Processor gaat niet boven 17%

[Verwijderd]

Hoi ik heb ongeveer een half jaar een Acer Laptop met een Core I3 8145 processor en windows 10.

Sinds een dag is deze laptop opeens niet vooruit te branden. Ik heb cc cleaner gebruikt, hielp niets, vervolgens heb ik gescanned op virussen met Malwarebytes vond niets. Ik heb een schone herinstallatie van windows 10 gedaan, dat hielp niet en duurde 4 uur. Toen dacht ik misschien ligt het aan de SSD maar ik deed een CHKDSK en dat was prima. Vervolgens viel het met me op dat mijn processor niet boven de 17% verbruik gaat, dus lijkt me dat daar het probleem zit.

Ik heb de Intel diagnostics tool gedownload om mijn processor te controleren die tool gaf bij alles een okay maar zelfs toen hij de workload van de CPU testte ging de processor niet boven de 17% 0,4ghz bij taakbeheer of broncontrole. Het lijkt me dus dat hier het probleem ligt. Omdat het een laptop is heb ik bij energieverbruik de instellingen op beste prestaties gezet en mijn laptop aan de stroom gelegd maar dat heeft ook geen verschil gemaakt. Ik ben nu al een tijdje aan het googlen maar daarmee kom ik niet echt tot een oplossing, ja ik zou de laptop kunnen open schroeven maar als er een hardware probleem is met de processor doe ik dat liever niet gezien ik denk dat ik geen garantie meer heb als ik dat doe.




Mijn vraag is dus eigenlijk hoe los ik dit op of hoe zie ik dat het onoplosbaar is?

[mrFoce]

Probeer is een bios reset?

[Verwijderd]

Wil je eens testen met hwinfo64, dit laten draaien en vervolgens iets als https://www.cpuid.com/softwares/powermax.html loslaten?
Kijk na de test eens of de max waarden in hwinfo64 zijn veranderd en controleer de max temps.
Oh, en vertel even om welke laptop het precies gaat.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2020 09:45 ]

[smeaggie]

Heb ik met een Dell gehad, deze gaf bij het booten al een foutmelding dat de ac adapter niet herkend werd een daarna ging de cpu in de laagste stand. Helaas heb ik geen oplossing voor je, het was er een van de zaak en ik kreeg een nieuwe. Maar ik zou het zeker bij de stroom aansluiting zoeken, en wellicht inderdaad een hardware issue wat niet zelf op te lossen is. Terugbrengen onder garantie dus

[Aganim]

Ik zou ook eens kijken naar het werkgeheugen, 87% in gebruik /500 MB vrij dus ga er maar vanuit dat je systeem continue aan het swappen is.

[ Voor 4% gewijzigd door Aganim op 08-01-2020 07:18 ]

[De Nelis]

Eerder meegemaakt met een laptop, dit bleek een defect moederbord te zijn. Opsturen voor garantie zou mijn advies zijn. Of in ieder geval eerst een bios update proberen.

[ Voor 17% gewijzigd door De Nelis op 08-01-2020 09:00 ]

[jeroen3]

@smeaggie De snelheid is en blijft 400 MHz, of energiebeheer staat heel slecht ingesteld of de laptop staat inderdaad in de laagste energiemodus door de adapter.

[ Voor 3% gewijzigd door jeroen3 op 08-01-2020 09:15 ]

[MadMarky]

Acer consumentenlaptops hebben volgens mij geen actieve herkenning van de adapter. Zeker als het van de één op de andere dag optreedt in dezelfde setting zal dat ook de oorzaak niet zijn.

Kun je eens kijken of je temperaturen kunt uitlezen met een tootlje? Ik had een half jaar oude Dell die koelproblemen kreeg door een teveel aan koelpasta vanuit de fabriek, waardoor in een paar weken tijd de snelheid inzakte naar max 800Mhz.

[Detmer]

Je kunt in de device manager eens proberen om de processor drivers te verwijderen en opnieuw op te starten. Dat heeft bij mij ook wel eens de problemen opgelost na een update (die schijnbaar verkeerd is gegaan).

[The_Doman]

Soms kan dit veroorzaakt worden door een probleem met de accu?

Probleem met de Intel Power Management Driver?
Wintips.org: FIX CPU Not Running at Full Speed in Windows 10.

[Verwijderd]

Ok bedankt voor het meedenken en de antwoorden.

De Laptop is een Acer swift SF314-56
Bios reset wilde ik proberen google leert me alt en f10 bij het acer scherm bij het opstarten maar 5 pogingen later en ik kom geen enkele keer bij de bios maar elke keer bij het normale windows scherm. Bij mijn desktop heb ik nooit problemen om bij de bios te komen geen idee waarom het nu niet lukt
HWINFO64 gedownload en Powermax gedraaid en hij kwam niet verder dan 17%
Maar bij het ondernemen van deze acties ook de laptop een beetje op zijn kop gehouden om te lezen welk model het is, opzich nutteloos want HWINFO vertelt me dit ook. Maar vervolgens ging de fan opeens vol aan en het probleem lijkt voor nu verholpen?
Heb nog even de powermax gedraaid met HWInfo aan en dat lijkt niet slecht misschien wordt de CPU wel heet geen idee wat normaal is.
Taakbeheer ziet er een stuk normaler uit, minder CPU gebruik hogere kloksnelheid minder geheugen gebruik.


Voor nu lijkt het dus wel okay, maar het geeft me weinig vertrouwen dat deze laptop het jaren vol gaat houden als nu al dit soort gedoe heb. Ik zal mijn garantietermijn maar goed in de gaten houden.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2020 12:04 ]

[AzzKickah]

Dan zat de fan denk ik vast of was geblokkeerd, wat los geschoten is omdat je 'm op de kop hield.

[MsG]

BIOS is een stuk lastiger gezien dat met al die fastboot-achtige toestanden tegenwoordig half wordt overgeslagen.

Vanuit Windows kan je wel 'eenvoudig' naar het BIOS:

[Verwijderd]

AzzKickah schreef op woensdag 8 januari 2020 @ 12:05:
Dan zat de fan denk ik vast of was geblokkeerd, wat los geschoten is omdat je 'm op de kop hield.

Dat zou zomaar kunnen en aangezien je nog garantie hebt zou ik hem toch even terug- brengen / sturen.

[Verwijderd]

mrFoce schreef op woensdag 8 januari 2020 @ 03:13:
Probeer is een bios reset?

*probeer eens

[mrFoce]

Verwijderd schreef op woensdag 8 januari 2020 @ 17:08:
[...]
*probeer eens

Lekker belangrijk

[friggler]

Verwijderd schreef op woensdag 8 januari 2020 @ 13:16:
[...]

Dat zou zomaar kunnen en aangezien je nog garantie hebt zou ik hem toch even terug- brengen / sturen.

Eerst maar eens kijken of het geen flinke stofprop was die het blokkeren veroorzaakte.