[Samsung Galaxy Note 10+] Gat in het scherm, kapot?

[Geertruda]

Mijn vraag
Beste mensen, ik zit met een groot probleem en de verkoper weigert mee te werken naar een oplossing.
Mijn zoon heeft tijdens de blackvrijdag een Android Note plus 10 gekocht, dit was een toestel van bijna 1000 euro.
Hij heeft hier heel lang voor gespaard, toen mijn zoon de doos openmaakte schrokken wij ons rot. Er zit namelijk een groot rond gedeelte op het scherm dat kapot is, precies in het midden bovenaan, wij hebben met een computerwinkel gebeld en die vertelde ons dat dit waarschijnlijk een 'dode-pixel' betreft omdat deze helemaal rond is en het toestel verder wel aangaat en beeld geeft.

Ik heb contact gehad met de vekoper van de Android Note plus 10, maar die winkel zegt doodleuk dat ze het niet gaan omruilen omdat dit onderdeel is van de telefoon?

Dus wij hebben nu een telefoon met een grote dode pixel? Het lijkt me niet dat , als ik zoek op google hebben meer mensen hier last van dit probleem. https://www.google.nl/sea...oECAsQBA&biw=1536&bih=754. heeft hier iemand het zelfde model en ook problemen? Zoals je op google kunt zien staat het internet vol met mensen die hetzelfde defect hebben, hoe kan zo'n grove fout gemaakt zijn bij de productie van dit toestel.....

Bij wie kan ik aankloppen met dit probleem? De consumentenbond?

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[CLB]

Je kunt het toestel gewoon terugsturen volgens de Wet Koop op Afstand zonder reden, pech voor de verkoper.

EDIT: Tevens is het een Samsung Galaxy Note 10, die Android draait en je link gaat naar plaatjes...
EDIT 2: Of je hebt het over de frontcamera die in het midden is geplaatst, if so, topic van het jaar

[ Voor 30% gewijzigd door CLB op 11-12-2019 20:47 ]

[routier_lub]

Plak er een sticker op.

[hansie_k]

Uhm...de camera bedoel je denk ik dan maar...? 🙄

[djmuggs]

Ik weet niet of ik nu heel hard met lachen of huilen...
Dat gat is de camera aan de voorkant, niks mis met het toestel dus.
Dus verkoper heeft gelijk.

En nu stoppen met trollen TS.

Graag slotje erop.

[ Voor 15% gewijzigd door djmuggs op 11-12-2019 20:48 ]

[m0nk]

Is dat niet gewoon de camera?

De man op deze foto is er blij mee...

[ Voor 71% gewijzigd door m0nk op 11-12-2019 20:49 ]

[Electromonkey]

Hahaha is dit serieus? Nee toch?

[iCore]

djmuggs schreef op woensdag 11 december 2019 @ 20:47:
Ik weet niet of ik nu heel hard met lachen of huilen...
Dat gat is de camera aan de voorkant, niks mis met het toestel dus.
Dus verkoper heeft gelijk.

Dit ^^ (als je dat ''zwarte gat'') bedoeld

Wel slechte computerwinkel trouwens (die winkel die zegt dat het een ''dode pixel'' is)

[ Voor 14% gewijzigd door iCore op 11-12-2019 20:49 ]

[TECHcrime]

Probeer eens wat selfies te maken met je dode pixel

[Geertruda]

m0nk schreef op woensdag 11 december 2019 @ 20:47:
Is dat niet gewoon de camera?

De man op deze foto is er blij mee...

[Afbeelding]

Hartelijk bedankt mijn zoon is hier heel erg mee geholpen, wij dachten dat dit een dode pixel was maar wij wisten niet dat er ook in een scherm een camera kan zitten, waarvoor snap ik niet helemaal? Ik zal het aan mijn zoon doorgeven, hij zit nu op de boot hij werkt.

[418O2]

Geertruda schreef op woensdag 11 december 2019 @ 20:53:
[...]

Hartelijk bedankt mijn zoon is hier heel erg mee geholpen, wij dachten dat dit een dode pixel was maar wij wisten niet dat er ook in een scherm een camera kan zitten, waarvoor snap ik niet helemaal? Ik zal het aan mijn zoon doorgeven, hij zit nu op de boot hij werkt.

Dit is toch op letterlijk elke foto van dit toestel te zien?

[rens-br]

Mysterie opgelost. Om verder te voorkomen dat dit een HK topic wordt, komt hier een slotje op.