Linkedin premium niet opgezegd

[Tweakerplus]

Hallo

Ik weet niet of de juiste sub forum is. Ik had een gratis maand premium afgesloten bij LinkedIn en direct na het afsluiten naar de pagina opzeggen gegaan. Daar kreeg ik de optie wat was de reden: aangeklikt wil alleen een maand gratis uitproberen.
Vervolgens staat er twee knoppen naast eentje die niet blauw is:ik wil het opzeggen en 1 knop in het blauw ik wil het niet opzeggen.

Nu 1- 2 maanden later ben ik erachter gekomen dat mijn abbo niet is opgezegd.
Of doe knop werkte niet of ik heb het verkeerde aangeklikt. Je wordt sowieso misleid met de kleuring van de knoppen om het op te zeggen.

Wat nu?

[Teleluvr]

Tweakerplus schreef op maandag 2 december 2019 @ 19:42:
Wat nu?

Leergeld. Volgende keer lezen voordat je ergens op klikt...

[.Maarten]

Een beetje vreemd om meteen te zeggen dat je op bent gelicht terwijl je zelf al aangeeft dat je niet weet of je de goede knop aan hebt geklikt.

[Nibbz]

en als je het niet zeker weet, contact opnemen de volgende keer.

[SmurfLink]

Sinds wanneer zijn kleuren van knoppen misleiding?

Volgende keer gewoon beter lezen en zeker weten dat je opgezegd hebt. Dan krijg je namelijk een bevestiging..

[Breezers]

Zomaar oplichting en misleiding roepen op een publiek forum omdat je wellicht niet de juiste stappen hebt gevolgd is wel een beetje cru, zeker dat je pas na 1-2 maanden gaat controleren en dan nog gaat klagen op een forum die NIETS met die partij te maken heeft is niet netjes te noemen:

Https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/50

[Tens]

SmurfLink schreef op maandag 2 december 2019 @ 19:47:
Sinds wanneer zijn kleuren van knoppen misleiding?

nou misleiding....

Het is een goede gewoonte om klikbare knoppen een heldere kleur te geven en niet klikbare grijs te laten.


Alleen dit systeem wordt wel misbruikt idd om gebruikers te 'leiden' naar voor website eigenaar gewenste pagina's, immers helder is verdergaan. Dat het lijkt alsof de door de gebruiker gewenste optie niet klikbaar is omdat die grijs gelaten is, ja van mij mag je dat misleiding noemen. (ongeacht het feit dat gebruiker beter had kunnen/moeten lezen).

[Tweakerplus]

Ik wist toen ik dat proef abonnement ging afsluiten dat ik meteen aan een maandelijks factuur vast zat. Als Linkedin een beetje integer was dan zorgen ze zowieso dat na 1 maand de proefperiode stopt bijv zoals het geval is bij Google Cloud waar hij na het afsluiten automatisch stopt na aflopen proefperiode omdat je daar een jaar gratis kon uitproberen. Dus daar hoef je niet eens op te zeggen.

Zoals ik al aangaf ging ik na het afsluiten direct naar de pagina ''opzeggen'' Dus ik ga naar die pagina om de boel op te zeggen. Ik klik de reden aan en dan misleiden ze wel met de knop. Op linkedin zijn alle blauwe knoppen de bevestigingsknop dat is hier ook het geval op tweakers.
Zij zorgen ervoor dus dat je automatisch op de knop drukt ''premium'' behouden.

Ik kan mij uiterraard niet meer herrineren of op die blauwe knop heb gedrukt of de ander. Ik heb niks te bewijzen dus de makkelijkste conclusie is dat ik op de verkeerde knop heb gedrukt..

Is wel oplichting het is de eeuwenoude truuk om mensen aan een abbonement vast te laten zitten omdat ze het niet opzeggen of de voorwaarden niet hebben gelezen.

Tja en om mijn actie nou dom en stom te benoemen ja dat kan, terwijl het natuurlijk allemaal niet de bedoel was. Ik heb het echt over aanmelden premium en het eerste wat ik deed was naar de opzeg pagina gaan.

[gambieter]

En toen had je twee keuzes, 1) je neemt contact op met LinkedIn, of 2) je klaagt gelijk over oplichting op een internetforum.

Waarom ben je voor 2) gegaan? Begin eens met contact op te nemen, en niet gelijk "oplichting" en zo roepen.

[Tweakerplus]

ja dat ga ik zeker doen maar ik schatte al de kans laag in dat ik een refund ga krijgen. En vroeg mij af of tweakers dit ook al had meegemaakt

''linkedin premium scam'' eerste resultaat of 2e resultaat van google geeft al een blog aan met 684 reacties van mensen die dit opmerken.

edit: het kan dus ook zijn dat ik wel op de goede knop heb gedrukt van opzeggen, waar ik ookzelf van uit ga omdat ik het belangrijk vond meteen op te zeggen.

[ Voor 30% gewijzigd door Tweakerplus op 02-12-2019 20:34 ]

[SmurfLink]

Wat let je om het opzegproces nogmaals uit te voeren? Wellicht triggert het een herrinnering of je het wel of niet gedaan hebt.... en belangrijker, dan zeg je het in ieder geval dit keer wel zeker op.

[Microkid]

Titel fix

[Tweakerplus]

SmurfLink schreef op maandag 2 december 2019 @ 20:59:
Wat let je om het opzegproces nogmaals uit te voeren? Wellicht triggert het een herrinnering of je het wel of niet gedaan hebt.... en belangrijker, dan zeg je het in ieder geval dit keer wel zeker op.

Ja ik heb ook net (opnieuw opgezegd) (voordat ik dit topic aanmakte)vandaar dat ik kan uitleggen hoe het met de kleur knoppen zit omdat ik net op de opzegpagina ben geweest.

[Tehh]

Tweakerplus schreef op maandag 2 december 2019 @ 20:19:
Is wel oplichting het is de eeuwenoude truuk om mensen aan een abbonement vast te laten zitten omdat ze het niet opzeggen of de voorwaarden niet hebben gelezen.

Tjah, als jij aanklikt dat je de voorwaarden gelezen hebt zonder ze te lezen, wie licht dan wie op? Je zegt het zelf: "het is de eewenoude truuk", waarom trap je er dan nog in?
Als ik met een lange baard aan jouw deur sta met een bijzonder uitziend potje gevuld met geel vloeistof er in en ik zeg dat het levenselixer is waardoor je nooit meer ziek zult worden dan geloof je dat toch ook niet?

Maar even serieus, waarom meld je je aan voor iets dat gratis is als je er helemaal geen behoefte aan hebt? Ik zie dat zo vaak om mij heen, allerlei proefabonnementen, overal je gegevens achterlaten... "Ja maar het is gratis". En als je er wel behoefte aan had, waarom dan nu zeuren? Je krijgt dan immers wat je wilt en je betaald er gewoon voor.

[Jantje2000]

Het is wel een darkpattern inderdaad. Ik zag dat pas ook voorbij komen en het is niet echt netjes. Aan de andere kant had je ook gewoon kunnen lezen wat er op de knop stond, en dan had het gewoon gewerkt.

[LcsRaw]

Ik heb dit ook gehad, toen een bericht gestuurd naar support en kreeg mijn geld terug.
Heb je dit al geprobeerd?

[Lonn92]

LcsRaw schreef op dinsdag 3 december 2019 @ 10:52:
Ik heb dit ook gehad, toen een bericht gestuurd naar support en kreeg mijn geld terug.
Heb je dit al geprobeerd?

Hoe heb je contact gelegd met support van LinkedIn? Ik kan nergens contact gegevens vinden van de klantenservice.. het lijkt op geen enkel manier mogelijk om contact te leggen. Ik hoor het graag 🙂

[Oid]

je krijgt regelmatig een herinnering via de mail in je proefmaand heb je deze ook gemist? Ook geen mail gehad van je hebt opgezegd?

[Rukapul]

Modbreak:

Voor je antwoordt, merk op dat dit een oud topic betreft en het nu om de vervolgvraag in Lonn92 in "Linkedin premium niet opgezegd" gaat.