Ik heb 15 oktober vorig jaar een tweedehands auto gekocht bij een garage op een uur afstand, een Fiat Panda 100 HP uit 2008 met 99177 km op de teller. Auto is uitgerust met een LPG-installatie, zag er netjes uit, lage kilometerstand. De vorige eigenaar had de auto anderhalf jaar bij hen in onderhoud gehad, ook inzage in de onderhoudsgeschiedenis gehad, en was uiteindelijk bij de garage ingeruild.
Ik heb er mijn oude auto ingeruild en € 4950,- voor betaald, hierbij kreeg ik 6 maanden Bovag-garantie. Niks aan de hand, reed als een zonnetje. Tot 2 weken later.
Het was 29 oktober en ik wilde vanaf mijn werk naar huis aan het einde van de middag en bij het starten liep de auto gelijk te bokken, was ook te zien aan de motorstoring op het dashboard. Bleek achteraf de auto op een cilinder te weinig te lopen. Oorzaak een defecte LPG-computer.
Omdat het tegen sluitingstijd was en ik de monteur er aan kreeg (klein garagebedrijf) heb ik op dat moment even ander vervoer geregeld en de auto bij mijn werk laten staan. De volgende dag hebben ze de auto gelijk opgehaald met een auto-ambulance en hebben ze mij netjes een leenauto gebracht.
Duurde even voordat de LPG-computer was vervangen. Werkzaamheden aan de LPG-installatie moesten ze uitbesteden en LPG-installateur was druk, kreeg de verkeerde computer geleverd, etc. Maar de auto was klaar dus ik haalde op 16 november de auto weer op. Op weg naar huis lekker kunnen rijden zonder problemen dus ik helemaal blij.
Nog diezelfde dag wederom problemen. Ik had nadat ik de auto ophaalde 's ochtends de auto thuis geparkeerd. Toen ik 's avonds weg wilde liep de auto slecht stationair voor de eerste 30-60 seconden. Hij sputterde was, maar pakte na 30-60 seconden goed op en liep als een zonnetje. Geen motorstoring te zien op het dashboard dus dacht bij mezelf even goed in de gaten houden.
Ik was op visite bij familie en toen ik enkele uren later, tegen het einde van de avond, weg wilde herhaalde het zicht, weer sputteren en het eerste moment slecht stationair lopen. Daarbij kreeg ik onderweg naar huis tijdens het rijden wel een motorstoring nu, echter merkte ik niks in het rijgedrag.
Dus maandag 18 november, direct na het weekend, 's ochtends vroeg contact gezocht met de garage. De garage vroeg mij of ik de auto kon uitlezen bij een garage bij mij in de buurt aangezien zij niet in direct in mijn buurt zitten. Zogezegd zo gedaan, daaruit kwamen een aantal meldingen welke allemaal op één na historisch waren, de LPG-installateur had ze niet gereset. Het slecht stationair lopen bleek nu een probleem met de potentiosensor (of zoiets) van het gaspedaal te zijn.
Op aangeven van de garage naar mijn werk gereden, 35 minuten rijden, alwaar ze dezelfde dag mijn auto hebben omgeruild met een leenauto. De garage is op dat moment met mijn eigen auto terug gereden, in plaats van op een autoambulance zoals de vorige keer. Hierbij liep de auto wederom slecht stationair voor 30-60 seconden, maar tijdens het rijden niks te merken anders dan een motorstoring op het dashboard.
Zaterdag 30 november de auto weer opgehaald nadat men het gaspedaal met potentiosensor hadden vervangen. Direct naar huis gereden en bij thuiskomt de auto geparkeerd. Toen ik enkele uren later weg wilde rijden liep de auto bij het starten weer stationair, echter nu nog slechter als de vorige keer, totdat de auto net niet afsloeg. Duurde wederom 30-60 seconden dus die middag nog even kort mee weggeweest, waarbij ik de auto hooguit 5 minuten heb uitgezet en bij het opnieuw starten geen probleem had.
Omdat ik ziek was duurder het tot vrijdag 6 december eer ik de auto weer gebruikte. Wederom hetzelfde probleem, slecht stationair lopen het eerste moment maar met het rijden geen enkel probleem. Hierop is in overleg besloten dat ik de auto de dag erop, zaterdag 7 december, naar hen zou toe brengen. Dan kon ik er die vrijdag nog mee naar mijn werk,
Sindsdien heb ik mijn auto nog niet weer gezien. Eerst heeft men wederom de auto teruggebracht naar de LPG-installateur. Deze heeft een en ander geprobeerd en leek ook de oplossing te zijn, maar toen de auto weer bij de garage stond trad hetzelfde probleem een dag later weer op.
Men is toen op zoek gegaan naar een andere LPG-installateur daar men het vertrouwen in de vorige was verloren. Deze LPG-installateur was druk en had tevens een sterfgeval in de periode voor de kerst dus kwam er voor de kerst niet meer aan toe. In de tussenliggende tijd had de garage zelf nog een en ander geprobeerd, zoals bobines en kabels vervangen alsmede de LPG-injectoren gereinigd. Helaas verhielp dat het probleem niet.
Wegens de vakantieperiode met kerst duurde het tot vorige week eer men tijd had.
Toen de garage de auto naar de nieuwe LPG-installateur bracht was het probleem spontaan verdwenen. De nieuwe LPG-installateur heeft er een week dagelijks mee gereden, meerdere malen gestart, in het weekend buiten stil laten staan. Echter het probleem is nog steeds spontaan verdwenen en er is geen motorstoring te bekennen.
Vandaag heeft de garage de auto weer opgehaald bij de nieuwe LPG-installateur en heeft voorgesteld om deze de komende dagen nog zelf te testen, om te zien of de storing weg blijft. Is dat het geval, dan kan ik zaterdag de auto ophalen.
Kort samengevat, met data erbij voor een duidelijk overzicht:
Echter ben ik wel het vertrouwen in de auto verloren. Dat een storing zomaar zonder aantoonbare verklaring oplost betekend naar mijn beleving dat dezelfde storing ook zomaar spontaan weer kan optreden. Als dit na de garantieperiode gebeurt mag ik voor de kosten opdraaien. Op coulance reken ik niet, ondanks dat de garage naar mijn mening echt wel reëel is.
Gezien het aanschafbedrag en de vaagheid van de storing kan dit snel in de papieren lopen (bijvoorbeeld een nieuwe LPG-installatie à € 2000,-), hetgeen niet in verhouding staat tot de aanschafprijs en mij de auto ook niet waard is.
Paar vragen die bij mij te binnen schieten:
Ik heb er mijn oude auto ingeruild en € 4950,- voor betaald, hierbij kreeg ik 6 maanden Bovag-garantie. Niks aan de hand, reed als een zonnetje. Tot 2 weken later.
Het was 29 oktober en ik wilde vanaf mijn werk naar huis aan het einde van de middag en bij het starten liep de auto gelijk te bokken, was ook te zien aan de motorstoring op het dashboard. Bleek achteraf de auto op een cilinder te weinig te lopen. Oorzaak een defecte LPG-computer.
Omdat het tegen sluitingstijd was en ik de monteur er aan kreeg (klein garagebedrijf) heb ik op dat moment even ander vervoer geregeld en de auto bij mijn werk laten staan. De volgende dag hebben ze de auto gelijk opgehaald met een auto-ambulance en hebben ze mij netjes een leenauto gebracht.
Duurde even voordat de LPG-computer was vervangen. Werkzaamheden aan de LPG-installatie moesten ze uitbesteden en LPG-installateur was druk, kreeg de verkeerde computer geleverd, etc. Maar de auto was klaar dus ik haalde op 16 november de auto weer op. Op weg naar huis lekker kunnen rijden zonder problemen dus ik helemaal blij.
Nog diezelfde dag wederom problemen. Ik had nadat ik de auto ophaalde 's ochtends de auto thuis geparkeerd. Toen ik 's avonds weg wilde liep de auto slecht stationair voor de eerste 30-60 seconden. Hij sputterde was, maar pakte na 30-60 seconden goed op en liep als een zonnetje. Geen motorstoring te zien op het dashboard dus dacht bij mezelf even goed in de gaten houden.
Ik was op visite bij familie en toen ik enkele uren later, tegen het einde van de avond, weg wilde herhaalde het zicht, weer sputteren en het eerste moment slecht stationair lopen. Daarbij kreeg ik onderweg naar huis tijdens het rijden wel een motorstoring nu, echter merkte ik niks in het rijgedrag.
Dus maandag 18 november, direct na het weekend, 's ochtends vroeg contact gezocht met de garage. De garage vroeg mij of ik de auto kon uitlezen bij een garage bij mij in de buurt aangezien zij niet in direct in mijn buurt zitten. Zogezegd zo gedaan, daaruit kwamen een aantal meldingen welke allemaal op één na historisch waren, de LPG-installateur had ze niet gereset. Het slecht stationair lopen bleek nu een probleem met de potentiosensor (of zoiets) van het gaspedaal te zijn.
Op aangeven van de garage naar mijn werk gereden, 35 minuten rijden, alwaar ze dezelfde dag mijn auto hebben omgeruild met een leenauto. De garage is op dat moment met mijn eigen auto terug gereden, in plaats van op een autoambulance zoals de vorige keer. Hierbij liep de auto wederom slecht stationair voor 30-60 seconden, maar tijdens het rijden niks te merken anders dan een motorstoring op het dashboard.
Zaterdag 30 november de auto weer opgehaald nadat men het gaspedaal met potentiosensor hadden vervangen. Direct naar huis gereden en bij thuiskomt de auto geparkeerd. Toen ik enkele uren later weg wilde rijden liep de auto bij het starten weer stationair, echter nu nog slechter als de vorige keer, totdat de auto net niet afsloeg. Duurde wederom 30-60 seconden dus die middag nog even kort mee weggeweest, waarbij ik de auto hooguit 5 minuten heb uitgezet en bij het opnieuw starten geen probleem had.
Omdat ik ziek was duurder het tot vrijdag 6 december eer ik de auto weer gebruikte. Wederom hetzelfde probleem, slecht stationair lopen het eerste moment maar met het rijden geen enkel probleem. Hierop is in overleg besloten dat ik de auto de dag erop, zaterdag 7 december, naar hen zou toe brengen. Dan kon ik er die vrijdag nog mee naar mijn werk,
Sindsdien heb ik mijn auto nog niet weer gezien. Eerst heeft men wederom de auto teruggebracht naar de LPG-installateur. Deze heeft een en ander geprobeerd en leek ook de oplossing te zijn, maar toen de auto weer bij de garage stond trad hetzelfde probleem een dag later weer op.
Men is toen op zoek gegaan naar een andere LPG-installateur daar men het vertrouwen in de vorige was verloren. Deze LPG-installateur was druk en had tevens een sterfgeval in de periode voor de kerst dus kwam er voor de kerst niet meer aan toe. In de tussenliggende tijd had de garage zelf nog een en ander geprobeerd, zoals bobines en kabels vervangen alsmede de LPG-injectoren gereinigd. Helaas verhielp dat het probleem niet.
Wegens de vakantieperiode met kerst duurde het tot vorige week eer men tijd had.
Toen de garage de auto naar de nieuwe LPG-installateur bracht was het probleem spontaan verdwenen. De nieuwe LPG-installateur heeft er een week dagelijks mee gereden, meerdere malen gestart, in het weekend buiten stil laten staan. Echter het probleem is nog steeds spontaan verdwenen en er is geen motorstoring te bekennen.
Vandaag heeft de garage de auto weer opgehaald bij de nieuwe LPG-installateur en heeft voorgesteld om deze de komende dagen nog zelf te testen, om te zien of de storing weg blijft. Is dat het geval, dan kan ik zaterdag de auto ophalen.
Kort samengevat, met data erbij voor een duidelijk overzicht:
- 15-10-2019: Auto gekocht.
- 29-10-2019: Storing, auto loopt op 3 cillinders. Auto laten staan.
- 30-10-2019: Auto opgehaald door garage op autoambulance.
- 16-11-2019: Auto opgehaald bij de garage. LPG-computer in tussenliggende periode vervangen.
- 16-11-2019: Storing, auto loopt stationair 30-60 seconden slecht alvorens goed op te pakken.
- 18-11-2019: Auto opgehaald door garage en rijdend met de auto terug gegaan.
- 30-11-2019: Auto opgehaald bij de garage. Gaspedaal met potentiosensor in tussenligende periode vervangen.
- 30-11-2019: Storing, auto loopt stationair 30-60 seconden slecht alvorens goed op te pakken.
- 01-12-2019 t/m 05-12-2019:: Auto staat stil wegens ziekte.
- 06-12-2019: Storing, auto loopt stationair 30-60 seconden slecht alvorens goed op te pakken.
- 07-12-2019: Auto teruggebracht naar de garage.
- 08-12-2019 t/m 07-01-2020: Garage probeert oplossing te zoeken maar probleem houdt aan.
- 08-01-2020: Garage wil auto naar nieuwe LPG-installateur brengen en probleem is spontaan opgelost.
Echter ben ik wel het vertrouwen in de auto verloren. Dat een storing zomaar zonder aantoonbare verklaring oplost betekend naar mijn beleving dat dezelfde storing ook zomaar spontaan weer kan optreden. Als dit na de garantieperiode gebeurt mag ik voor de kosten opdraaien. Op coulance reken ik niet, ondanks dat de garage naar mijn mening echt wel reëel is.
Gezien het aanschafbedrag en de vaagheid van de storing kan dit snel in de papieren lopen (bijvoorbeeld een nieuwe LPG-installatie à € 2000,-), hetgeen niet in verhouding staat tot de aanschafprijs en mij de auto ook niet waard is.
Paar vragen die bij mij te binnen schieten:
- Kan ik wettelijk gezien de koopovereenkomst laten ontbinden?
- Heb ik recht op eventuele verlenging van de garantie daar ik de auto nu 3 maand in mijn bezit heb maar eigenlijk niet heb kunnen gebruiken?