Windows 10 Printen

[sportvisserij]

Goedemiddag,

Ik zit een beetje met mijn haren in het hoofd met een storing die ineens in mijn laptop gekomen is met betrekking tot printen. van het ene op het andere moment kan ik niets meer afdrukken, er zijn zelfs meerdere programma's die crashen zodra ik wil printen (word en chrome o.a. klappen er gewoon uit) en de andere programmas (bijv adobe pdf reader) klik ik op afdrukken en gebeurd er simpelweg niets.
de enige manier waarop ik een pagina heb kunnen printen is via de software van HP waarbij het gelukt is om een testpagina af te drukken.
Ik heb zowel mijn laptop als mij printer al opnieuw gestart en ook de drivers van de printer opnieuw geinstalleerd. niets heeft geholpen.
Het gaat verder gewoon om een windows 10 systeem met een asus laptop die ik al jaren gebruik en er is de laatste tijd niets aan veranderd (geen nieuwe programm's geinstalleerd o.i.d.)

heeft iemand hier enig idee of ik hier iets aan kan doen? behalve windows opnieuw gaan installeren (waar ik liever geen zin in heb maar dat is het laatste redmiddel uiteraard)


Alvast bedankt voor het meedenken!

Groetjes!

[jgijsen]

Hallo,

Verschillenden klanten melden vandaag dat ze niet meer kunnen printen.
De print spooler stopt steeds.

https://www.bleepingcompu...boot-and-printing-issues/

Na een aardige zoektocht gevonden dat bij versie 1903 het verwijderen van KB 4524147 ervoor zorgt dat het printen terug lukt.
(https://support.microsoft...ndows-10-update-kb4524147)

Maar veel klanten zitten nog op 1809 waar ik die update niet zie staan.

Meer info die ik heb gevonden:
https://borncity.com/win/...2016-kb4517211-sept-2019/

Heeft iemand anders al een oplossing hiervoor gevonden ?


Mvg, Jonathan Gijsen.

[ImNotnoa]

Staat er iets in je eventlog over de printspooler?

[jgijsen]

Imnoa schreef op maandag 7 oktober 2019 @ 14:25:
Staat er iets in je eventlog over de printspooler?

Ja, dat hij gestopt is. Je kan die herstarten zoveel je wil, hij blijft vastlopen.
Als het op 1 of 2 pc's zou zijn tot daar aan toe, maar het zijn er veel meer.

De files in c:\windows\system32\spool\printers leegmaken etc ook geprobeerd, maar dat helpt niet.

Bijkomend probleem is dat zodra de sprint spooler ermee stopt je in excel ook niet meer kan opslaan als pdf, landscape/portrait instellen, ...

[WeHoDo]

Toevallig vandaar ook het probleem gehad met een Ricoh printer.
PC's konden ook niet meer printen, spooler liep vast.
Heb toen de printer driver ge-update en toen werkte het weer.

[choogen]

Mogelijk wordt het printprobleem veroorzaakt door een recente Windows 10 (1903) update, daar zijn al meerdere meldingen van bekend:

https://www.bleepingcompu...e-update-breaks-printing/

https://www.bleepingcompu...boot-and-printing-issues/

https://borncity.com/win/...pt-2019-update-confirmed/

Hopelijk komt Microsoft snel met een nieuwe update om dit probleem te ondervangen. Als je daar niet op kunt wachten kun je proberen om de meest recente Windows upgrade terug te draaien (al is er geen garantie dat dat iets oplevert). Zie de links die ik heb toegevoegd om te zien welk KB versienummer(s) je dan precies moet deïnstalleren.

[ Voor 38% gewijzigd door choogen op 07-10-2019 15:05 ]

[jgijsen]

WeHoDo schreef op maandag 7 oktober 2019 @ 14:33:
Toevallig vandaar ook het probleem gehad met een Ricoh printer.
PC's konden ook niet meer printen, spooler liep vast.
Heb toen de printer driver ge-update en toen werkte het weer.

Goede tip. Ben aan het proberen de drivers van HP te updaten, alleen nogal lastig als die print spooler er constant mee stopt.

[MarchelHoek]

WeHoDo schreef op maandag 7 oktober 2019 @ 14:33:
Toevallig vandaar ook het probleem gehad met een Ricoh printer.
PC's konden ook niet meer printen, spooler liep vast.
Heb toen de printer driver ge-update en toen werkte het weer.

Het update van de drivers helpt in sommige gevallen ben ik ook achter gekomen.
KB4524147 verwijderen op de laatste W10 build zorgt in ieder geval dat het printen weer werkt zonder aanpassing van drivers.

[jgijsen]

Weet iemand ook welke KB je moet verwijderen op de 1809 build voor pc's die nog niet op 1903 draaien ?

[Soundstorm2010]

jgijsen schreef op maandag 7 oktober 2019 @ 15:16:
Weet iemand ook welke KB je moet verwijderen op de 1809 build voor pc's die nog niet op 1903 draaien ?

Heb je toevallig laatst (vandaag/vrijdag) nog een printer toegevoegd aan je print server ?

Heb een keer een wifi printer proberen toe te voegen aan een Printserver.
Maar elke keer als iemand via RDS/Citrix naar die betreffende printer wou afdrukken, dan
bleeft op die betreffende server, de printspooler continu vast lopen.

Printer verwijderd en betreffende server opnieuw opgestart, en probleem opgelost.
Kan ook nog eens een driver issue zijn (PS vs PCL etc)

[sportvisserij]

ah kijk, dit klinkt wel als een plausibele verklaring van het probleem. Hoe kan ik die laatste update deinstalleren? heb daar geen ervaring mee.

[ Voor 23% gewijzigd door sportvisserij op 07-10-2019 16:41 ]

[Verwijderd]

sportvisserij schreef op maandag 7 oktober 2019 @ 16:40:
ah kijk, dit klinkt wel als een plausibele verklaring van het probleem. kan ik op een of andere manier die laatste update ongedaan maken?

Ja zeker.

[passer]

https://www.gratissoftwar...efixt-print-problemen-net

[nelizmastr]

Het gebeurt niet alleen onder W10. Had ook een klant met W7 met hetzelfde euvel, meest recente rollup eraf getyft en het liep weer.

*knip*

[ Voor 26% gewijzigd door F_J_K op 08-10-2019 10:14 . Reden: M$. Linsux. CrApple. Poople. Trollen is niet nodig en zoooo 20 jaar geleden. ]

[F_J_K]

Vreemde storing met printen en Windows 10 Printen heb ik even samengevoegd.

[josv]

Hier: https://support.microsoft...ndows-10-update-kb4524147 staat dat het probleem bekend is. Installeren van KB4517389 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4517389) zou het moeten oplossen