Ik zie vaak nieuwe gebruikers die een nieuw 'hulpvraag-topic' openen. Dit terwijl:
- Er een verzameltopic is waar de vraag in thuis hoort
- Het antwoord met de zoekfunctie makkelijk is te vinden
en:
- De kwaliteit van de topicstart te wensen over laat
- De gebruiker niet meer reageert op aanvullende vragen
Mijn voorstel is dan ook om een cool-down periode te introduceren voor nieuwe gebruikers. Dit betekent dat zij dan als nieuwe gebruiker bijvoorbeeld 5 werkdagen geen nieuw topic mogen openen. Dit stimuleert gebruikers om goed na te denken over hun vraag en eventuele topicstart of om zelf op zoek te gaan naar een antwoord.
- Er een verzameltopic is waar de vraag in thuis hoort
- Het antwoord met de zoekfunctie makkelijk is te vinden
en:
- De kwaliteit van de topicstart te wensen over laat
- De gebruiker niet meer reageert op aanvullende vragen
Mijn voorstel is dan ook om een cool-down periode te introduceren voor nieuwe gebruikers. Dit betekent dat zij dan als nieuwe gebruiker bijvoorbeeld 5 werkdagen geen nieuw topic mogen openen. Dit stimuleert gebruikers om goed na te denken over hun vraag en eventuele topicstart of om zelf op zoek te gaan naar een antwoord.