build upgrade uit te voeren.
Duurt iets langer dan via het Windows Update proces, maar doet tijdens de voorbereiding wel een aantal checks

Verder zijn meestal 'afwijkende drivers' de reden dat je upgrade stuk loopt. Denk aan USB-docking drivers, DisplayLink, enz

[LopendeVogel]

Er is een (zwakke) wifi verbinding. De kans op problemen met update is dan gewoon heel groot.

Ik heb dit ondertussen zovaak gezien dat ik het niet eens meer via WiFi laat lopen (kan goed gaan hoor daar niet van).

[Keokeok]

Aanbevelingen lijken tot nu toe niet te helpen.

Middels W10 Update Assistant, upgrade bekabeld uitgevoerd. Uitkomsten van de checks waren goed, maar installatie stagneert in de reboot fase. Voor de zekerheid laat ik het nog een uurtje draaien, echter zou ik ondertussen aan volgende stappen willen denken.

Zoals, hoe kan ik het de drivers het beste updaten naar meest recente versies? Ik laat Windows naar updates zoeken maar die vind tot op heden geen nieuwere versies. Wel moet ik zeggen dat ik alleen voor disk drivers en software apparaten heb gezocht naar updates. Later op de middag zal ik meer 'afwijkende drivers' proberen te updaten.

Of, is het raadzaam om W10 terug te zetten naar de harde schijf waar die van origine op geïnstalleerd stond? Ik heb zelf W10 op de SSD gezet, maar twijfel nu toch echt aan mijn kunsten van 1.5 jaar geleden. Ik schat de kans aannemelijk dat het probleem daar inzit. Maar hoe dit effectief uit te sluiten?

Update: de installatieprocedure is mislukt en nu ben ik één voor één de drivers nagegaan of deze geüpdatet konden worden. Inmiddels zijn de volgende (meer afwijkende) drivers geüpdatet:
* Bluetooth driver
* Radio switch device
* Dual Band Wireless
* Qualcomm atheros Gigabit Ethernet Controller
* Series Chipset Family LPC Controller
* Series Chipset Family PC Express Root Port
* Intel Xeon E3 - 1200/1500 PCIe Controller -1901
* Intel Xeon E3 - 1200/1500 Host Bridge/DRAM Registers - 1910
* SMBus driver

Dit vind ik toch een aanzienlijk aantal, vooral in de systeemapparaten. Het zegt mij echter bar weinig, maar ik ga de installatie weer met frisse moed uitvoeren.

Groet,
Keokeok

[ Voor 27% gewijzigd door Keokeok op 24-03-2020 17:55 ]

[Keokeok]

Ik heb jullie hulp nodig, ook bovenstaande driver updates heeft het probleem niet verholpen. Alvast bedankt.

[D_Jeff]

vastloper tijdens boot = bsod

Staat er een bestand in \windows\minidump?

[Berlinetta]

Keokeok schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 12:02:
Die stappen heb ik inderdaad geprobeerd. Stap 7 heb ik opnieuw doorlopen, maar met hetzelfde resultaat; tijdens installatie reboot vastlopen. Zodadelijk zal ik de screenshots van de foutmeldingen toevoegen aan dit topic. Ondertussen zijn alle tips meer dan welkom.

Update: hierbij de screenshots van de foutmeldingen en de probleemoplosser.[Afbeelding]

[Afbeelding]

Keokeok schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 12:02:
Die stappen heb ik inderdaad geprobeerd. Stap 7 heb ik opnieuw doorlopen, maar met hetzelfde resultaat; tijdens installatie reboot vastlopen. Zodadelijk zal ik de screenshots van de foutmeldingen toevoegen aan dit topic. Ondertussen zijn alle tips meer dan welkom.

Update: hierbij de screenshots van de foutmeldingen en de probleemoplosser.[Afbeelding]

[Afbeelding]

Zo, ik zie dat je hier achterloopt. "Onderdelen update naar Windows 10, versie 1903, ik viel bijna flauw.
Het kan zijn dat er een anti-virus in de weg zit. schakel deze dan even uit of verwijder tijdelijk.

Wilde gok (Heb ik zin in) Ik ga gokken dat het de anti-virus.

[Keokeok]

D_Jeff schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:06:
vastloper tijdens boot = bsod

Staat er een bestand in \windows\minidump?

Dank voor je vraag. Gecheckt, maar kan geen folder met 'minidump' vinden in de windows folder. Betekent dat iets?

Berlinetta schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:17:

Zo, ik zie dat je hier achterloopt. "Onderdelen update naar Windows 10, versie 1903, ik viel bijna flauw.
Het kan zijn dat er een anti-virus in de weg zit. schakel deze dan even uit of verwijder tijdelijk.

Wilde gok (Heb ik zin in) Ik ga gokken dat het de anti-virus.

Dank voor je gok . Firewall is uitgeschakeld en anti virus verwijderd. Zie ook mijn eerste bericht.

[Berlinetta]

Keokeok schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:34:
[...]

Dank voor je vraag. Gecheckt, maar kan geen folder met 'minidump' vinden in de windows folder. Betekent dat iets?


[...]


Dank voor je gok . Firewall is uitgeschakeld en anti virus verwijderd. Zie ook mijn eerste bericht.

Mijn excuses, dat je minidump niet kan vinden lijkt mij logisch, het gebeurd tijdens de boot?
Als de computer tijdens boot vastloop, zijn het meestal de drivers. Ik zou up of down -graden.

[Keokeok]

Het gebeurt inderdaad tijdens de boot.
Het leek mij dus ook aannemelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door de drivers. De windows foutcode "0xc1900101" lijkt daar ook naar te verwijzen. Echter schiet ik hier weinig mee op, omdat het lijkt alsof het de helft van een bekende foutmelding is. Meerdere foutcodes beginnen met deze code en worden ook beschreven door Windows op deze site: https://support.microsoft...grade-installation-errors
Deze zaken heb ik uitgevoerd/uitgesloten, alvorens het openen van deze thread.

Berlinetta schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:40:

Als de computer tijdens boot vastloop, zijn het meestal de drivers. Ik zou up of down -graden.

Handmatig heb ik Windows laten zoeken naar de meest recente versie voor elke driver. Als leek gezien zou ik dus nu alleen kunnen downgraden. Welke drivers zijn raadzaam om mee te beginnen?

[ Voor 26% gewijzigd door Keokeok op 24-03-2020 20:56 ]

[wagenveld]

Keokeok schreef op dinsdag 17 maart 2020 @ 14:03:
Dank voor je snelle reactie, maar helaas hetzelfde probleem.

Ik lees nergens dat je een verse install gedaan hebt. 1909 op USB, ipv upgrade kies je custom, gooi alle partities weg en install. Heb je dat geprobeerd? Je krijgt dan alleen nog fouten als je hardware issues hebt.
Let op, al je data en software is dan wel foetsie.

[Keokeok]

wagenveld schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:57:
[...]


Ik lees nergens dat je een verse install gedaan hebt. 1909 op USB, ipv upgrade kies je custom, gooi alle partities weg en install. Heb je dat geprobeerd? Je krijgt dan alleen nog fouten als je hardware issues hebt.
Let op, al je data en software is dan wel foetsie.

Bedankt, ik heb je link vorige week gevolgd en met de Windows 10 Assistant de update uitgevoerd. Blijkbaar dus geen 'verse installatie' gedaan. Ga ik nu uitzoeken en mee aan de slag!

[Berlinetta]

Keokeok schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:52:
Het gebeurt inderdaad tijdens de boot.
Het leek mij dus ook aannemelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door de drivers. De windows foutcode "0xc1900101" lijkt daar ook naar te verwijzen. Echter schiet ik hier weinig mee op, omdat het lijkt alsof het de helft van een bekende foutmelding is. Meerdere foutcodes beginnen met deze code en worden ook beschreven door Windows op deze site: https://support.microsoft...grade-installation-errors
Deze zaken heb ik uitgevoerd/uitgesloten, alvorens het openen van deze thread.


[...]


Handmatig heb ik Windows laten zoeken naar de meest recente versie voor elke driver. Als leek gezien zou ik dus nu alleen kunnen downgraden. Welke drivers zijn raadzaam om mee te beginnen?

Mijn fout, ik was even helemaal de weg kwijt.

De errorcode geeft aan dat het met: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT BSOD heeft te maken.
- Is iemand de computer heeft overgeclocked?
- Gberuik je een programam om dit te doen?
- Doet een programma dit? (Gamer software of wat dan ook. Ik game niet, dus geen idee hoe het heet.)
- En de laptop uit zuigen.
In de BIOS logs voor de GL62 6QF zie ik ook niks spannends staan over Windows. Een BIOS update is mogelijk, maar als leek...

[Keokeok]

Best Tweakers netwerk,

Iedereen hartelijk dank voor het meedenken en de tijd die jullie voor hebben genomen, problem solved!
Vanaf een USB-stick is W10 opnieuw geïnstalleerd. Versie 1909 staat nu op de laptop.

wagenveld schreef op dinsdag 17 maart 2020 @ 11:28:
En een verse installatie doen is de kortste klap.

Ik heb over 'verse installatie' heen gelezen en dacht met het enkel volgen van de link die @wagenveld stuurde en het upgraden met behulp van Windows Assistant dat ik dit al gedaan had. Niet dus, mijn onwetendheid.

Het was een prettige kennismaking op dit forum. Groet!