Wanneer straalt een design vertrouwen uit

[2020Media]

Wij zitten midden in de redesign fase van onze website en een van de doelen is meer vertrouwen uitstralen e.g. ‘Wij zijn de partij met het meeste verstand van productroep x”. Met als doel conversieverhoging.

Nu verschillen de meningen een beetje over wanneer een website bovenstaand vertrouwen uitstraalt. Ik zou daarom kort willen toetsen of er een grondslag is om hier meer onderzoek naar te doen.

Hieronder volgen twee screenshots van twee bestaande website (namen / merken zijn zo veel mogelijk verwijderd.) Welke ontwerp straalt volgens jullie meer vertrouwen uit en waarom?


Ontwerp1:
https://i.imgur.com/E4cxWMG.png

Ontwerp2:
https://i.imgur.com/x4TQCeE.png

[Tommie12]

Vertrouwen vind ik moeilijk te beoordelen.
Beide zien er professioneel uit, en dat is al een basis.

Het grootste verschil is dat de eerste er veel meer cosy/cocooning uit ziet, en de tweede meer modern/eigentijds/trendy.

Vertrouwen win je vooral door snel te reageren op vragen, snel te verzenden, en te zorgen dat je problemen snel oplost op een klantvriendelijke manier.

[bregweb]

Het kan aan mij liggen, maar ik krijg nooit vertrouwen van een plaatje. Vertrouwen komt als schildpad en gaat als een paard vind ik daar goed bij passen. De naam in de URL is wat dat betreft veel belangrijker dan het design.

[Jumpman]

Ik vind ontwerp 1 er minder schreeuwerig uitzien, wat daardoor meer vertrouwen geeft. Maar vertrouwen kan je meer aflezen van de recensies van bestaande klanten overal.

[CurlyMo]

Ik associeer het geel groen van het tweede design meer als schreeuwerig en daardoor ook met goedkoop. Van die verkopers die werken voor bonussen.

Daarnaast zijn beide natuurlijk 13 in een dozijn meubelzaak designs dus je zal er niet snel de mist mee in gaan.

[Tens]

ik heb moeite om het design van stoelen aan vertrouwen te linken.
of gaat het om de looks van de pagina?

eigenlijk hetzelfde probleem.

[KDL]

1 straalt geen verstand/vertrouwen uit bij mij.
2 nog minder.
Waarom reageer ik dan, als je uit deze 2 moet kiezen wordt het 1.

[Jns1986]

Ontwerp 1 lijkt een beetje op Wehkamp wat wel enigzins vertrouwen geeft, puur op assosciatie.
Ontwerp 2 lijkt op keukenconcurrent wat voor mij vooral een lage prijs aanduidt.

Excuus als dit wat bot is, ik probeer alleen te verwoorden hoe het op mij overkomt...

[NotSoSteady]

De eerste, omdat het fonQ is.

Ik vind fonQ in ieder geval een fijne website om te gebruiken en die tweede ziet er minder gelikt uit (gedateerd). Bovendien doen die kleuren direct al pijn aan mijn ogen.

[Voor 88% gewijzigd door NotSoSteady op 02-09-2019 12:14]

[Schumaster]

Vertrouwen win je niet op basis van hoe een website eruit ziet, als deze er ook maar een klein beetje modern eruit ziet is het voor de bezoeker vaak prima. Vertrouwen win je op basis van reviews, goede service, etc.

Nu ik dat gezegd heb: Vind optie 1 er een stuk minder 'strak' uitzien, dat past naar mijn mening beter bij het type website.

[Yucon]

Jns1986 schreef op maandag 2 september 2019 @ 12:09:
Ontwerp 1 lijkt een beetje op Wehkamp wat wel enigzins vertrouwen geeft, puur op assosciatie.
Ontwerp 2 lijkt op keukenconcurrent wat voor mij vooral een lage prijs aanduidt.

Vind ik ook. Al denk ik dat de impact van design op kennis van zaken ook weer niet overschat moet worden. Je zit vooral met een minimumgrens waar je niet onder moet vallen. En als je daar boven uitkomt gaat het meer om de content dan om de looks.

[moijamie]

Ik kan je dit boek aanraden https://refactoringui.com/book/ kost wel 79$. Maar staat wel veel informatie in waaronder ook welk font, kleuren en vormen je kan gebruiken om bijvoorbeeld professioneel of speels over te komen.

[Calitomnication]

Beide designs zien Terwel prima uit, al denk ik dat je de verkeerde vraag stelt. De vraag die jij je met deze 2 compleet verschillende designs moet stellen is in mijn ogen; welke doelgroep willen we aanspreken.

Afbeelding 1; qua kleurstelling en overzicht straalt de site meer exclusivitei & rustt uit. Zal vooral in de smaak bij het Wehkmap publiek (vergelijking is al eens eerder gemaakt)

Afbeelding 2; krijg hier meer een Karwei, Gamme, Obi gevoel bij. Geen exclusieve merken en vooral dezelfde producten die bij iedere willekeurige bouwmarkt in de schappen liggen.

[remmuz]

Die "plakplaatjes" met termen als "mega actie!" associeer ik al snel met dozenschuivers.
Eigenlijk het tegengestelde van 'wij hebben er veel verstand van'

[RM-rf]

2020Media schreef op maandag 2 september 2019 @ 11:50:
Wij zitten midden in de redesign fase van onze website en een van de doelen is meer vertrouwen uitstralen e.g. ‘Wij zijn de partij met het meeste verstand van productroep x”. Met als doel conversieverhoging.

volgens mij is het onzin dat van enkel een visueel design te gaan verwachten....

‘Wij zijn de partij met het meeste verstand van productroep x”
is al een stelling die per definitie waar of onwaar kan zijn...

is het niet zo, kan een vormgever daar verder niks aan veranderen...
als het verder wel klopt, is het vooral iets wat je als verkoper moet communiceren in de wijze waarop je je product aan de man brengt, doordat je ook die informatie aanbied, aansprekbaar bent ...

dat betekent al dat je bv de structuur van informatie-aanbod in vrage moet stelen, niet per definitie een vaststaande cliche-achtige portal-pagina weergeven en denken dat de toegepaste kleuren en of bepaalde icoontjes opeens het vertrouwen scheppen.

[RobIII]

2020Media schreef op maandag 2 september 2019 @ 11:50:
Welke ontwerp straalt volgens jullie meer vertrouwen uit en waarom?

Wat vinden jullie van mijn site? (of een 'verkapte enquête') zijn hier niet toegestaan (op deze manier). Sorry