[Telenet SafeSpot] bestand als safe/exception zetten

[rernst]

Hoi,

ik heb telenet safespot (zie https://www2.telenet.be/n.../wat-is-telenet-safespot/ voor meer info);
het anti-virus luik hiervan, Telenet Guard, is eigenlijk BitDefender maar met een beperkte telenet GUI ipv de klassieke BitDefender GUI.

Nu heb ik het probleem dat hij een game mod bestand, een asi script om precies te zijn, als trojan aanziet en dit bestand telkens in quarantaine plaatst zodra ik het spel opstart.

Ik kan nergens in de telenet safespot GUI een instelling vinden om bestanden toch toe te staan, heeft iemand hier ervaring mee?
Er moet toch een manier zijn om een exception toe te voegen of een bestand als safe te markeren.
Met BitDefender gaat dit, maar telenet heeft deze optie precies verborgen of achterwegen gelaten.

Mocht je details over het script willen weten, het maakt onderdeel uit van enkele fixes voor gta vice city, heet III.VC.SA.LimitAdjuster.asi en komt van deze bron: https://steamcommunity.co...ns/0/1697168437858662419/
Ik heb als alternatief ook het script van deze bron geprobeerd, maar dit geeft hetzelfde resultaat:
https://github.com/Thirte...SA.LimitAdjuster/releases

Hopelijk kan iemand me helpen, de anti-virus uitschakelen telkens wanneer ik wil gaan gamen is geen goede oplossing.

[kodak]

Waarschijnlijk heeft telenet een eigen versie waarbij keuzes zijn gemaakt om bepaalde features wel en niet aan te bieden. Als je het zeker wil weten kun je het dus het beste aan telenet vragen.

[rernst]

kodak schreef op zondag 9 februari 2020 @ 10:56:
Waarschijnlijk heeft telenet een eigen versie waarbij keuzes zijn gemaakt om bepaalde features wel en niet aan te bieden. Als je het zeker wil weten kun je het dus het beste aan telenet vragen.

Hoi,

Ja ik denk dat je gelijk hebt.

Ik heb ondertussen (vorige week) met de klantendienst contact gehad en zij hebben me aangeraden een 'klacht' in te dienen via het klachtenformulier op hun website om de missende functionaliteit aan te kaarten.

Dat heb ik dan net voor het weekend ook gedaan.
Er was me gezegd dat als genoeg mensen dezelfde klacht hebben, de kans reëel is dat er een verandering komt.

Ik heb toevallig deze ochtend een telefoontje van Telenet gehad, dat mijn klacht/verzoek ivm de missenden functionaliteit doorgegeven is aan hun IT afdeling en ze me op de hoogte zullen houden.

Dus even afwachten wat er uit de bus komt.
Maar het lijkt er dus op dat het op dit moment in ieder geval niet mogelijk is om bestanden als veilig te markeren.

Edit 12/02: spellingscorrectie