Draadloze oortjes spelen muziek af, maar kunnen niet bellen

[nicinico]

Hallo allemaal!

Ik ben in het bezit van een Google Pixel 3a.
Android 10. Security patch 1 januari 2020.

Ik luister muziek via draadloze oortjes en headphones:
Sony Wh-1000xm2 headphones.
Plantronics Backbeat Fit oortjes.

De afgelopen... 2/3 jaar(?) heb ik altijd muziek kunnen luisteren en draadloos kunnen bellen.

Rond kerst wilden mijn Sony headphones geen muziek meer afspelen. Ik kon het me niet goed herinneren, maar dacht dat mijn telefoon paar dagen ervoor een update had gehad. Ik heb daarom in de Sony app 'headphones' gekozen voor de optie 'focus on stable connection' ipv 'focus op sound quality'. Dit zag ik op een forum staan en zorgde ervoor dat ik weer muziek kon luisteren.

Echter, het bellen lukt nogsteeds niet. Ik hoor de telefoon wel afgaan, maar zodra ik opneem hoor ik niets en hoort niemand mij, terwijl, als ik op mijn telefoon kijk, er toch wel daadwerkelijk is opgenomen.

Ik heb gegoogled maar niemand met een soortgelijk probleem kunnen vinden! Heeft iemand enig idee?

De Sony headphones zijn in de afgelopen 2 weken ook geüpdate en hebben de laatste software versie. Net zoals mijn telefoon en de draadloze oortjes.

[418O2]

Staat er bij het verbinden "connected for calls and audio"?

[nicinico]

Als ik naar de settings van het Bluetooth apparaat ga, staan de volgende vinkjes aangevinkt:

Phone calls
Media audio
Contact sharing

Volgens deze instellingen zou die het dus wel moeten doen...

[99ruud99]

Tijdens het bellen, stel je houdt de telefoon vast alsof je via telefoon belt. Werkt dat wel? (= herkent hij niet dat er oortjes gekoppeld zijn tijdens bellen?)

[418O2]

Je hebt ze al eens ontkoppeld neem ik aan? Op een ander apparaat geprobeerd?

[nicinico]

Als ik aan het bellen ben, kan ik kiezen uit 3 opties:

Telefoon
Speaker
Headphones

Ze staan op headphones.

Ik heb zojuist geprobeerd te bellen. Hoofdtelefoon op mijn rechter oor, telefoon bij mijn linker oor. Nergens hoor je geluid.

Verder heb ik de koptelefoon en oortjes een aantal keren ge-factory reset. En inderdaad ontkoppeld en opnieuw gekoppeld.

[FeaR]

Oordopjes vallen niet onder Audio maar onder Mobile. Ik verhuis het topic die kant op, AUD > WAO.

[SniperGuy]

nicinico schreef op woensdag 29 januari 2020 @ 18:09:
Als ik naar de settings van het Bluetooth apparaat ga, staan de volgende vinkjes aangevinkt:

Phone calls
Media audio
Contact sharing

Volgens deze instellingen zou die het dus wel moeten doen...

Even vinkje UITzetten bij 'phone calls'
om vervolgens hetzelfde vinkje weer AAN te zetten

[nicinico]

Dat werkt helaas niet.

Ik heb op Google een oplossing gevonden die voor mij wel werkt:

There is an option in developer options to "Select Bluetooth AVRCP Version". There have been users that have resolved some issues by changing this setting. I would suggest trying each of the available options to see if either works better with your headphones

To access Developer options, follow these steps:
Open the Settings app
Tap on System
Tap on About phone
Tap Build number about 7 times
Tap the back button
You should now see Developer options under Backup and above System update
Look for "Select Bluetooth AVRCP Version" under developer options and try each of the different settings.

Ik heb de default 1.4 versie gewijzigd naar 1.3.
Nu kan ik weer bellen!