Beste Tweakers,
Sinds september vorig jaar ben ik in het bezit van een MacBook Pro 15.4 inch 2019 (niet de 16 inch!). De ventilatoren van deze laptop draaiden erg snel, terwijl ik gewoon werkte in een simpel Word-document en wat Safari-tabladen open had staan. Apple erkende spoedig dit probleem en ik kreeg zodoende een vervangend model toegestuurd. Nu heb ik echter een ander probleem met deze ('vervangende') laptop.
Zodra ik de oplaadkabel in de MacBook steekt, herkent hij de kabel wel, maar hij laadt vervolgens niet op. Dit geldt voor alle vier de USB-C-aansluitingen. Het lijkt alsof hij de stroom niet 'doorgeeft'. Ik ben toen langs de Amac gegaan en daar hebben ze verschillende oplossingen geprobeerd. Ten eerste hebben zij getest of het aan mij USB-C-oplaadkabel of -lichtnetadapter lag. Dat was niet het geval, want het probleem trad nog steeds op bij een andere USB-C-oplaadkabel en andere -lichtnetadapter. Vervolgens is er een testaccount op mijn laptop aangemaakt en na een tijdjes leek het probleem te zijn opgelost. Toen ik eenmaal thuis was en de batterij weer wat was opgeladen, heb ik MacOS Catalina opnieuw geïnstalleerd. Mijn MacBook Pro functioneerde weer naar behoren, totdat ik een week later hetzelfde probleem ondervond. Ik heb toen met Apple Support gebeld en hen het verhaal uitgelegd. Ziij vertelden me dat ik wéér een SMC-reset moest uitvoeren. Het probleem leek te zijn opgelost. Na ongeveer een week ondervond ik echter hetzelfde probleem.
De vrouw van Apple Support met wie ik sprak, vertelde me dat zij die dag een andere persoon aan de lijn had gehad met eenzelfde probleem. Zij dacht dat het aan de (aansturing van de) batterij kon liggen. Omdat ik dit niet zeker weet, heb ik de titel van dit forum als 'MacBook laadt niet op' genoemd.
Mijn vraag aan jullie: Hebben jullie eenzelfde probleem ondervonden met dit type MacBook? Zo ja, welke stappen hebben jullie toen ondernomen om het op te lossen?
Ik ben namelijk benieuwd of er meerdere personen zijn zoals ik en dit wellicht een groter probleem is.
Alvast bedankt!
Mijn Apple MacBook Pro 15.4" 2019 configuratie:
2,6‑GHz 6‑core Intel Core i7-processor van de 9e generatie, Turbo Boost tot 4,5 GHz
Radeon Pro 555X met 4 GB GDDR5-geheugen
16 GB 2400‑MHz DDR4-geheugen
512 GB SSD‑opslag
Sinds september vorig jaar ben ik in het bezit van een MacBook Pro 15.4 inch 2019 (niet de 16 inch!). De ventilatoren van deze laptop draaiden erg snel, terwijl ik gewoon werkte in een simpel Word-document en wat Safari-tabladen open had staan. Apple erkende spoedig dit probleem en ik kreeg zodoende een vervangend model toegestuurd. Nu heb ik echter een ander probleem met deze ('vervangende') laptop.
Zodra ik de oplaadkabel in de MacBook steekt, herkent hij de kabel wel, maar hij laadt vervolgens niet op. Dit geldt voor alle vier de USB-C-aansluitingen. Het lijkt alsof hij de stroom niet 'doorgeeft'. Ik ben toen langs de Amac gegaan en daar hebben ze verschillende oplossingen geprobeerd. Ten eerste hebben zij getest of het aan mij USB-C-oplaadkabel of -lichtnetadapter lag. Dat was niet het geval, want het probleem trad nog steeds op bij een andere USB-C-oplaadkabel en andere -lichtnetadapter. Vervolgens is er een testaccount op mijn laptop aangemaakt en na een tijdjes leek het probleem te zijn opgelost. Toen ik eenmaal thuis was en de batterij weer wat was opgeladen, heb ik MacOS Catalina opnieuw geïnstalleerd. Mijn MacBook Pro functioneerde weer naar behoren, totdat ik een week later hetzelfde probleem ondervond. Ik heb toen met Apple Support gebeld en hen het verhaal uitgelegd. Ziij vertelden me dat ik wéér een SMC-reset moest uitvoeren. Het probleem leek te zijn opgelost. Na ongeveer een week ondervond ik echter hetzelfde probleem.
De vrouw van Apple Support met wie ik sprak, vertelde me dat zij die dag een andere persoon aan de lijn had gehad met eenzelfde probleem. Zij dacht dat het aan de (aansturing van de) batterij kon liggen. Omdat ik dit niet zeker weet, heb ik de titel van dit forum als 'MacBook laadt niet op' genoemd.
Mijn vraag aan jullie: Hebben jullie eenzelfde probleem ondervonden met dit type MacBook? Zo ja, welke stappen hebben jullie toen ondernomen om het op te lossen?
Ik ben namelijk benieuwd of er meerdere personen zijn zoals ik en dit wellicht een groter probleem is.
Alvast bedankt!
Mijn Apple MacBook Pro 15.4" 2019 configuratie:
2,6‑GHz 6‑core Intel Core i7-processor van de 9e generatie, Turbo Boost tot 4,5 GHz
Radeon Pro 555X met 4 GB GDDR5-geheugen
16 GB 2400‑MHz DDR4-geheugen
512 GB SSD‑opslag
:strip_icc():strip_exif()/u/141681/crop687d0bee0e53f.jpg?f=community)