Nonprofit registeren op Office 365

[Aardbol_23564]

Ik probeer al enkele dagen een nonprofit te registeren op office 365 zodat deze kan gebruik maken van de nonprofit voordelen, maar dit lukt niet. De laatste pagina toont deze foutmelding:

Uw gebruikers-id maken
Dit werkt niet
Er doet zich een probleem voor aan onze zijde. Hier wordt aan gewerkt. Probeer het later opnieuw.

En hen contacteren via de nonprofit website gaat ook niet want de submit knop is gedeactiveerd.

Ervaren jullie dit ook zo en is er een oplossing voor? Dit lijkt wel bewust zo ingesteld te zijn als je het mij vraagt...

[Verwijderd]

0800 020 5934

[Tens]

^^ @Bonswah85 MS zal zich daar niet mee bemoeien. Non-profit = legale office/windows voor weinig.

Je zult echt bij de website moeten zijn voor een oplossing. IS het techsoup, of een andere bron?

[Verwijderd]

Tens schreef op donderdag 5 december 2019 @ 10:33:
^^ @Bonswah85 MS zal zich daar niet mee bemoeien. Non-profit = legale office/windows voor weinig.

Je zult echt bij de website moeten zijn voor een oplossing. IS het techsoup, of een andere bron?

Waarom zou MS geen hulp bieden bij het registreren, het is toch een 'legale' klant?

[Tens]

Verwijderd schreef op donderdag 5 december 2019 @ 10:40:
[...]


Waarom zou MS geen hulp bieden bij het registreren, het is toch een 'legale' klant?

Zoals ik het lees gaat het over het maken van een id op de website die de non-profit activatie regelt.

[The Realone]

Ik dacht dat Microsoft dit alleen via Techsoup deed? Dat werd mij in ieder geval verteld toen ik dit enkele jaren geleden aanvroeg. Ik moest onze vereniging op Techsoup registreren met ANBI/SBBI en vanuit daar een aanvraag doen voor een Office365/Azure tenant.

[Verwijderd]

Tens schreef op donderdag 5 december 2019 @ 10:44:
[...]

Zoals ik het lees gaat het over het maken van een id op de website die de non-profit activatie regelt.

O excuses, dan zit ik misschien verkeerd. Ik interpreteer dat hij wel een key o.i.d. heeft maar problemen heeft om deze te registreren bij MS.

[Aardbol_23564]

Het is inderdaad rechtstreeks bij microsoft dat het account aangemaakt moet worden. Maar die functie tezamen met het contactformulier blijken zonder meer gedeactiveerd te zijn. En het vermelde telefoonnnummer is een nummer uit de VS

[Tens]

Aardbol_23564 schreef op donderdag 5 december 2019 @ 11:24:
Het is inderdaad rechtstreeks bij microsoft dat het account aangemaakt moet worden. Maar die functie tezamen met het contactformulier blijken zonder meer gedeactiveerd te zijn. En het vermelde telefoonnnummer is een nummer uit de VS

Nogmaals de vraag: Techsoup?
want techsoup zit toch echt in Brussel dacht ik.

[Aardbol_23564]

Tens schreef op donderdag 5 december 2019 @ 11:44:
[...]

Nogmaals de vraag: Techsoup?
want techsoup zit toch echt in Brussel dacht ik.

Ik snap niet wat techsoup van invloed heeft hierop. Het probleem doet zich voor op de website van microsoft en er is nog geen link tussen die website en socialware gemaakt (techsoup partner in BE).

Maar als de vraag is of de organisatie lid is van socialware, dan is het antwoord ja.

[Tens]

ah, je ts deed vermoeden dat download en install al gedaan waren, en alleen activatie nodig was.

gaat het hierover?

Go to the VLSC at https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter. ?

Choose to sign in with a "work account" or a Microsoft account.

Most organizations should choose Microsoft account. You'll create a new account during this process.
You should choose work account only if both of the following are true:
Your organization has already created a nonprofit account with Microsoft to use cloud services like Office 365 or Azure.
Your organization's email address that is registered with TechSoup (the address where you received the initial VLSC email) is associated with your organization's nonprofit account with Microsoft.

You will be asked to enter your email address.

If you chose Microsoft account, don't enter your email address yet. Instead, select the option to create a new account. Then enter your organization's email address that is registered with TechSoup and follow the on-screen instructions to create your account.
If you chose work account, enter your organization's email address that is both registered with TechSoup and associated with an existing nonprofit account from Microsoft. You'll be asked for your password and to confirm your email address. Follow the on-screen instructions to proceed.

You will receive an email that welcomes you to the Volume Licensing Service Center and asks you to validate your information. Wait at least 15 minutes and then click the link in this email to validate your email address. You'll need to wait at least this long because there is a lag before the VLSC makes the terms and conditions available.

[Jazzy]

Aardbol_23564 schreef op donderdag 5 december 2019 @ 10:12:
Ik probeer al enkele dagen een nonprofit te registeren op office 365 zodat deze kan gebruik maken van de nonprofit voordelen, maar dit lukt niet. De laatste pagina toont deze foutmelding:

Er zijn niet zo veel mensen die ervaring hebben met dit proces. Misschien handig om voor de duidelijkheid even een link naar de site te posten of een verwijzing naar een proces dat je probeert te volgen. Desnoods een screenshot. Wees niet bang te veel informatie te geven, we zijn redelijk technisch hier.

[The Realone]

Tja, als het probleem aan de zijde van MS ligt gaat niemand je kunnen helpen hier, tenzij iemand toevallig nu ook net een dergelijk account aan wil maken.

Onderstaande support opties al eens geprobeerd? Wellicht niet altijd direct de snelste manier, maar mijn ervaring is dat je op die manier uiteindelijk wel bij de juiste persoon terecht komt. Je bent ten slotte nu ook al een paar dagen bezig.

Contact form:https://resources.office.com/en-us-landing-o365-contactus.html?LCID=EN-US
Helpdesk: 0800 0203536

[Aardbol_23564]

Het gaat over deze link: https://nonprofit.microsoft.com/register
Daar kom je op terecht als je via https://www.microsoft.com...ofit/office-365-nonprofit gaat.

Ik heb hen ook even via de link gecontacteerd.

[Dooxed]

Ik heb hetzelfde process doorgemaakt, Office 365 aangevraagd voor een NL non-profit stichting. MS wees me door naar Techsoup, die hebben het opgepakt en begeleid. Ging soepel en was vrij snel geregeld.

[Verwijderd]

Dooxed schreef op donderdag 5 december 2019 @ 13:03:
Ik heb hetzelfde process doorgemaakt, Office 365 aangevraagd voor een NL non-profit stichting. MS wees me door naar Techsoup, die hebben het opgepakt en begeleid. Ging soepel en was vrij snel geregeld.

Problem solved