Ik heb een HP EliteBook 8570w uit 2012 waarbij ik in december vorig jaar de accu vervangen heb (aftermarket). Enkele dagen geleden begaf ook de adapter het na ruim 7 jaar. Ik heb deze nu vervangen door een aftermarket exemplaar, aangezien HP hem zelf niet meer levert. De uitgangsspanning en -stroom van de nieuwe adapter zijn gelijk.
Nu loop ik tegen het volgende probleem aan:
- De accu wordt door Windows herkend en het percentage aan lading wordt aangegeven (20%)
- Het energiebeheerprogramma van HP zegt echter "Geen accu gevonden".
- Als ik de adapter er uit haal valt de laptop onmiddellijk uit.
- Als ik de accu er uit haal (maar de adapter laat zitten) zegt ook Windows dat er geen accu aanwezig is.
Wat is kan het probleem zijn?
Edit:
Na een accu-check met de HP Support Assistance krijg is het volgende bericht:
Nu weet ik niet hoeveel waarde ik aan dit bericht moet hechten, aangezien het misschien komt omdat het geen HP-accu is.
Nu loop ik tegen het volgende probleem aan:
- De accu wordt door Windows herkend en het percentage aan lading wordt aangegeven (20%)
- Het energiebeheerprogramma van HP zegt echter "Geen accu gevonden".
- Als ik de adapter er uit haal valt de laptop onmiddellijk uit.
- Als ik de accu er uit haal (maar de adapter laat zitten) zegt ook Windows dat er geen accu aanwezig is.
Wat is kan het probleem zijn?
Edit:
Na een accu-check met de HP Support Assistance krijg is het volgende bericht:
Nu weet ik niet hoeveel waarde ik aan dit bericht moet hechten, aangezien het misschien komt omdat het geen HP-accu is.
[ Voor 16% gewijzigd door gop1 op 22-10-2019 18:04 ]
/u/330720/crop57ef85670bb82_cropped.png?f=community)