Is Asus klantenservice echt zo slecht?

[Brotato]

Ik was opzoek naar een nieuw mobieltje en kwam uit op de Asus ROG Phone 2. Het is precies wat ik zoek maar ik kwam erachter dat binnen Nederland alleen Max ICT de ROG 2 verkoopt.
Mijn enige optie is dus direct via Asus uit België te kopen. Mijn probleem is nu dat sites als trustpilot zeggen dat Asus verschrikkelijke klanten service heeft en als ik veel geld ga uitgeven aan een mobieltje heb ik liever niet dat als er iets gebeurt dat ik dat ding net zo goed kan weggooien want contact opleggen voor geld terug zal niet te doen zijn.
Ik vraag me dus af of deze reviews ook betrouwbaar zijn of dat het gewoon mensen zijn die het slecht hebben getroffen of de communicatie met Asus zelf erg slecht hebben gehandeld.

[rens-br]

@Brotato voor ervaringen met betrekking tot winkels hebben we shopreviews. Het is dus niet helemaal de bedoeling om daar naar te vragen.

Hier komt dus een slotje op.