Facebook Business Manager instellen lukt niet!

[Verwijderd]

Hi!

Ik werk op de marketingafdeling voor een softwarebedrijf, en wil Facebook en Instagram ads in gebruik gaan nemen. Hiervoor is het nodig om FB Business Manager in te stellen voor je bedrijf, op het eerste gezicht een handige tool. Het lukt ons echter niet!

Het probleem zit hem in het koppelen van onze FB pagina aan het business manager account. Als ik deze wil koppelen, krijg ik de volgende melding:
''Je Bedrijfsmanager heeft al een actief verzoek op deze pagina. Je krijgt een melding te zien als het verzoek wordt geaccepteerd.'' & ''Je verzoek om toegang te krijgen is in behandeling.

Wij hebben geen idee waar dit verzoek is binnengekomen... Mijn collega's en ik zijn allen beheerder van de FB pagina, maar niemand van ons heeft iets gehad. Bij ''Eigenaar'' van onze Facebook pagina staat alleen de naam van het bedrijf, zonder foto of link o.i.d.

Mijn vraag: Hoe kom ik erachter waar dit verzoek is binnengekomen, zodat we de facebook pagina aan ons business manager account kunnen koppelen?

Heb overal op geklikt / geprobeerd, maar zonder nieuwe FB pagina aan te maken (wat voor ons eigenlijk geen optie is), lukt het ons niet Alle hulp / aanwijzingen zijn welkom!

Cheers,
Lisa

[maku65]

Hoi Lisa,
Ik heb hetzelfde probleem en ben benieuwd of je ondertussen een oplossing hebt?
Alvast bedankt,
Maarten

[Verwijderd]

Hi Lisa en Maarten,

Zijn jullie inmiddels achter het antwoord?

Het verzoek voor het toevoegen van de bedrijfspagina is in mijn geval nog altijd in behandeling.
Is dit inderdaad een verzoek wat wij zelf moeten goedkeuren of is dit verzoek wellicht bij Facebook in behandeling?

Ik hoor graag als jullie meer weten.

Groet,
Renate

[PatrickVV]

Hi,

Hopelijk hebben jullie er nog iets aan, anders voor volgende gebruikers.

Als je in Bedrijfsmanager de Facebookpagina wil toevoegen en je krijgt de melding: "Je verzoek om toegang te krijgen is in behandeling", ga dan op zoek naar degene die de betreffende Facebookpagina heeft aangemaakt. Facebook ziet deze persoon namelijk als de 'echte' beheerder, ook al ben jij ook beheerder van de pagina. Deze persoon dient dan naar 'Instellingen' te gaan van de bedrijfspagina. Ga vervolgens naar 'Paginarollen'. Daar staat het verzoek wat dus goedgekeurd moet worden. Let op: dit verzoek staat echt alleen bij degene die de Facebookpagina heeft aangemaakt.

Succes!

Groet,

Patrick