Veiligheid emailgebruik mobiele telefoon

[Rene2322]

Recentelijk is mijn Ziggo mail-account tijdelijk geblokkeerd. Middels brief ben ik hiervan op de hoogte gesteld. Reden was dat er van een IP-adres was ingelogd dat bij Ziggo bekend staat als dubieus o.i.d. (precieze bewoording heb ik even niet bij de hand). Blokkering is zogezegd om verder misbruik te voorkomen.

Ik heb inmiddels de wachtwoorden van zowel mail-account alsook van het Ziggo gebruikersaccount gewijzigd, waarna de blokkering weer is opgeheven.

Ik heb contact gehad met Ziggo omdat ik benieuwt ben naar dit IP-adres. Ik heb namelijk, op de brief en mail van Ziggo na, geen signalen dat er daadwerkelijk door iets of iemand anders gebruik is gemaakt van mijn mailaccount.

Reactie van Ziggo was dat de term "hack" best fors is en dat het "slechts" getriggerd is door mailgebruik via een hotspot of wifi-verbinding van een hotel.
Ik heb afgelopen periode echter geen plaatsen bezocht, anders dan het gebruikelijk woon-werk traject (af en toe best een saai leven).

Ik ben in de beleving dat ik mijn beveiliging op orde heb.
PC's en telefoon voorzien van Sophos. IDS/IPS op netwerken waarop PC's actief zijn. Mobiel op telefoon middels SSL/TLS. Met mobiel geen verbinding met openbare netwerken, enkel op Wifi van het werk, mijn privénetwerk, dat van mijn ouders en wellicht via de hotspots van Ziggo. Unieke wachtwoorden voor kritische diensten.

Mijn vraag:
Wat kan ik (verder) doen om te voorkomen dat mijn account op korte termijn weer wordt geblokkeerd?

[MasterL]

Ik ken de security policy van Ziggo niet maar jouw mobiel gebruikt waarschijnlijk regelmatig data via het 3/4G netwerk van jouw mobiele provider. Mobiele providers maken gebruik van GCNAT m.a.w. jouw "externe" IP-adres is op dat moment niet uniek maar gedeeld met meerdere gebruikers. Buiten hotspot of wifi-verbinding
kan je dus makkelijk 3G/4G/VPN providers e.d. toevoegen, overal waar je geen uniek IP hebt.
Als jij toevallig gebruikt maakt van z'n niet uniek IP-adres tja...
Wil je uitsluiten dat je altijd hetzelfde "unieke" IP gebruikt zou je kunnen kijken naar een VPN naar jouw eigen Sohpos waarbij je tenminste het verkeer van/naar de Ziggo mailserver routeert.

[valkenier]

De security policy van Ziggo is wat moeilijk te doorgronden op dit punt, en staat ook niet inde voorwaarden. Je krijgt echter prompt een ban, als je een keer inlogt via een VPN provider met een buitenlands IP.

[Frogmen]

Anders gezegd ziggo kan soms best heel erg irritant zijn onze penningmeester kreeg een ban als hij een mail stuurde met een link naar onze website. Op eens was het over na een hoop gesteggel en gebel maar het waarom bleef duister.