Mijn vraag
De FB account van mijn vrouw is de laatste dagen geplaagd door spamberichten die via haar account worden geplaatst in groepen waar ze lid van is.
De eerste keer dachten we dat haar account effectief gehacked was. Haar wachtwoord of gegevens waren niet gewijzigd maar voor alle veiligheid toch maar het wachtwoord gewijzigd en de 2 traps verificatie opgezet.
2 dagen later werd echter opnieuw dezelfde boodschap gepost. Dus opnieuw wachtwoord gewijzigd. Alle rechten ingetrokken op de verschillende toestellen, alle app rechten nagekeken en verwijderd.
De spamberichten werden ook telkens verwijderd en de nieuwe wachtwoorden waren niet van de makkelijkste.
Nu werd er vandaag opnieuw een spambericht geplaatst. Ik heb al contact opgenomen met facebook de 2de keer maar nooit een antwoord ontvangen en ik weet absoluut niet meer waar het nog aan kan liggen.
De pc en haar telefoon zijn beveiligd met de nodige software en telkens kwam een scan negatief terug. De spam wordt ook enkel in groepen gepost dus het lijkt op een of andere vreemde backdoor waar ik niet direct iets van kan vinden ( ik ken er ook niet superveel van)
Heeft iemand een idee hoe we dit kunnen oplossen zonder de account te deleten?
De FB account van mijn vrouw is de laatste dagen geplaagd door spamberichten die via haar account worden geplaatst in groepen waar ze lid van is.
De eerste keer dachten we dat haar account effectief gehacked was. Haar wachtwoord of gegevens waren niet gewijzigd maar voor alle veiligheid toch maar het wachtwoord gewijzigd en de 2 traps verificatie opgezet.
2 dagen later werd echter opnieuw dezelfde boodschap gepost. Dus opnieuw wachtwoord gewijzigd. Alle rechten ingetrokken op de verschillende toestellen, alle app rechten nagekeken en verwijderd.
De spamberichten werden ook telkens verwijderd en de nieuwe wachtwoorden waren niet van de makkelijkste.
Nu werd er vandaag opnieuw een spambericht geplaatst. Ik heb al contact opgenomen met facebook de 2de keer maar nooit een antwoord ontvangen en ik weet absoluut niet meer waar het nog aan kan liggen.
De pc en haar telefoon zijn beveiligd met de nodige software en telkens kwam een scan negatief terug. De spam wordt ook enkel in groepen gepost dus het lijkt op een of andere vreemde backdoor waar ik niet direct iets van kan vinden ( ik ken er ook niet superveel van)
Heeft iemand een idee hoe we dit kunnen oplossen zonder de account te deleten?