Hallo,
Ik heb een Sony HT-NT5 die ik eind 2017 heb gekocht. Ik heb die aangesloten op een Samsung tv. Op zich werkt dat goed. Ik zeg op zich omdat het niet helemaal 100% is. Ik kan bijv. niet in het menu van de soundbar komen. Verder werkt(e) de soundbar en subwoofer wel. Ik heb door de jaren heen wel eens verbindingsproblemen gehad met de subwoofer maar dat was na resetten van de soundbar altijd opgelost. Nu ben ik alweer bijna een maand aan het sukkelen met een nieuw probleem:
Ik zette op een gegeven moment mijn tv aan en toen duurde het erg lang voordat de soundbar was opgestart. Sindsdien loopt het geluid van de soundbar niet meer synchroon met de tv. Ik heb toen onmiddellijk geprobeerd om het aloude reset-trucje uit te voeren maar dat hielp dit keer helaas niet. Ook lijkt nu de subwoofer niet meer te verbinden. Na meerdere malen de stroom van de tv en soundbar te hebben gehaald voor meerdere minuten heb ik maar besloten om de soundbar op de Sony tv van mijn ouders aan te sluiten. Daar kwam ik uiteindelijk (duurde ook erg lang met opstarten) wél in het menu en kon ik proberen de firmware te updaten want dat had ik tot dan toe nooit kunnen doen. De soundbar was verbonden met (wifi) internet en begon de update te downloaden maar kreeg vervolgens een foutmelding dat die niet kon worden geïnstalleerd. Dat heb ik nog een keer of 3 geprobeerd maar zonder resultaat.
Nu staat de soundbar weer bij mij thuis maar werkt hij nog steeds niet naar behoren. Ik heb hier al diverse malen contact over gehad met de helpdesk van Sony maar dat heeft totaal geen nut. Ik moet alles 100x uitleggen en uiteindelijk sturen ze me door naar een reparatieshop in R’dam (doe dat dan meteen ipv me alles te laten uitleggen!!
). Daar zou hij dan naartoe moeten voor reparatie zeggen ze omdat er inmiddels geen garantie meer op zit. Maar voor ik hem daar heen stuur en weer x euro verder ben (ik woon daar niet in de buurt) wil ik toch eens eerst hier vragen of iemand een oplossing weet voor dit probleem. Ik zal nog een kleine opsomming maken van hoe ik hem heb aangesloten en wat de exacte problemen zijn:
Aansluiting: de soundbar is middels een HDMI kabel aangesloten op beide ARC poorten van de tv en soundbar. Ik heb er een optische kabel bij maar die hoeft er niet in, zonder deed hij het eerst ook.
Problemen:
- Na aanzetten tv gaat de soundbar niet altijd meteen mee aan
- Duurt erg lang met opstarten, blijft erg lang op “PLEASE WAIT” hangen
- Na opstarten loopt het geluid van de soundbar achter op de tv
- Subwoofer verbindt niet meer
- Uitzetten duurt ook lang
- Foutmelding bij updaten firmware
- TV ziet de soundbar wel op de HDMI 1 (ARC)
- Geluid loopt op YouTube of Netflix ook achter
Instellingen:
- HDMI- en digitaal formaat instelling op tv staat op PCM, bij andere instellingen loopt het geluid nóg verder achter
Ik heb een Sony HT-NT5 die ik eind 2017 heb gekocht. Ik heb die aangesloten op een Samsung tv. Op zich werkt dat goed. Ik zeg op zich omdat het niet helemaal 100% is. Ik kan bijv. niet in het menu van de soundbar komen. Verder werkt(e) de soundbar en subwoofer wel. Ik heb door de jaren heen wel eens verbindingsproblemen gehad met de subwoofer maar dat was na resetten van de soundbar altijd opgelost. Nu ben ik alweer bijna een maand aan het sukkelen met een nieuw probleem:
Ik zette op een gegeven moment mijn tv aan en toen duurde het erg lang voordat de soundbar was opgestart. Sindsdien loopt het geluid van de soundbar niet meer synchroon met de tv. Ik heb toen onmiddellijk geprobeerd om het aloude reset-trucje uit te voeren maar dat hielp dit keer helaas niet. Ook lijkt nu de subwoofer niet meer te verbinden. Na meerdere malen de stroom van de tv en soundbar te hebben gehaald voor meerdere minuten heb ik maar besloten om de soundbar op de Sony tv van mijn ouders aan te sluiten. Daar kwam ik uiteindelijk (duurde ook erg lang met opstarten) wél in het menu en kon ik proberen de firmware te updaten want dat had ik tot dan toe nooit kunnen doen. De soundbar was verbonden met (wifi) internet en begon de update te downloaden maar kreeg vervolgens een foutmelding dat die niet kon worden geïnstalleerd. Dat heb ik nog een keer of 3 geprobeerd maar zonder resultaat.
Nu staat de soundbar weer bij mij thuis maar werkt hij nog steeds niet naar behoren. Ik heb hier al diverse malen contact over gehad met de helpdesk van Sony maar dat heeft totaal geen nut. Ik moet alles 100x uitleggen en uiteindelijk sturen ze me door naar een reparatieshop in R’dam (doe dat dan meteen ipv me alles te laten uitleggen!!
). Daar zou hij dan naartoe moeten voor reparatie zeggen ze omdat er inmiddels geen garantie meer op zit. Maar voor ik hem daar heen stuur en weer x euro verder ben (ik woon daar niet in de buurt) wil ik toch eens eerst hier vragen of iemand een oplossing weet voor dit probleem. Ik zal nog een kleine opsomming maken van hoe ik hem heb aangesloten en wat de exacte problemen zijn:Aansluiting: de soundbar is middels een HDMI kabel aangesloten op beide ARC poorten van de tv en soundbar. Ik heb er een optische kabel bij maar die hoeft er niet in, zonder deed hij het eerst ook.
Problemen:
- Na aanzetten tv gaat de soundbar niet altijd meteen mee aan
- Duurt erg lang met opstarten, blijft erg lang op “PLEASE WAIT” hangen
- Na opstarten loopt het geluid van de soundbar achter op de tv
- Subwoofer verbindt niet meer
- Uitzetten duurt ook lang
- Foutmelding bij updaten firmware
- TV ziet de soundbar wel op de HDMI 1 (ARC)
- Geluid loopt op YouTube of Netflix ook achter
Instellingen:
- HDMI- en digitaal formaat instelling op tv staat op PCM, bij andere instellingen loopt het geluid nóg verder achter