Nieuwe accu voor Asus laptop laadt niet op

[dbzfan]

Ik heb de Asus N56V laptop al een tijdje in mijn bezit. Nu begint de laatste jaren de accu steeds korter te werken, nu nog maar een kwartier. Ik heb daarom op accu.nl een vervangende accu besteld. Nu heb ik deze accu in m'n laptop gedaan maar hij wil niet opladen. Het lampje vooraan mijn laptop blijft op groen staan (bij laden kleurt deze normaal oranje) en het batterij icoontje rechtsonder geeft aan "aan netstroom, accu wordt opgeladen" maar de batterij blijft 0%. Ik heb de drivers in apparaatbeheer al opnieuw laten installeren maar dit helpt niet.. Iemand een oplossing?

[42dpi]

accu.nl melden dat de accu niet goed is (DOA) en vervanging vragen , veel meer kun je niet doen (mits je alleen conform garantie wil handelen)

Er kan van alles mis zijn bijvoorbeeld: pinnetjes kunnen niet goed contact maken, binnen in de accu kan er een kabel zijn los geschoten

De accu die je hebt hoort plug en play te zijn en je zou er niet veel meer moeilijks mee moeten doen.

Sowieso een accu die je op 0% krijgt is ook niet normaal, of zat er wel lading in toen je hem voor eerst aansloot?

[ Voor 35% gewijzigd door 42dpi op 10-10-2019 16:41 ]

[dbzfan]

Betreffende accu:
https://www.accu.nl/laptop-accu-21965

Ja op de website staat dat de accu vol hoort te zijn, was al gelijk 0% bij aansluiten..

[Hackus]

Heb je al contact gehad met de verkoper ?