[Win 10 1909] Zeer trage externe upload <0.10 Mbit./s

[Hann1BaL]

Op verschillende laptops met Windows 10 1909 is de uploadsnelheid (met o.a. Speedtest.net) 0, timeout of 0.10MBit/s max. De basis vraag is: Hoe kan ik dit oplossen in Windows?
...

De laptops:
Dell XPS 9560 met Killer 1535 AC wifi kaart
Dell 7200 2in1 met Intel Wireless-AC 9560
Surface Go met Intel wireless
Andere devices:
Iphones/ipads en android phones

Connectiviteit:
Ziggo 250/25
2x Cisco AiroNet AP 1701i Standalone - beide hetzelfde probleem
...

1. Alle 3 de laptops beschikkken over VERSCHILLENDE wireless adapters, maar deze zijn van verschillende, incl de nieuwste, drivers voorzien dat lost niets op.

2. De mobiele apparaten hebben dit probleem met speedtest niet en kunnen alles gewoon uploaden met de snelheid die ziggo biedt.

3. Indien ik een VPN activeer op een laptop (werk, maar ook een VPN server die ik op HETZELFDE internet netwerk draai) dan is de snelheid wederom normaal en kunnen de laptops uploaden op de 25 Mbit/s

4. Indien ik Ubuntu draai op diezelfde laptops is er ook geen enkel probleem met de Wifi snelheid

5. Er is dus WEL een verbinding, want websites openen, youtube werkt. De downstream is gewoon prima (op wifi +100 Mbit/s en wired gewoon 250 Mbit/s) En omdat websites openen, moeten de requests ook aankomen.

6. Interne uploads via bijv SMB gaan op de wifi maximale snelheid van rond de 130 Mbit/s en is prima.

7. Bedraad internet werkt op alle devices (via benodigde USB dongle)

8. Wifi aangezet op het modem met SSID en het probleem is er niet.

A. Autotuning uitzetten heeft niet gewerkt
B. IPv6 uitzetten heeft niet gewerkt
C. Drivers, zoals al aangegeven heeft niet gewerkt
D. Netwerk reset in Windows 10 heeft niet gewerkt
E. Ander SSID aanmaken heeft niet gewerkt
F. Wisselen tussen 2.4 en 5 Ghz maakt geen verschil (behalve dat de downloadsnelheid op 2.4GHz lager wordt logischerwijs)
G. MTU verandert van 1500 naar 1200, maar geen verschil.

Ergens is er iets in Windows/drivers (van verschillende fabrikanten) die upload van data "blokkeert." Aanvragen gaan er uit maar Onedrive krijgt geen file de cloud in.

[Hann1BaL]

Ik denk dat ik wel een goede vraag gesteld heb, want de antwoorden vliegen mij niet om de oren 😉

[GekkeRipper]

Dus geen probleem via wifi van het Ziggo modem maar wel via de cisco access points? Tevens geen probleem via VPN en Cisco access points?

[Edgarz]

https://grok.lsu.edu/Article.aspx?articleid=19483

[ Voor 72% gewijzigd door Edgarz op 15-02-2020 17:17 ]

[fm77]

Je hebt al een vrij uitgebreide troubleshooting uitgevoerd, dus echt hulp kan ik je niet bieden. Wel is het probleem niet helemaal duidelijk. Los van upload is traag natuurlijk
Waar heb je de upload allemaal mee getest? Ik zie de bekende test, maar het enige practische issue lijkt Onedrive. Als ik daarop Google vind ik meerdere topics die daar issues mee hebben met 1909.
Heb je ook andere praktijk tests gedaan op het internet?

[Hann1BaL]

GekkeRipper schreef op zaterdag 15 februari 2020 @ 17:12:
Dus geen probleem via wifi van het Ziggo modem maar wel via de cisco access points? Tevens geen probleem via VPN en Cisco access points?

Correct. Andere apparaten en dezelfde apparaten op Ubuntu hebben het probleem zoals beschreven niet. Wifi zelf is gewoon veel beter op de ciscos.

Alles wat upload vereist heeft het probleem. Of het nu een attachment uploaden bij Gmail is of een foto op marktplaats.

De data transfer werkt niet/nauwelijks

[ Voor 55% gewijzigd door Hann1BaL op 15-02-2020 18:04 ]

[Snake]

> 3. Indien ik een VPN activeer op een laptop (werk, maar ook een VPN server die ik op HETZELFDE internet netwerk draai) dan is de snelheid wederom normaal en kunnen de laptops uploaden op de 25 Mbit/s

Is dit 1 van de 3 laptops?

Of is dit een random 4de laptop die, als de VPN aanstaat, ervoor zorgt dat de andere 3 op volle snelheid werken?

[Hann1BaL]

Snake schreef op zaterdag 15 februari 2020 @ 18:18:
> 3. Indien ik een VPN activeer op een laptop (werk, maar ook een VPN server die ik op HETZELFDE internet netwerk draai) dan is de snelheid wederom normaal en kunnen de laptops uploaden op de 25 Mbit/s

Is dit 1 van de 3 laptops?

Of is dit een random 4de laptop die, als de VPN aanstaat, ervoor zorgt dat de andere 3 op volle snelheid werken?

Op elke laptop die het probleem heeft verdwijnt het probleem met VPN aan.

[Snake]

Ik denk verkeerde configuratie van QoS. Kan je de AP instellingen posten? En die van de router?

[Hann1BaL]

Snake schreef op zondag 16 februari 2020 @ 06:03:
Ik denk verkeerde configuratie van QoS. Kan je de AP instellingen posten? En die van de router?

QoS staat niet aan, op zowel het modem als de APs.

Modem doet DHCP en wifi was uitgeschakeld (tot ik het weer voor testen heb aangezet)
De Cisco APs hangen aan een PoE switch aan het modem met statische IPs buiten de DHCP range in hetzelfde subnet
192.168.178.1 modem
192.168.178.2 en 3 voor de APs

Config van APs:
AIR-CAP1702I-E-K9

code:

Current configuration : 2355 bytes
!
version 15.3
no service pad
service timestamps debug datetime msec
service timestamps log datetime msec
service password-encryption
!
hostname ap-cisco
!
!
logging rate-limit console 9
enable secret 5 $1$f8FQ$pfWnnBGEOgnOLsPyjBmSD1oWgcTr80
!
no aaa new-model
led display off
no ip source-route
no ip cef
!
!
!
!
dot11 syslog
!
dot11 ssid Wireless2.4GHz
   authentication open
   authentication key-management wpa version 2
   guest-mode
   wpa-psk ascii 7 014C250B5D0D030A706D400D4B31NVJESSfE240C$1213583C082F2A372D
!
dot11 ssid Wireless5Ghz
   authentication open
   authentication key-management wpa version 2
   guest-mode
   wpa-psk ascii 7 06592C2E4A480C1124KF8E0WNC54361C0F5E302F2A77183F30230002
!
!
!
no ipv6 cef
!
!
username Cisco password 7 13261EM34EB9ANW2010803
!
!
bridge irb
!
!
!
interface Dot11Radio0
 no ip address
 !
 encryption mode ciphers aes-ccm
 !
 ssid Wireless2.4Ghz
 !
 antenna gain 0
 stbc
 station-role root
 bridge-group 1
 bridge-group 1 subscriber-loop-control
 bridge-group 1 spanning-disabled
 bridge-group 1 block-unknown-source
 no bridge-group 1 source-learning
 no bridge-group 1 unicast-flooding
!
interface Dot11Radio1
 no ip address
 !
 encryption mode ciphers aes-ccm
 !
 ssid Wireless5Ghz
 !
 antenna gain 0
 peakdetect
 no dfs band block
 stbc
 speed  basic-6.0 9.0 basic-12.0 18.0 basic-24.0 36.0 48.0 54.0 m0. m1. m2. m3. m4. m5. m6. m7. m8. m9. m10. m11. m12. m13. m14. m15. a1ss9 a2ss9 a3ssnone
 channel dfs
 station-role root
 bridge-group 1
 bridge-group 1 subscriber-loop-control
 bridge-group 1 spanning-disabled
 bridge-group 1 block-unknown-source
 no bridge-group 1 source-learning
 no bridge-group 1 unicast-flooding
!
interface GigabitEthernet0
 no ip address
 duplex auto
 speed auto
 bridge-group 1
 bridge-group 1 spanning-disabled
 no bridge-group 1 source-learning
!
interface GigabitEthernet1
 no ip address
 duplex auto
 speed auto
 bridge-group 1
 bridge-group 1 spanning-disabled
 no bridge-group 1 source-learning
!
interface BVI1
 mac-address a89d.217f.ff0c
 ip address 192.168.178.2 255.255.255.0
 ipv6 address dhcp
 ipv6 address autoconfig
 ipv6 enable
!
ip default-gateway 192.168.178.1
ip forward-protocol nd
ip http server
no ip http secure-server
ip http help-path http://www.cisco.com/warp/public/779/smbiz/prodconfig/help/eag
ip ssh version 1
!
!
bridge 1 route ip
!
!
!
line con 0
line vty 0 4
 login local
 transport input all
!
end

[Hann1BaL]

Ik hoopte dat dat nog een nieuw idee zou opleveren, maar nog niet helaas... Het is een vreemde casus.

[Omisys]

Heb je je windows firewall / andere antivirus die je misschien draait al is uitgezet?

[Hann1BaL]

Omisys schreef op dinsdag 18 februari 2020 @ 10:28:
Heb je je windows firewall / andere antivirus die je misschien draait al is uitgezet?

Yup, de verschillende computers draaien ook verschillende oplossingen.
Dank je

[GekkeRipper]

Misschien kun je nog iets bereiken met dit tooltje. https://www.speedguide.net/downloads.php

[Meekoh]

Ziet Windows wellicht je Wifi verbinding als een Metered Connection?

[Hann1BaL]

Meekoh schreef op dinsdag 18 februari 2020 @ 16:41:
Ziet Windows wellicht je Wifi verbinding als een Metered Connection?

Goede vraag, maar ook reeds getest:
Als het metered is geeft Onedrive ook aan niet te willen syncen tenzij je dat specifiek wel wilt.
De verbinding is niet metered en ook alle netwerk settings gereset en een nieuw SSID gemaakt om het te verifieren. DIt is het helaas ook niet.

[Hann1BaL]

Probleem opgelost door de wifi-oplossing te vervangen door Ubiquity APs. Zeer fijne wifi oplossing. Sowieso lijkt alles op alle apparaten sneller te laden. Dan doel ik meer op latency en buffering vs throughput, want die was (download) wel gewoon prima.

Helemaal blij met Ubiquity APs (Lite en een Pro)
En beetje offtopic: Indien iemand dit topic tegen komt en zoekt naar een Wi-Fi oplossing, dan zou ik zeker Ubiquity aanbevelen.
Ook voor de relatieve leek is het eenvoudig te installeren en in te stellen. Ik had het lastiger verwacht. (Voor uitgebreider management is meer kennis nodig, maar is voor de meeste huizen niet nodig.)

Daarbij raad ik aan te focussen op de AP-AC-Lite ipv de AP-AC-Pro, want hoewel ik ze allebei heb, is de meerprijs van de Pro van twijfeachtig nut voor veel van de gebruikers. Beide leveren een dijk van een snelheid en het "gemis" van 3x3 MIMO (vs 2x2 MIMO van de Lite) merk je eigenlijk niet. Het prijsverschil is aanzienlijk.

[GekkeRipper]

Fijn dat het is opgelost op deze manier. Ik zou zelf de Ubiquity Unify nano HD willen kopen. Waarom ben je daar niet voor gegaan?

[Wim-Bart]

Vervangen van die oude Cisco meuk zou ik als eerste aangeraden hebben. Er zijn zo veel issues met deze APs in combinatie met moderne WiFi standaarden. Issue zit hem in de wijze waarmee WPA2 wordt afgehandeld in deze Cisco's waardoor systemen ongeveer per seconde opnieuw authenticeren.

[Hann1BaL]

GekkeRipper schreef op maandag 2 maart 2020 @ 19:24:
Fijn dat het is opgelost op deze manier. Ik zou zelf de Ubiquity Unify nano HD willen kopen. Waarom ben je daar niet voor gegaan?

De prijs eerlijk gezegd.

Meerwaarde is gewoon de prijs niet waard op dit moment.

Ik heb geen apparaat waarbij ik het verschil tussen de Lite en Pro kan zien, laat staan de Nano HD, die dubbel de prijs is van de Lite.
Voor de meeste gebruikers is de Lite meer dan voldoende en kun je in de toekomst altijd nog vervangen.

Wim-Bart schreef op maandag 2 maart 2020 @ 19:37:
Vervangen van die oude Cisco meuk zou ik als eerste aangeraden hebben. Er zijn zo veel issues met deze APs in combinatie met moderne WiFi standaarden. Issue zit hem in de wijze waarmee WPA2 wordt afgehandeld in deze Cisco's waardoor systemen ongeveer per seconde opnieuw authenticeren.

Vervangen is altijd de makkelijke oplossing uiteraard.
Het blijft ook set vreemd hoe zet goed functionerende APs het ineens niet meer goed doen op alleen de Windows machines. Linux en alle mobiele apparaten hadden geen enkel probleem.

Daarnaast zitten we natuurlijk op Tweakers. Als we iedereen aanbevelen bij de eerste problemen met een laptop om maar een nieuwe te kopen wordt het natuurlijk wel erg saai.😎😎

En inhoudelijks: de logs lieten geen herhaaldelijk authenticeren zien. Dus dat specifieke punt lijkt het niet geweest te zijn.

[ Voor 67% gewijzigd door Hann1BaL op 02-03-2020 21:23 ]

[Berlinetta]

Hann1BaL schreef op maandag 2 maart 2020 @ 21:12:
[...]

De prijs eerlijk gezegd.

Meerwaarde is gewoon de prijs niet waard op dit moment.

Ik heb geen apparaat waarbij ik het verschil tussen de Lite en Pro kan zien, laat staan de Nano HD, die dubbel de prijs is van de Lite.
Voor de meeste gebruikers is de Lite meer dan voldoende en kun je in de toekomst altijd nog vervangen.


[...]


Vervangen is altijd de makkelijke oplossing uiteraard.
Het blijft ook set vreemd hoe zet goed functionerende APs het ineens niet meer goed doen op alleen de Windows machines. Linux en alle mobiele apparaten hadden geen enkel probleem.

Daarnaast zitten we natuurlijk op Tweakers. Als we iedereen aanbevelen bij de eerste problemen met een laptop om maar een nieuwe te kopen wordt het natuurlijk wel erg saai.😎😎

En inhoudelijks: de logs lieten geen herhaaldelijk authenticeren zien. Dus dat specifieke punt lijkt het niet geweest te zijn.

Lijkt mij als Tweaker een mooi moment om uit te zoeken, ik heb het probleem niet, dus ik kan er niet veel mee.

[Hann1BaL]

Berlinetta schreef op dinsdag 3 maart 2020 @ 07:47:
[...]


Lijkt mij als Tweaker een mooi moment om uit te zoeken, ik heb het probleem niet, dus ik kan er niet veel mee.

Ik heb het een hele tijd geprobeerd en niet gelukt, dus het zal een mysterie blijven helaas.

[basmevissen]

GekkeRipper schreef op dinsdag 18 februari 2020 @ 16:23:
Misschien kun je nog iets bereiken met dit tooltje. https://www.speedguide.net/downloads.php

Ik had eenzelfde probleem met een AX201 in een Lenovo notebook. AP is Arris box van ZIggo. Voorheen werkte het prima, maar opeens niet meer. Met de mobiele telefoon (Mi8) geen problemen.

Tooltje gedraaid, alles settings op optimaal gezet en opeens weer de "volle" 25Mbit upload.

Bedankt voor de tip!