Problemen macbook: loopt vaak vast uit het niks

[stencok]

Beste Forummers,

Ik ben in het bezit van een Macbook Pro 13-inch, Late 2013. Sinds de update van Catalina loopt mijn Macbook regelmatig vast (soms komt hij het opstartscherm al niet door, soms tijdens het browsen).

Wat ik al heb gedaan:
- Software opnieuw geinstalleerd met behoud van gegevens.
- Een volledig nieuwe installatie zonder behoud van gegevens.
- Schijven gewist.
- Hardware check (dit leverde geen problemen op).
- NVRam en PRam gereset (dit leverde ook niks op).

Opmerkelijk is dat hij in de veilige modus probleemloos werkt. Het moet iets binnen Mac zijn, ik heb nu (na de schone installatie) als enige de programma's Firefox en Bitdefender Virus Scanner geïnstalleerd.

Hebben mensen nog een idee? Ik ben inmiddels radeloos en overweeg een nieuwe laptop te kopen, op deze manier is het onwerkbaar.

Met vriendelijke groet,

Sten

[Geronimous]

als dit ook gebeurd in een schone install, zonder aanvullende, geinstalleerde apps, is het bijna al hardwarematig.

wat gebeurd er precies? bevriest het hele systeem? herstart ie uit zichzelf? na een herstart, krijg je dan een panic report?

je kunt eens kijken in de Console (app), of er bij systeemrapportages logbestanden staan die wijzen naar een .panic, .kernel, etc

[stencok]

Soms blijft hij eventjes hangen en dan kan ik weer verder, soms gaat hij herstarten en zegt dan dat hij vanwege een probleem heeft herstart.

Waar moet ik dan precies kijken in Console?

[ Voor 21% gewijzigd door stencok op 20-12-2019 10:51 ]

[Sander]

Wat gebruik je verder aan software? Ik had hier (heel veel) last van met Virtualbox en docker containers, waarbij mijn machine blijkbaar niet echt lekker met z'n geheugen omging... Na stoppen met Virtualbox geen crashes meer gehad

[stencok]

Ik gebruik niks anders naast Firefox en CCleaner, heb een verse installatie gedaan...

[stencok]

Update: Mijn mac komt nu al niet meer door het opstartscherm heen, ben nu verplicht om in veilige modus te werken.

[stencok]

Ik heb hier de hele foutmelding:

panic(cpu 0 caller 0xffffff800aaa295c): Sleep transition timed out after 180 seconds while entering darkwake on way to sleep. Suspected bundle: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily. Thread 0x74.
Failure code:: 0x7b5ca52b 00000031

Backtracing specified thread
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff81191cb900 : 0xffffff800a460088
0xffffff80ec9239b0 : 0xffffff800a35d6f1
0xffffff80ec923a20 : 0xffffff800a35beef
0xffffff80ec923a70 : 0xffffff800a45d1c9
0xffffff80ec923ab0 : 0xffffff800a45caeb
0xffffff80ec923ae0 : 0xffffff7f8b705f39
0xffffff80ec923b10 : 0xffffff7f8b71f213
0xffffff80ec923b20 : 0xffffff7f8b708f0d
0xffffff80ec923bb0 : 0xffffff7f8b70e7b2
0xffffff80ec923c50 : 0xffffff800aa1431f
0xffffff80ec923cc0 : 0xffffff800aa2caa0
0xffffff80ec923d60 : 0xffffff800aa14b49
0xffffff80ec923db0 : 0xffffff800aa2a151
0xffffff80ec923e50 : 0xffffff800aa265ce
0xffffff80ec923ea0 : 0xffffff800aa23f83
0xffffff80ec923ef0 : 0xffffff800aa23e20
0xffffff80ec923f30 : 0xffffff800aa3f612
0xffffff80ec923f70 : 0xffffff800aa3eb9c
0xffffff80ec923fa0 : 0xffffff800a2e213e
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(569.3)[7B5CA52B-0BD1-34AB-BFC9-7D5C3A0DBE7C]@0xffffff7f8b6fd000->0xffffff7f8b74dfff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1286D5E5-A6A1-3C44-A244-04C068903DB2]@0xffffff7f8ad2f000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
19C58

Kernel version:
Darwin Kernel Version 19.2.0: Sat Nov 9 03:47:04 PST 2019; root:xnu-6153.61.1~20/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C3E7E405-C692-356B-88D3-C30041FD1E72
Kernel slide: 0x000000000a000000
Kernel text base: 0xffffff800a200000
__HIB text base: 0xffffff800a100000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)
System shutdown begun: NO
Panic diags file available: YES (0x0)

System uptime in nanoseconds: 156084048815
last loaded kext at 8550624674: >AudioAUUC 1.70 (addr 0xffffff7f8da19000, size 32768)
loaded kexts:
>AudioAUUC 1.70
@fileutil 20.036.15
>AGPM 111.4.1
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
>X86PlatformShim 1.0.0
@filesystems.autofs 3.0
>!AHDAHardwareConfigDriver 283.15
>!AUpstreamUserClient 3.6.8
>!AHDA 283.15
>!AGraphicsDevicePolicy 4.5.21
@AGDCPluginDisplayMetrics 4.5.21
>!AHV 1
|IOUserEthernet 1.0.1
>!A!IHD5000Graphics 14.0.3
|IO!BSerialManager 7.0.2f4
>pmtelemetry 1
>!ASMCLMU 212
>ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
>eficheck 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!AThunderboltIP 3.1.3
>AGDCBacklightControl 4.5.21
>!A!IFramebufferAzul 14.0.3
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!ALPC 3.1
>!ABacklight 180.1
>!ACameraInterface 7.6.0
>!AFIVRDriver 4.1.0
>!AMCCSControl 1.13
|IO!BUSBDFU 7.0.2f4
|SCSITaskUserClient 422.0.2
>!U!SCoexistentDriver 489.60.3
>!UCardReader 489.60.3
>!UTCKeyEventDriver 255
>!UTCButtons 255
>!UTCKeyboard 255
>!AFileSystemDriver 3.0.1
>!AVirtIO 1.0
@filesystems.hfs.kext 522.0.9
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@filesystems.apfs 1412.61.1
>!AAHCIPort 341.0.2
>AirPort.BrcmNIC 1400.1.1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!ARTC 2.0
>!AACPIButtons 6.1
>!AHPET 1.8
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
$!AImage4 1
@nke.applicationfirewall 303
$TMSafetyNet 8
@!ASystemPolicy 2.0.0
|EndpointSecurity 1
@kext.triggers 1.0
>DspFuncLib 283.15
@kext.OSvKernDSPLib 529
>!AGraphicsControl 4.5.21
|IOAVB!F 800.17
>!ASSE 1.0
>!ASMBusPCI 1.0.14d1
>IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
@!AGPUWrangler 4.5.21
@!AGraphicsDeviceControl 4.5.21
|IOAccelerator!F2 438.2.8
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
>!ABacklightExpert 1.1.0
|IONDRVSupport 569.3
>!AThunderboltEDMSink 4.2.2
>!AThunderboltDPOutAdapter 6.2.4
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
>!ASMBus!C 1.0.18d1
>!AHDA!C 283.15
|IOGraphics!F 569.3
|IOHDA!F 283.15
@plugin.IOgPTPPlugin 800.14
|IOEthernetAVB!C 1.1.0
|Broadcom!BHost!CUSBTransport 7.0.2f4
|IO!BHost!CUSBTransport 7.0.2f4
|IO!BHost!CTransport 7.0.2f4
|IO!B!F 7.0.2f4
|IO!BPacketLogger 7.0.2f4
>usb.!UHub 1.2
|IOUSBMass!SClass 4.0.4
>!UMultitouch 264
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
|IOAudio!F 300.2
@vecLib.kext 1.2.0
|IOSerial!F 11
|IOSurface 269.6
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!AXsanScheme 3
|IOAHCIBlock!S 316.40.3
|IOAHCI!F 290.0.1
>!AThunderboltDPInAdapter 6.2.4
>!AThunderboltDPAdapter!F 6.2.4
>!AThunderboltPCIDownAdapter 2.5.2
>!AThunderboltNHI 5.8.1
|IOThunderbolt!F 7.4.7
|IO80211!F 1200.12.2b1
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
>corecapture 1.0.4
|IOSkywalk!F 1
>!A!ILpssGspi 3.0.60
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>usb.!UHostPacketFilter 1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>DiskImages 493.0.0
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
>!AKeyStore 2
>!UTDM 489.60.3
|IOSCSIBlockCommandsDevice 422.0.2
>!ACredentialManager 1.0
>KernelRelayHost 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
|IOUSBMass!SDriver 157.40.7
|IOSCSIArchitectureModel!F 422.0.2
|IO!S!F 2.1
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
@kext.CoreTrust 1
|IOTimeSync!F 800.14
|IONetworking!F 3.4
|IOReport!F 47
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
>watchdog 1
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
@kec.pthread 1
@kec.corecrypto 1.0
@kec.Libm 1

[mister_n21]

Ik had ook last van vastlopers sinds upgrade naar Catalina. Het viel mij op dat hij steeds vastliep wanneer de time machine backup begon. Ik heb tijdelijk time machine backup uitgezet en heb geen vastlopers meer gehad. Misschien heb jij het zelfde probleem?

[stencok]

Ik heb automatische reservekopieën sowieso uitstaan. Helaas...

[nelizmastr]

Zo te zien crasht de video driver.

Probeer eens of je een oudere macOS kan installeren en draaien om te zien of het daar ook optreedt.

Zo uit mijn hoofd zat er een venijnig logic board probleem in de 2013 13" modellen, maar pin me er niet op vast.

[Gargantua]

Precies! Probeer Mojave er weer op te zetten en kijken of het een softwarematig probleem is.

[stencok]

Is er ergens een makkelijke handleiding hoe ik dat kan doen?

[SonataArctica]

Graag een quote met de oplossing, linkje en hoe je dat hebt gevonden. Niet alleen flauw een linkje dumpen.

[ Voor 75% gewijzigd door Hoedje op 11-01-2020 15:29 ]

[stencok]

Het moederbord is kapot zo is gebleken bij de reparateur. Het moederbord uit mijn versie wordt niet meer gemaakt. Is het zinvol om het ergens te laten vervangen door een ander moederbord van een nieuwer model of kan ik beter uitkijken naar iets anders?

[dehardstyler]

stencok schreef op maandag 6 januari 2020 @ 16:18:
Het moederbord is kapot zo is gebleken bij de reparateur. Het moederbord uit mijn versie wordt niet meer gemaakt. Is het zinvol om het ergens te laten vervangen door een ander moederbord van een nieuwer model of kan ik beter uitkijken naar iets anders?

Dan wordt het het laatste. Je kunt niet zomaar een nieuwer moederbord in je oude laptop zetten. Wat je wel kunt doen, is precies hetzelfde moederbord op de kop tikken en die weer inbouwen. Maar als het even kan, zou ik gewoon een nieuwe kopen.

[rvanpruissen]

2014 en 2013 zijn uitwisselbaar dacht ik. Het vinden van een goede tweede handse is niet echt makkelijk. Als je interesse hebt kan ik kijken of ik er een voor je heb.

[stencok]

Bedankt voor de reacties. Ik ga denk ik over naar een Windows pc. Die houden het tegenwoordig ook lang uit ten opzichte van macbooks, of zit ik daar mis?

[dehardstyler]

stencok schreef op maandag 6 januari 2020 @ 18:17:
Bedankt voor de reacties. Ik ga denk ik over naar een Windows pc. Die houden het tegenwoordig ook lang uit ten opzichte van macbooks, of zit ik daar mis?

Als jij een "zakelijk" model koopt, zoals de HP Zbook's of Dell Latitude's dan gaan die zeker net zolang mee.

[stencok]

Oke, Dan ga ik een degelijke Windows laptop kopen denk ik.

Ik had als laatste vraag: Is het niet gek dat hij in veilige modus nog wel opstart en werkt als het moederbord kapot is?

[Spidey]

Ik heb ook een late 2013.
Catalina er ook weer afgegooid, door crashes.
Nu weer een heerlijk stabiel Mojave draaien.

[rominick]

Probeer voordat er een laptop gekocht wordt om de schijf helemaal te wissen en er Mojave op te zetten. Kunnen mogelijk bugs zijn in catalina die ervoor zorgen.

[stencok]

Ik ben nu bezig om Mojave erop te zetten, ik ben benieuwd...

[Falcon]

Ik heb dit ooit opgelost door de volgende niet officiële Applepatch uit te voeren op Catalin:

https://github.com/chris1...tch/blob/master/README.md

[stencok]

Ik heb hem nu stabiel werkend op Mojave, voor nu houd ik hem daarop. Heel erg bedankt iedereen voor de nuttige en duidelijke antwoorden. Nu afwachten of hij het goed blijft doen

[Falcon]

@stencok Hiermee kan je haast wel concluderen dat het dus software technisch iets te maken heeft en met waarschijnlijk de videodriver zoals terug te zien in de errorlog die je poste.

Catalin heeft bijv. bepaalde ondersteuning voor 32-bit applicaties verwijderd en daar kan dit misschien wel mee te maken hebben.

Ik zou het zeker nogeens proberen (met een reservekopie van de huidige installatie) en gaan uitpluizen of je toch niet stabiel Catalin kunt draaien.

[stencok]

Hmm... @Falcon
Misschien ga ik dat nog wel proberen. Is Catalina dan toch veel veiliger of valt dat mee? Qua gebruik vind ik het geen grote verbetering t.o.v. Mojave namelijk.

[Falcon]

@stencok Kan ook, even afwachten waar je in dagelijks gebruik tegen aanloopt en eventueel later upgraden.

Gezien de leeftijd van de Macbook is het misschien wel een idee om alvast los een Catalin upgrade iso/img/dmg te hebben.. mocht deze later niet meer beschikbaar zijn gesteld door Apple.

[tafkaw]

nelizmastr schreef op vrijdag 20 december 2019 @ 15:21:
Zo te zien crasht de video driver.

Zo uit mijn hoofd zat er een venijnig logic board probleem in de 2013 13" modellen, maar pin me er niet op vast.

Staat mij ook bij. Was het niet dat er geswitched werd tussen 2 videochips en dat daar een ondergedimensioneerd onderdeel op zat? Louis Rossman heeft er iig een video over, ik heb het toen uitgezet op een laptop met een tooltje...

[stencok]

Hij begint nu alweer vast te lopen, heb er niet lang plezier van gehad... Werk nu in veilige modus.
@tafkaw Om welk programmaatje gaat dat?

[sypie]

https://gfx.io/

Daar staat zo'n tooltje waarmee je de videokaart kunt kiezen.

[khorions]

Het betreft hier een 13" macbook dus denk niet dat hij veel baat heeft bij dit tooltje.
Enkele video kaart in macbook dacht ik steeds op 13" modellen
Don't shoot me if I am wrong

sypie schreef op zaterdag 11 januari 2020 @ 20:35:
https://gfx.io/

Daar staat zo'n tooltje waarmee je de videokaart kunt kiezen.

[stencok]

Inderdaad, bij uitvoering van het programma zegt hij dat ik geen dubbele CPU heb.