Refurbished ipv nieuw ?

[sebos280]

Mijn vraag is:
Mogen fabrikanten je defecte videokaart omruilen voor een refurbished model binnen de garantie termijn i.p.v een nieuwe opsturen ? Is dit toegestaan in de wet NL-EU ?


Korte backstory :

Mijn videokaart ging stuk na ~5 maanden in gebruik te hebben. Het was een Gigabyte rx 56 die ik rond januari 2019 had gekocht bij Megekko. Natuurlijk heb ik het retour gestuurd en kreeg ik het "gerepareerd" terug. Het retour gaat eerst naar Megekko en die verstuurd het naar Gigabyte die het uiteindelijk repareert. Voor de eerste reparatie wachtte is ongeveer een maand maar het probleem was nog steeds niet verholpen. Dus na paar dagen had ik het opnieuw retour gestuurd en dit was ~2 maanden geleden. Gigabyte heeft geen nieuwe rx56 modellen(denk ik) en kunnen mijn videokaart ook niet repareren. Dus ze proberen mij of een refurbished rx64 model aan te smeren met een bijbetaling van 50€ of een refurbished rx56.

[JohanNL]

Ja zolang het maar hetzelfde product of beter is en in dezelfde staat of beter verkeerd dan die jij had.
En daar is ook niet mis mee toch? jij had je kaart ook eerst in gebruik genomen en je krijgt een kaart terug die ook in gebruik is genomen.
Om nou gelijk een nieuwe te eisen of je geld terug, daar heb je ( nog ) geen recht op.

[pacificocean]

JohanNL schreef op donderdag 19 december 2019 @ 18:00:
Ja zolang het maar hetzelfde product of beter is en in dezelfde staat of beter verkeerd dan die jij had.
En daar is ook niet mis mee toch? jij had je kaart ook eerst in gebruik genomen en je krijgt een kaart terug die ook in gebruik is genomen.
Om nou gelijk een nieuwe te eisen of je geld terug, daar heb je ( nog ) geen recht op.

Is dat zo? Er was toch een vergelijkbare zaak over Apple producten.

[JohanNL]

pacificocean schreef op donderdag 19 december 2019 @ 18:03:
[...]

Is dat zo? Er was toch een vergelijkbare zaak over Apple producten.

Inderdaad; nieuws: Nederlandse rechter: Apple moet bij vervanging splinternieuw product ...
en https://blog.iusmentis.co...edig-nieuwe-terugkrijgen/

[Hackus]

@sebos280 oa hier al rond gelezen ? https://www.consuwijzer.n...maar-ik-ben-niet-tevreden

[Outerspace]

Ik mis hier de eigen inzet, welke zaken je zelf al gevonden en ondernomen hebt.

Ik sluit mij verder aan met @JohanNL @pacificocean @Hackus