wetgeving omtrent compensatie gemiste vlucht en aansluiting

[Verwijderd]

bij een vlucht van AMS (12:00 16 dec 2019) naar IAD (14:55, 16 dec 2019) is er een vertraging opgetreden.
normaal gesproken zou er ruim een uur tijd geweest zijn om de volgende vlucht (IAD 16:05u -> DEN 17:57u) te nemen.

door de vertraging was de vlucht IAD naar Denver vertrokken en is er een andere vlucht aangeboden.
prima, zolang het allemaal uitkomt verder, toch?
tijdens het boarding proces heeft een vrouw zich bevuilt en moest iedereen weer van het vliegtuig af.
dikke shit ja.
gevolg, weer een nieuwe vlucht geplanned, nieuwe layover tijd += 4u uur en de aansluiting ná Denver volledig onhaalbaar, kleiner niet-internationaal vliegveld ergens lekker idyllisch in het Tetongebergte dus geen vlucht meer haalbaar tot de volgende dag.

resultaat? uren vast zitten in Washington, wachten op een vlucht naar Denver om daar te moeten overnachten voor een vlucht naar eindbestemming.

--

zo... allereerst is iedereen, zover uit mijn eigen onderzoek blijkt, het er mee eens dat er aan het contract om op eindbestemming te komen voor som X voldaan moet worden.
maar vermoeidheid slaat toe, want je staat om 5 uur 's morgens op, na 3, 4 uurtjes slaap, om de vlucht van 12 te halen op AMS,
vervolgens 10 uur te vliegen, alle toestanden, het is dan al 2:00am NL tijd, wachten op een vlucht naar Denver om daar te wachten op een vlucht de volgende dag.

denk dat het zou sieren om iets van accommodatie aan te bieden en misschien een meal, want je ging er vanuit dat je op je vluchten op zijn minst van lunch verzien werd en dus niets meenam.
je moet bovendien toch maar weer een 20$ phone charger brick aanschaffen, ja die goedkoopste chineese rotzooi inderdaad, die je op eindbestemming wel hebt en tijdens de vlucht niet nodig was, want je moet vervolgens met iedereen in contact en op onderzoek uit met dat onding en zijn accu.
kleinste doosje benadryl voor 4 piek, want 10 uur lang zo'n langharige klotekat voor je neus is ook super lekker als je er aan sterft.
"op het vliegveld moet je kopen jonguh, geen beeteewee" ja, fabels genoeg

nou lees ik dus verschillende dingen zoals op https://flight-delayed.co.uk/missed-flight waar men van mening is dat er in specifieke situaties recht is op een bepaalde mate van compensatie terwijl anderen zeggen dat er geen grondwettig beginsel is die zegt dat een dergelijke compensatie verplicht is.
lekker ouderwets zou men zeggen oog om oog, lijstje onkosten maken dus.

--


het is niet voor iedereen mogelijk om tijdens vluchten te slapen of op een bankje op een vliegveld, extra lullig als je de afweging had gemaakt om die 3 vluchten nog wel door te trekken, niet wetende dat je er nog een dag aan toe mag voegen, en dus zou een ruimte om even menselijk dat verstand zijn update-ronde te laten volbrengen en de ogen te rusten, geen overbodige luxe zijn.
toch maar rond laten taxiën op zoek naar een betaalbaar hotel?
allemaal extra kosten.

--

het gaat om één airliner en één ticket, dus geen lastig verhaal tussen verschillende airlines en maar één contract.
het gaat om United Airlines. niet naambekend van het one-love en knuffels voor iedereen die er om vragen.

is er iemand die hier ervaring mee heeft en weet hoe het precies in elkaar steekt?
hm? wat zeg je? wat de helpdesk zei toen ik het vroeg?
oh zo, laat ik nog zo'n 40$ aan telefoonkosten maken om vlotte telefoon antwoorden en online formuliertjes waar je op dit moment niets mee kunt...
nee, wat komt dat komt en achteraf verrekenen is hoe het soms redelijkerwijs moet gaan.
ben tot die tijd benieuwd of iemand eerder zoiets meegemaakt heeft en er over weet.

ps. ja ja heb je hem weer met zijn onleesbare verhalen, en weet je wat, lees/reageer dan even niet.
heb vandaag nog minder trek in dat soort reacties, thanks voor mensen die wel lief zijn.
meteen een kijkje in de keuken in het positieve-karma-doortrokken leven van 'Stealthy'
in de weer sinds 5:00am ondertussen 3:00am en onderweg naar DEN.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 17-12-2019 03:37 ]

[mschol]

IANAL maar: als het 1 boeking is die vanuit Amsterdam begint dan zou EU verordening 261/2004 van toepassing zijn, en dan zou je recht op een vergoeding tot 600 euro hebben.

https://www.rechtenvanvli...nsluitende-vlucht-gemist/
https://www.euclaim.nl/aansluitende-vlucht-gemist

[Superflip]

Er zijn ook tal van diensten die dit uitzoeken als specialiteit hebben. Zij leggen de claim voor je neer en houden een percentage af. Geen werk en beste kans om zoveel mogelijk te claimen.

Google helpt je wel met een goede aanbieder te vinden.

[IThom]

mschol schreef op dinsdag 17 december 2019 @ 07:15:
IANAL maar: als het 1 boeking is die vanuit Amsterdam begint dan zou EU verordening 261/2004 van toepassing zijn, en dan zou je recht op een vergoeding tot 600 euro hebben.

https://www.rechtenvanvli...nsluitende-vlucht-gemist/
https://www.euclaim.nl/aansluitende-vlucht-gemist

En als ik mij niet vergis is dat exclusief noodzakelijke kosten die je gemaakt hebt, zoals overnachting, maaltijden, de oplader e.d.
M.a.w. die kan je nog daar bovenop vergoed krijgen.

[ Voor 4% gewijzigd door IThom op 17-12-2019 08:27 ]

[Verwijderd]

Stap 1:

Alle onnodige zooi uit die eindeloze lap tekst halen.

Ja, heel vervelend, nee, niet intressant voor het advies dat je nodig hebt.

Tip: ClaimCompass heeft over het algemeen de beste prijs/kwaliteit verhouding. Kost je 25% van de claim tegenover 35% bij concurrenten zoals AirHelp.

Ik heb dit al meermaals gehad, en kan je sterk aanraden om
-Te kalmeren. Shit happens. Die airline helpdeskmedewerker geeft echt geen hol om jou discomfort en gaat aan het eind van zijn/haar shift naar huis en is jou allang vergeten. Azijn/Honing en bijen.
-Het uit handen te geven om verdere stress te voorkomen.

En in de toekomst, een telefoonladertje in je handbaggage. Persoonlijk vlieg ik nooit zonder powerbank.
Airlinemedewerkers ter plaatse lastigvallen helpt ook. Die kunnen dan een hotel regelen bijv., hangt wel sterk van de airline af.

Vergeet niet dat je een US airline die regels alleen hoeft te volgen uit EU dus medewerkers daar hebben er minder kaas van gegeten dan hier in EU. Met EU airlines heb ik betere ervaringen, met United toevallig ook afschuwelijk slecht (12+h vertraging, 3 extra overstaps en aankomen zonder baggage)

[Bob Popcorn]

IThom schreef op dinsdag 17 december 2019 @ 08:25:
[...]


En als ik mij niet vergis is dat exclusief noodzakelijke kosten die je gemaakt hebt, zoals overnachting, maaltijden, de oplader e.d.
M.a.w. die kan je nog daar bovenop vergoed krijgen.

Jep, maar de airlines gaan wel kijken naar het "redelijke". Ik heb wel eens een extra nacht in Vegas gezeten. Leuk hotelletje geboekt (Stratosphere), ergens lekker gaan eten en een "paar" biertjes gedronken. De volgende dag ging m'n vlucht gelukkig gewoon.

Thuis aangekomen heb ik van KLM wél een schoon shirt/boxer vergoed gekregen (m'n koffer was al ingecheckt), ook m'n maaltijd en één biertje per uur die de avond lang was . De rest niet. Ook kreeg ik de maximale vertragingsvergoeding van 600 euro geloof ik.

[Señor Sjon]

Adem in, adem uit. Er zijn genoeg topics over compensatieregelingen en iedereen hier verwelkomen met een onleesbare hak-op-tak rant is zeker niet de bedoeling. Slotje.