Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • HJTP
  • Registratie: Oktober 2011
  • Laatst online: 16:35
Mijn vraag
Mijn Samsung Galaxy S7 vertoont na ruim 2.5 jaar vlekkeloos gebruik van de een op de andere dag problemen. Op willekeurige momenten bevriest hij (inmiddels meerdere keren per dag) en dan na een seconde of 15 gaat hij herstarten. Het herstarten lukt niet altijd (soms blijft hij hangen bij het allereerste bootscherm, soms bij het Samsung-logo), dus dan herstart hij weer, en dan na een tijdje lukt het wel weer, en dan is alles weer normaal.

Het lijkt vrij willekeurig, maar mogelijk is het soms getriggerd door zware load, als ik een app open of druk zit te klikken.

Relevante software en hardware die ik gebruik
Het is een Samsung Galaxy S7 van januari 2017, geen speciale ROMs of wat dan ook, altijd alle updates gedaan, hij draait op dit moment Android 8.0.0 met Android Security Patch level 1 juni 2019 (geen updates beschikbaar).

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Van lichte naar steeds zwaardere oplossingen...
  • Checken op software updates
  • Harde reset (home en volume omlaag)
  • Cache van apps legen
  • Verschillende apps weggooien
  • Booten in safe mode (dan schakelt hij alle apps uit)
  • Systeem-cache legen
  • SD-kaart eruit
  • Een "hardware-check"-app draaien, Phone Check and test genaamd
  • En uiteindelijk zelfs een complete factory reset, maar tijdens het "set-up"-menu van een volledige schone telefoon, gebeurde het weer 8)7
Geen van alle bovenstaande heeft gewerkt, bij elke bovenstaande mogelijke oplossingen heb ik het probleem weer zien gebeuren.

Ik vind dus dat dit behoorlijk begint te ruiken naar een hardwareprobleem. Heeft iemand nog suggesties om te proberen? Of hoe ik dit aan zou moeten pakken verder?

I didn't want to believe my dad was stealing from his job as a road worker. But when I came home, all the signs were there.

Alle reacties


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Jordy_413
  • Registratie: Augustus 2016
  • Laatst online: 31-08 05:06
Als eerst lijkt het me een goed idee om de firmware opnieuw te flashen, mocht dat het probleem niet verhelpen kan je altijd nog een nieuwe accu proberen. Deze is zelf redelijk makkelijk te vervangen en het kost max 2 a 3 tientjes.

  • HJTP
  • Registratie: Oktober 2011
  • Laatst online: 16:35
Dankjewel Jordy!

Hierbij een schopje, mocht iemand nog een ander idee hebben :)

I didn't want to believe my dad was stealing from his job as a road worker. But when I came home, all the signs were there.