Voor ons op het werk ben ik op zoek naar software voor onderstaande taken. Momenteel hebben wij veel bestanden op een server staan, kennis gebundeld in wiki en werkinstructies in word, dan wel pdf bestanden. Er is zo nogal wat onduidelijkheid over wie verantwoordelijk is. Bestanden worden "illegaal" (omdat het kan) gewijzigd of het wordt gewoon een puinhoop.
- werkinstructies, liefst als dynamische website met inklapbare hoofdstukken en figuren en links.
- read only documenten, zodat men altijd de juiste versie heeft. helemaal mooi is het dat er revisie informatie is, je kunt zien wie eigenaar is van dat bestand en eventueel een mogelijkheid om correcties door te geven.
- kennisbank, tweeledig:
- handige artikelen en websites
- kennisdocumenten voor de klantenservice: snel alle nodige informatie. eenvoudig up te daten door de verantwoordelijke.
Iemand tips, voor serverpakketten of software? Of een richting waarin ik kan zoeken. Key is daarbij wel: we zijn klein (10 medewerkers), dus uitgebreide pakketten zijn niet handig.
- werkinstructies, liefst als dynamische website met inklapbare hoofdstukken en figuren en links.
- read only documenten, zodat men altijd de juiste versie heeft. helemaal mooi is het dat er revisie informatie is, je kunt zien wie eigenaar is van dat bestand en eventueel een mogelijkheid om correcties door te geven.
- kennisbank, tweeledig:
- handige artikelen en websites
- kennisdocumenten voor de klantenservice: snel alle nodige informatie. eenvoudig up te daten door de verantwoordelijke.
Iemand tips, voor serverpakketten of software? Of een richting waarin ik kan zoeken. Key is daarbij wel: we zijn klein (10 medewerkers), dus uitgebreide pakketten zijn niet handig.