Tele2 slecht internet afgelopen weken

[Ibriboy]

Ik heb heel slecht internet de afgelopen weken. Zowel wifi als bekabeld. Provider is Tele2.

Met wifi kom ik niet boven de 25 mbps uit zelfs als ik mijn telefoon naast de modem hou en een speedtest uitvoer. 2 maanden geleden kreeg ik nog 25 mbps terwijl de modem in een kast zat, zo’n 5 meter verder dus. Ik heb al de kanalen 1, 6 en 11 geprobeerd maar het heeft niet geholpen.

Bekabeld internet gebruik ik voor de PS4 en een tv kastje. Beide staan in de slaapkamer en zijn verbonden doormiddel van een powerline adapter. Hier kreeg ik altijd rond de 40 mbps en nu net 15 mbps. Ik krijg hierdoor dus alleen maar lag door tijdens het spelen.

Ik heb al een reset uitgevoerd maar het heeft niet geholpen.

Weet er iemand een oplossing hiervoor?

[Hackus]

stekker er uit en 1 minuut wachten en weer terug
reset naar fabrieksinstelling (kan Tele2 ook doen) heb je al met hen gebeld ?

[Nat-Water]

Misschien is er storing. Vraag het Tele2.

Verder: Powerline de deur uit flikkeren en kabels trekken. Fatsoenlijke router kopen, ik gok dat je het standaard ding van Tele2 hebt. Dan weet je dat het sowieso goed zit

[Ibriboy]

Hackus schreef op donderdag 27 februari 2020 @ 16:55:
stekker er uit en 1 minuut wachten en weer terug
reset naar fabrieksinstelling (kan Tele2 ook doen) heb je al met hen gebeld ?

Dat tele2 de modem naar fabrieksinstellingen doet of?

[De Nelis]

Ibriboy schreef op donderdag 27 februari 2020 @ 17:12:
[...]


Dat tele2 de modem naar fabrieksinstellingen doet of?

Tele2 kan de modem resetten, maar kan ook direct kijken of er iets aan de hand is. Als al 2 weken een probleem hebt is de provider toch wel je eerst aanspreekpunt als je er zelf niet uit komt.