Whatsapp Web toont geen chats (kan wel in- uitloggen)

[chris_d]

Sinds een paar dagen kan ik met de QR-code wel inloggen op Whatsapp web en vanaf mijn Android telefoon ook weer uitloggen, maar ik krijg geen chats te zien.

Ik heb het geprobeerd op:
- Windows 10 Chrome en Firefox
- Chromebook

Op mijn smartphone heb ik Whatsapp ook al een keer verwijded en opnieuw geïnstalleerd.

Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen

[sten123]

Heb je op je laptop ook al een keer whatsapp losgekoppeld?

[DoubleYouPee]

En in de desktop app van Whatsapp? Ook al is dat chromium...

[ Voor 27% gewijzigd door DoubleYouPee op 10-09-2019 11:42 ]

[F_J_K]

Je kunt inderdaad de Win10 native app proberen.

In de browser: heb je iets van adblockers of dergelijke plugins in de browsers (of de DNS, Pi-hole oid)? Werkt hier iig prima in de laatste versie van Chrome (met als enige niet-Google extenties Clacks. Ik gebruik Chrome verder nooit).

[chris_d]

DoubleYouPee schreef op dinsdag 10 september 2019 @ 11:42:
En in de desktop app van Whatsapp? Ook al is dat chromium...

Al geprobeerd..... nope

[chris_d]

sten123 schreef op dinsdag 10 september 2019 @ 11:40:
Heb je op je laptop ook al een keer whatsapp losgekoppeld?

Ook gedaan

[chris_d]

Ik heb het ook nog eens op een heel ander systeem geprobeerd en ook daar zie ik geen chats. Het lijkt er dus op dat er ergens in de instellingen van Whatsapp is misgaat. Zou het te maken kunnen hebben met beveiliging o.i.d.?

[chris_d]

Heb geprobeerd of uitschakelen Bitdefender op telefoon iets uithaalt, maar ik zie nog steeds geen chats in Whatsapp Web

[Wintervacht]

Heb je een actieve VPN of proxy op je telefoon ingesteld?

[Rensjuh]

Misschien een keer vanuit de app afmelden op alle sessies en dan nogmaals proberen?

[genesis1650]

Staat de datum/tijd op beide apparaten goed ingesteld?
Op mijn PC was dat namelijk een keer het geval en toed deed de WhatsApp desktop app ook niks meer.

[DoubleYouPee]

genesis1650 schreef op woensdag 11 september 2019 @ 13:26:
Staat de datum/tijd op beide apparaten goed ingesteld?
Op mijn PC was dat namelijk een keer het geval en toed deed de WhatsApp desktop app ook niks meer.

Hij heeft het al op meerdere apparaten geprobeerd. Of alles moet verkeerd staan

[Anoniem: 472287]

DoubleYouPee schreef op woensdag 11 september 2019 @ 14:14:
[...]

Hij heeft het al op meerdere apparaten geprobeerd. Of alles moet verkeerd staan

Als je telefoon dan verkeerd staat, dan zou dat kunnen natuurlijk. Hoewel ik de kans klein acht dat het deze uitwerking heeft.

[genesis1650]

DoubleYouPee schreef op woensdag 11 september 2019 @ 14:14:
[...]

Hij heeft het al op meerdere apparaten geprobeerd. Of alles moet verkeerd staan

Dat lijkt mij inderdaad vrij onwaarschijnlijk (: maar had gekund natuurlijk

[DoubleYouPee]

Misschien staat zn telefoon (de tijd) inderdaad verkeerd. Zou wel raar zijn

[ Voor 7% gewijzigd door DoubleYouPee op 11-09-2019 14:16 ]

[chris_d]

Wintervacht schreef op woensdag 11 september 2019 @ 13:22:
Heb je een actieve VPN of proxy op je telefoon ingesteld?

Nee

[chris_d]

DoubleYouPee schreef op woensdag 11 september 2019 @ 14:14:
[...]

Hij heeft het al op meerdere apparaten geprobeerd. Of alles moet verkeerd staan

Tijden zijn gelijk

[chris_d]

Rensjuh schreef op woensdag 11 september 2019 @ 13:24:
Misschien een keer vanuit de app afmelden op alle sessies en dan nogmaals proberen?

Al geprobeerd, heb Whatsapp zelfs opnieuw op mijn telefoon geïnstalleerd...

[SmiGueL]

Probeer eens met een andere telefoon?

Werkt dit wel --> probleem bij je telefoon zoeken (VPN / Adblocker / etc.)
Werkt dit niet --> probleem bij je pc / netwerk / firewallinstellingen / router zoeken

Je bent wel gewoon thuis? Of zit je dit op school te proberen.

[ Voor 35% gewijzigd door SmiGueL op 13-09-2019 11:23 ]

[chris_d]

Andere telefoon met ander Whatsapp account doet het wel. Het ligt dus definitief niet aan de pc, maar wat kan het dan bij de telefoon zijn?

Inmiddels kijkt er ook iemand van WhatsApp (ik neem tenminste aan dat Klaus echt bestaat) mee.

Iedereen tot zover erg bedankt voor het meedenken en -zoeken.

[chris_d]

Nog steeds niet veel verder. Nadat Klaus (Helpdesk Whatsapp) het filmpje dat ik had gemaakt had bekeken en me vervolgens info stuurde die ook al in de faq stond kreeg ik deze melding van hem:
====
Hi,

Thanks for your message.

Thanks for informing us about the issue; it'll be fixed in a future version of WhatsApp. Unfortunately, we can't provide any comments. Please visit our blog or Help Center to find out the latest information.


If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us. We'll be happy to help!

Klaus
WhatsApp Support Team
====

Nog niets opgeschoten dus uiteindelijk.

[F_J_K]

Dank voor de update

chris_d schreef op maandag 23 september 2019 @ 12:19:
Thanks for informing us about the issue; it'll be fixed in a future version of WhatsApp.
====

Nog niets opgeschoten dus uiteindelijk.

Dus zeker wat wat opgeschoten: het was schijnbaar een bug die opgelost gaat worden.