Apple Pay werkt slecht op iPhone 11

[robbert8]

Ik heb sinds kort een iPhone 11. Ik kom van een iPhone X. Op de iPhone X werkte Apple Pay hartstikke fijn. Als de iPhone (unlocked) in de buurt kwam van een pin terminal was de transactie al geslaagd. Hoe anders is dat met m’n nieuwe iPhone 11; het werkt soms helemaal niet, soms duurt het heel lang en soms moet ik hem bewegen om een transactie te doen. Ik heb de kaart verwijderd en opnieuw toegevoegd, telefoon gereset, beide geen effect. Komt iemand dit bekend voor? Wat kan ik er aan doen? Is het hardware of software?

[AppleFan2007]

Lijkt me eerder aan hardware probleem. Als het met software was had je waarschijnlijk hetzelfde probleem op je X.

[grote_oever]

Welk hoesje gebruik je? Heb je keer geprobeerd zonder hoesje?

[Tartarus]

Ligt het niet aan je hoesje? Misschien is die net te dik of heeft die een magneetsluiting dat interfereert?
Heb je al zonder hoesje geprobeerd (indien van toepassing)?

[robbert8]

Thanks voor alle reacties. Ik gebruik geen hoesje.

[makooy]

Toevallig een andere pas direct in de buurt zoals OV-Chipkaart of bankpas?

[robbert8]

Nee, geen andere passen in de buurt

[Volkan1984]

robbert8 schreef op zondag 16 februari 2020 @ 19:06:
Nee, geen andere passen in de buurt

Je kan je telefoon eens installeren als nieuw toestel; dus wissen en dan zonder backup terugzetten, je telefoon helemaal als nieuw instellen. Maak natuurlijk wel eerst een backup van je telefoon.

[VidaR-9]

Ik herken het wel een beetje van mijn XS naar 11 Pro afgelopen week. Beiden zelfde Apple hoesje.

Maar heb ook het idee dat het punt waar ik hem voor de terminal moet houden net even anders is en nog niet in mijn systeem zit.

[NoepZor]

Als het goed is zit de NFC antenne boven in de iPhone, maar dit is bij de X ook het geval.

[iMars]

Ik "roep" mijn Apple Pay aan door dubbel op de power knop te drukken, dan gezichts herkenning en daarna werkt het al zodra mijn iPhone (11 Pro) in de buurt komt van de pin terminal.