Onverwacht gisteren van Telfort een nieuwe modem ontvangen ter vervanging van de oude Telfort modem. Echter het ding werkt niet en ben ik er verder ingedoken. Blijkt het een 2e hands gebruikte modem te zijn van een gezin uit Loppersum (400 km hier vandaan) waarin nog de hele belgeschiedenis van december 2018 tot en met maart 2019 staat geregistreerd! Datalek volgens GDPR/AVG?
Verder is het telefoonnummer van het gezin uit Loppersum ingebouwd en kan dit niet aangepast worden in de Experia Box v10A.
Het lampje aan de voorzijde wordt uiteindelijk rood en er is dan geen Internet. DSL status lijkt okay, maar toch geen Internet. Alleen de WiFi werkt zodat ik de vertrouwelijke belgeschiedenis van een andere klant kan bekijken. Ik heb dat gezin gebeld of ze toevallig ook een verkeerde modem hebben ontvangen? Maar die klant wacht op een ander apparaatje, 4k of zo.
In de Telfort brief bij de modem staat geen telefoonnummer van Telfort vermeld. Wel heeft Telfort een weblocatie vermeld, waar je dan niets aan hebt als er geen Internet is. Na veel moeite via een mobieltje met Internet het Telfort telefoonnummer gevonden... wordt deze niet beantwoord!
Is dit een Bananasplit grap of is Telfort/KPN een domme organisatie?
Uiteindelijk het oude Telfort kastje weer aangesloten, zodat er in ieder geval weer Internet/TV/telefonie is, dit weekend. Aandelen KPN heb ik niet, dus die hoeven niet weggedaan te worden bij beursopening.
Zijn er nog meer klanten in de maling genomen door KPN/Telfort?
Verder is het telefoonnummer van het gezin uit Loppersum ingebouwd en kan dit niet aangepast worden in de Experia Box v10A.
Het lampje aan de voorzijde wordt uiteindelijk rood en er is dan geen Internet. DSL status lijkt okay, maar toch geen Internet. Alleen de WiFi werkt zodat ik de vertrouwelijke belgeschiedenis van een andere klant kan bekijken. Ik heb dat gezin gebeld of ze toevallig ook een verkeerde modem hebben ontvangen? Maar die klant wacht op een ander apparaatje, 4k of zo.
In de Telfort brief bij de modem staat geen telefoonnummer van Telfort vermeld. Wel heeft Telfort een weblocatie vermeld, waar je dan niets aan hebt als er geen Internet is. Na veel moeite via een mobieltje met Internet het Telfort telefoonnummer gevonden... wordt deze niet beantwoord!
Is dit een Bananasplit grap of is Telfort/KPN een domme organisatie?
Uiteindelijk het oude Telfort kastje weer aangesloten, zodat er in ieder geval weer Internet/TV/telefonie is, dit weekend. Aandelen KPN heb ik niet, dus die hoeven niet weggedaan te worden bij beursopening.
Zijn er nog meer klanten in de maling genomen door KPN/Telfort?
:strip_exif()/u/10111/crop67d5f1a9809eb_cropped.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.