Wat is er met mijn Macbook Air aan de hand?

[Verwijderd]

Hallo allemaal,

Ik ben Joline en nieuw op het forum. Ik zal beginnen bij het begin.

Een aantal weken geleden zag ik ineens een rare kromming links boven bij mijn toetsenbord. Ik besloot mijn hardcase eraf te halen en mijn Macbook even te onderzoeken. Toen merkte ik op dat ook aan de onderkant zich een kromming bevindt. Het lijkt of de behuizing naar buiten wordt gedrukt.

Vervolgens ging ik naar de Mediamarkt waar ik mijn Macbook heb gekocht om mijn verhaal te doen. De medewerker schroefde de onderkant open om te kijken wat er aan de hand was. Conclusie; accu opgezet. Dit was een garantieverhaal en heb mijn laptop dan ook meteen op laten sturen naar de reparateur.

Ongeveer 2 weken later kreeg ik tot mijn verbazing een prijsopgaaf van €350. Conclusie reparateurs; geen interne schade, accu intact, dus is het door ‘onheil van buitenaf’.

Ik ben altijd super zuinig geweest op mijn laptop. Ik kan naar alle eerlijkheid zeggen dat hij nooit is gevallen of gestoten. En zelfs altijd in een hardcase + harde laptoptas heeft gezeten.

Ik heb dan ook mijn vraagtekens bij de bevindingen van de reparateur. Met name omdat de medewerker een andere conclusie had en ik weet dat er geen ‘onheil van buitenaf’ meespeelt. Ook de krommingen vind ik vreemd. De behuizing wordt naar buiten gedrukt en er is aan de binnenkant een kromming voelbaar en zichtbaar. Dit kan niet bij vallen of stoten ontstaan lijkt mij. Verder zitten er geen krassen of deuken op mijn laptop.

Mijn vraag is dan ook of iemand van jullie weet wat er dan wel met mijn laptop aan de hand kan zijn. Mediamarkt blijft helaas volhouden dat dit geen garantie is.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen aangezien ik vrijwel geen verstand heb van dit soort zaken.

.









Groetjes,
Joline

[Wintervacht]

Dus de medewerker van de mediamarkt schroeft hem open, constateert dat de accu bol staat en de reparatieservice zegt dat er niks mis mee is? Gelijk terug halen en door een andere partij laten repareren!

[Verwijderd]

Dat klopt, de medewerker in de winkel heeft dat toen gezegd. En het peparatiecentrum zegt iets anders. Maar volgens Mediamarkt is de bevinding van de medewerker niet bindend omdat hij geen specialist is en de reparateur het onderzoek doet!

[Webgnome]

Ongeveer 2 weken later kreeg ik tot mijn verbazing een prijsopgaaf van €350. Conclusie reparateurs; geen interne schade, accu intact, dus is het door ‘onheil van buitenaf’.

Hoe zet een accu uit door iets van buitenaf?

[Verwijderd]

Dat vraag ik mij ook af Webgnome. De reparateur zegt dat de accu intact is.

[Meneer iCy]

Je zou om een second opinion kunnen vragen. Dan wordt het apparaat naar een onafhankelijk reparatiecentrum gestuurd.

Kosten waren toen iets van 129 euro voor mij, maar kreeg wel mijn gelijk en hoefde de 129 euro en reparatiekosten niet te betalen.

[SpoekGTi]

Ehm, je probleem zit aan de bovenkant van de case dus waar het scherm zit vast gemaakt.

Kan dus de accu niet zijn, want die zit onder de touchpad zijde.

Eerste symptoom zou dus zijn een track pad die niet meer klikt of niet goed meer klikt.

Hoe dan ook, ik ben het met de externe reparateurs eens, er zit daar niets wat kan uitzetten op deze manier.

Eerst diagnose van de MM monteur is dus niet correct geweest.

Spijtig om te horen, maar kan gebeuren natuurlijk

[Verwijderd]

@SpoekGTi Er is niets geweest dat hierdoor kan leiden (stoten, vallen etc). Ik heb wel meer vage verhalen op het internet gelezen over Apple behuizing die kromtrekt. Daarnaast is er geen enkele kras of deuk en kromt het naar buiten toe.

Wat bedoel je precies met die track pad?

[Verwijderd]

@Meneer iCy Hij is vanmiddag opnieuw opgestuurd inderdaad. Ik heb er alleen een hard hoofd in...

[Icephase]

Ik zie anders op die laatste foto wel iets dat lijkt op krassen of een deukje ("vouw"); dat duidt toch echt op een val oid. De schade kan m.i. alleen zijn ontstaan door een val óf doordat binnenin echt iets ontploft is. Als het dat laatste is, werkt je hele Mac niet meer dus ik denk toch dat je pech hebt en dat iemand je Mac heeft laten stuiteren.

Normaal ben ik een van de eerste die zal toejuichen dat je garantie claimt, maar in dit geval denk ik dat je daar geen recht op hebt...

[MacIsCool]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 15:58:
@SpoekGTi Er is niets geweest dat hierdoor kan leiden (stoten, vallen etc). Ik heb wel meer vage verhalen op het internet gelezen over Apple behuizing die kromtrekt. Daarnaast is er geen enkele kras of deuk en kromt het naar buiten toe.

Wat bedoel je precies met die track pad?

Hij bedoelt dat, als de batterij opzwelt, je trackpad niet meer zal klikken..

De plek waar hij opzwelt/krom is, is niet waar de batterij zit. zoek eens op Batterij vervangen macbook air, dan zie je waar de batterij zit. Waar het krom is, zit het logic board.

[Verwijderd]

@Icephase dit lijkt maar zo, het lijkt op een deukje, omdat de schroef het materiaal op die plek tegenhoudt. Je kunt duidelijk zien dat er een grote ruimte ontstaan is. Nogmaals, er heeft een hardcase om gezeten dus als er sprake was van stoten, had deze vorm van kromming met een cardcase niet eens kunnen ontstaan, lijkt mij!

[Verwijderd]

@Icephase vind het ook vaag dat het dan ook aan de binnenkant zit.. dat gaat niet zomaar met een stootje van buitenaf.

[Icephase]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 16:25:
@Icephase dit lijkt maar zo, het lijkt op een deukje, omdat de schroef het materiaal op die plek tegenhoudt. Je kunt duidelijk zien dat er een grote ruimte ontstaan is. Nogmaals, er heeft een hardcase om gezeten dus als er sprake was van stoten, had deze vorm van kromming met een cardcase niet eens kunnen ontstaan, lijkt mij!

Een hardcase beschermt niet tegen vallen... die geeft de impact gewoon 1-op-1 door hoor.
En ik doelde op krassen/vouwtje op de zijkant van de Macbook, niet de onderkant.

Maar goed, ik neem aan dat hij ouder is dan 6 maanden dus dan is het aan jou om aan te tonen dat de schade niet door jouw toedoen is veroorzaakt. Dat wordt in dit geval erg lastig denk ik.

[ Voor 13% gewijzigd door Icephase op 30-08-2019 16:43 ]

[Hackus]

@Verwijderd Accu intact, maar die is opgezwollen. Rare conclusie, en ook dat ze dit zo weer dichtschroeven en terugsturen. (de accu bestaat uit 3 of 4 secties en zit over de gehele onderkant verdeeld. -min- 1 van de twee buitenste secties staat dus bol. bij de deuk en schroef zit je Fan,en vanaf daar naar beneden zit de accu !-!-!-! zo ongeveer)

[ Voor 15% gewijzigd door Hackus op 30-08-2019 17:03 ]

[renegrunn]

Hackus schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 16:59:
@Verwijderd Accu intact, maar die is opgezwollen. Rare conclusie, en ook dat ze dit zo weer dichtschroeven en terugsturen. (de accu bestaat uit 3 of 4 secties en zit over de gehele onderkant verdeeld. -min- 1 van de twee buitenste secties staat dus bol. bij de deuk en schroef zit je Fan,en vanaf daar naar beneden zit de accu !-!-!-! zo ongeveer)

Dit dus:

[Volkan1984]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 15:16:
Hallo allemaal,

Ik ben Joline en nieuw op het forum. Ik zal beginnen bij het begin.

Een aantal weken geleden zag ik ineens een rare kromming links boven bij mijn toetsenbord. Ik besloot mijn hardcase eraf te halen en mijn Macbook even te onderzoeken. Toen merkte ik op dat ook aan de onderkant zich een kromming bevindt. Het lijkt of de behuizing naar buiten wordt gedrukt.

Vervolgens ging ik naar de Mediamarkt waar ik mijn Macbook heb gekocht om mijn verhaal te doen. De medewerker schroefde de onderkant open om te kijken wat er aan de hand was. Conclusie; accu opgezet. Dit was een garantieverhaal en heb mijn laptop dan ook meteen op laten sturen naar de reparateur.

Ongeveer 2 weken later kreeg ik tot mijn verbazing een prijsopgaaf van €350. Conclusie reparateurs; geen interne schade, accu intact, dus is het door ‘onheil van buitenaf’.

Ik ben altijd super zuinig geweest op mijn laptop. Ik kan naar alle eerlijkheid zeggen dat hij nooit is gevallen of gestoten. En zelfs altijd in een hardcase + harde laptoptas heeft gezeten.

Ik heb dan ook mijn vraagtekens bij de bevindingen van de reparateur. Met name omdat de medewerker een andere conclusie had en ik weet dat er geen ‘onheil van buitenaf’ meespeelt. Ook de krommingen vind ik vreemd. De behuizing wordt naar buiten gedrukt en er is aan de binnenkant een kromming voelbaar en zichtbaar. Dit kan niet bij vallen of stoten ontstaan lijkt mij. Verder zitten er geen krassen of deuken op mijn laptop.

Mijn vraag is dan ook of iemand van jullie weet wat er dan wel met mijn laptop aan de hand kan zijn. Mediamarkt blijft helaas volhouden dat dit geen garantie is.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen aangezien ik vrijwel geen verstand heb van dit soort zaken.

[Afbeelding].

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Groetjes,
Joline

Wat ik compleet mis en wat wel belangrijk is in dit verhaal: hoe oud is de laptop? Ooit de accu laten vervangen? Zo ja wanneer en waar?

[SpoekGTi]

Ik geef je ook nergens de schuld aan hoor alleen als ik die MacBook op mijn tafel zou krijgen om te fixxen of diagnose te stellen dan zelfs zonder hem open te maken kan ik zeggen dat het de accu niet is

Dus ik snap de reparateur wel, de mediamarkt persoon is een verkoper geen verstand van hoe en wat hoe ook maar een laptop in elkaar zit

Je had het over een reparatie bedrag van 350€ ongeveer daar in is ook gespecificeerd wat ze willen vervangen kan je dat toelichten?

Lijkt me dat ze het Powerboardje aan de linkerkant gaan vervangen

[GoldenBatt]

SpoekGTi schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 20:15:
Lijkt me dat ze het Powerboardje aan de linkerkant gaan vervangen

Qua positie zou ik zeggen ja. Maar de dame in kwestie viel de schade "plots" op. Dat lees ik als "de laptop functioneerde nog, maar zag plots wat raars". In dat geval lijkt me het stug dat het powerbord stuk zou zijn. Tevens vraag ik me af wat daar aan hard boem had moeten zeggen dat die case zo krom zou zijn gaan staan. En als dat al iets had gedaan, deed de laptop verder waarschijnlijk ook niks meer.

Accu zit idd onderin dat ding, dus dat het daar door komt is ook moeilijk voor te stellen. Zeker met de foto's die hier getoond worden. Wellicht met case hard gestuiterd, zonder duidelijke foto's niks van te zeggen.

[ Voor 5% gewijzigd door GoldenBatt op 30-08-2019 21:21 ]

[Verwijderd]

@Hackus @Volkan1984 @SpoekGTi @GoldenBatt De laptop is 24 augustus precies 2 jaar oud en heb er nooit iets aan vervangen. Er bestaat geen andere oorzaak? Het lijkt mij zo onlogisch dat zelfs de binnenkant kromtrekt door een stoot of val (die er niet eens is geweest). Dus dan zal het door normaal gebruik moeten zijn gebeurd. Terwijl er 2 hoezen omheen zitten als ik er mee op pad ga en tijdens gebruik alleen de hardcase. Wat houdt zo’n fan in?

[GoldenBatt]

Dan ventilator die daar zit? Die zorgt voor koeling. Rechts daar naast zit je processor (cpu), en door die zwarte pijpjes die daar aan zitten wordt de warmte naar wat koelribben verplaatst, en daar blaast die fan door heen. De kans dat die fan de oorzaak is, is nihil.

Wellicht kan het de accu wel zijn, maar met die foto's zie ik dat niet heel snel gebeuren. Maar ook een val lijkt me lichtelijk "stug". Macbook Air van vriendin is hier wel eens van de trap af gegleden hard tegen de muur aan, en dat overleefde hij ook met een klein deukje. Bij jou is de hele onderplaat krom. Ben wel erg benieuwd wat het nu wel echt is. Maar dat is zo (zelfs voor "ons") niet echt te zien...

[Hackus]

@GoldenBatt De foto's zijn duidelijk genoeg, de schroef zit nog vast en een Logic-board zwelt niet op

[GoldenBatt]

@Hackus, dat logic board niet op zwelt snap ik ook. Maar ik zie alleen afbeeldingen van die specifieke hoek. Een harde val op die hoek sluit ik ook niet helemaal uit. Met zo'n dikke harde hoes of tas er om hoef je niet eens een "beschadiging" te zien, maar een wat verbogen plaatwerk zou ook niet de eerste keer zijn dat ik het zie. Echter moet je daar heel veel moeite voor doen. Met foto's van andere hoeken/kanten had ik wellicht met meer zekerheid accu geroepen. Vaak valt ook het touchpad eerder uit of doet "raar". Maar ik wil niet te voorbarig iets roepen zonder dat ik het zeker weet

Geef de accu wel het meeste kans overigens

[ Voor 4% gewijzigd door GoldenBatt op 30-08-2019 21:58 ]

[Volkan1984]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 21:29:
@Hackus @Volkan1984 @SpoekGTi @GoldenBatt De laptop is 24 augustus precies 2 jaar oud en heb er nooit iets aan vervangen. Er bestaat geen andere oorzaak? Het lijkt mij zo onlogisch dat zelfs de binnenkant kromtrekt door een stoot of val (die er niet eens is geweest). Dus dan zal het door normaal gebruik moeten zijn gebeurd. Terwijl er 2 hoezen omheen zitten als ik er mee op pad ga en tijdens gebruik alleen de hardcase. Wat houdt zo’n fan in?

Ik weet niet waar je woont maar ik zou ermee naar de Apple Store gaan (Amsterdam, Den Haag of Haarlem). Die kunnen de laptop zelf innemen en bekijken. Kost je niets, alleen reistijd en geld om erheen te gaan. Wel alleen een afspraak van tevoren maken.

[MelvinW]

Volkan1984 schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 04:48:
[...]


Ik weet niet waar je woont maar ik zou ermee naar de Apple Store gaan (Amsterdam, Den Haag of Haarlem). Die kunnen de laptop zelf innemen en bekijken. Kost je niets, alleen reistijd en geld om erheen te gaan. Wel alleen een afspraak van tevoren maken.

Apple geeft alleen een jaar fabrieksgarantie en rekent daarna gewoon kosten voor een reparatie. Voor garantie onder de consumentenwetgeving moet je een claim bij de verkoper indienen, MediaMarkt dus. Soms is Apple coulant, maar ik zou er niet vanuit gaan. Dit is iets wat de MediaMarkt moet oplossen.

[Volkan1984]

MelvinW schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 07:10:
[...]


Apple geeft alleen een jaar fabrieksgarantie en rekent daarna gewoon kosten voor een reparatie. Voor garantie onder de consumentenwetgeving moet je een claim bij de verkoper indienen, MediaMarkt dus. Soms is Apple coulant, maar ik zou er niet vanuit gaan. Dit is iets wat de MediaMarkt moet oplossen.

Klopt, had erbij moeten vermelden dat ik bedoelde dat ze bij Apple Stores een second opinion kan krijgen.

[Geronimous]

Het kan wel zijn dat je alleen de batterijvervangingskosten betaalt bij Apple. Je wettelijke garantie proberen te claimen op een batterij (verbruiksartikel) kon nog wel eens lastig worden. Bel eens met Apple of ga eens lang een Apple Store of Service provider, wellicht vallen de kosten nog heel erg mee.

Aan de andere kant is dit pure onkunde van de reparateurs van de Mediamarkt: een gezwollen batterij is op zich niet erg: een batterij zwelt juist om te voorkomen dat er gassen of vloeistoffen vrijkomen; maar er is wel een verhoogd risico mocht de batterij alsnog door iets scherps worden lekgeprikt. Dat ze dat niet direct hebben gezien en je het juiste advies hebben gegeven, maar eerst open hebben gemaakt, constateren dat de batterij is gezwollen, hem vervolgens weer dichtschroeven en gezellig beweren dat er niets mis is met de batterij is absolute waanzin.

Voor het geval nog niemand je dit advies heeft gegeven:
- stop met het gebruiken van je macbook onmiddelijk.
- laad de batterij NIET MEER OP.
- het kan zijn dat de zwelling nog toeneemt, zorg dat je de macbook dus brandveilig bewaart
- neem contact op met apple of ga langs, met een beetje geluk betaal je alleen de 139 euro voor een batterijvervanging voor een vervangende macbook

https://support.apple.com/nl-nl/mac/repair/service

[Tux3.14]

Verwijderd schreef op vrijdag 30 augustus 2019 @ 21:29:
@Hackus @Volkan1984 @SpoekGTi @GoldenBatt De laptop is 24 augustus precies 2 jaar oud en heb er nooit iets aan vervangen. Er bestaat geen andere oorzaak? Het lijkt mij zo onlogisch dat zelfs de binnenkant kromtrekt door een stoot of val (die er niet eens is geweest). Dus dan zal het door normaal gebruik moeten zijn gebeurd. Terwijl er 2 hoezen omheen zitten als ik er mee op pad ga en tijdens gebruik alleen de hardcase. Wat houdt zo’n fan in?

Ziet er naar uit dat de garantie al verlopen is. Maar ondanks dat - mag je volgens mij de onderkant los schroeven en vervalt de garantie niet (correct me if i'm wrong).
Het zijn een paar schroevjes - wellicht kun je de onderkant zelf even loshalen en een foto met ons delen? Als de accu's inderdaad bol staan kun je dat vrij snel zien.

Mochten ze echt bol staan - dan is het erg belangrijk dat je de Macbook eigenlijk niet gebruikt en goed in de gaten houd voor mogelijk brand gevaar.

[SpoekGTi]

Geronimous schreef op zaterdag 31 augustus 2019 @ 23:19:
Het kan wel zijn dat je alleen de batterijvervangingskosten betaalt bij Apple. Je wettelijke garantie proberen te claimen op een batterij (verbruiksartikel) kon nog wel eens lastig worden. Bel eens met Apple of ga eens lang een Apple Store of Service provider, wellicht vallen de kosten nog heel erg mee.

Aan de andere kant is dit pure onkunde van de reparateurs van de Mediamarkt: een gezwollen batterij is op zich niet erg: een batterij zwelt juist om te voorkomen dat er gassen of vloeistoffen vrijkomen; maar er is wel een verhoogd risico mocht de batterij alsnog door iets scherps worden lekgeprikt. Dat ze dat niet direct hebben gezien en je het juiste advies hebben gegeven, maar eerst open hebben gemaakt, constateren dat de batterij is gezwollen, hem vervolgens weer dichtschroeven en gezellig beweren dat er niets mis is met de batterij is absolute waanzin.

Voor het geval nog niemand je dit advies heeft gegeven:
- stop met het gebruiken van je macbook onmiddelijk.
- laad de batterij NIET MEER OP.
- het kan zijn dat de zwelling nog toeneemt, zorg dat je de macbook dus brandveilig bewaart
- neem contact op met apple of ga langs, met een beetje geluk betaal je alleen de 139 euro voor een batterijvervanging voor een vervangende macbook

https://support.apple.com/nl-nl/mac/repair/service

We waren het al redelijk eens dat dit niet de batterij kan zijn...... gezien de locatie van de bult.

Daarbij heeft TS nog niet laten weten wat er voor die eventuele 350€ wel gedaan zou moeten worden

[rvanpruissen]

SpoekGTi schreef op zondag 1 september 2019 @ 09:23:
[...]


We waren het al redelijk eens dat dit niet de batterij kan zijn...... gezien de locatie van de bult.

Daarbij heeft TS nog niet laten weten wat er voor die eventuele 350€ wel gedaan zou moeten worden

Inderdaad. Batterij is onzin, er is gewoon wat aan de punt van de MacBook blijven hangen of vice versa. Tough luck (of lomp behandeld) zou ik zeggen. Apple gaat hier niks mee doen vermoed ik...

[Jrz]

Batterij zit aan de tocuhpad kant aan de onderkant.

Het lijkt wel of iemand hem open heeft gemaakt. Mss voor ssd upgrade, en daarna de klep perongeluk heeft gebogen.

Op de foto zie je cracks bij de schroef, alsof iemand heel veel moeite heeft gedaan om het weet dicht de krijgen

[Volkan1984]

Tux3.14 schreef op zondag 1 september 2019 @ 00:00:
[...]


Ziet er naar uit dat de garantie al verlopen is. Maar ondanks dat - mag je volgens mij de onderkant los schroeven en vervalt de garantie niet (correct me if i'm wrong).
Het zijn een paar schroevjes - wellicht kun je de onderkant zelf even loshalen en een foto met ons delen? Als de accu's inderdaad bol staan kun je dat vrij snel zien.

Mochten ze echt bol staan - dan is het erg belangrijk dat je de Macbook eigenlijk niet gebruikt en goed in de gaten houd voor mogelijk brand gevaar.

Zou ik dus niet doen. De TS komt niet over als iemand met veel technische kennis (qua repareren en zo). En het is niet de bedoeling dat je daar zelf aan gaat komen, het is niet een plek waar dingen geplaatst zijn die user-replaceable zijn. Niet te vergeten, misschien ploft de batterij juist doordat er geen tegendruk meer is (dus als de bottomplate verwijderd is).

[Geronimous]

SpoekGTi schreef op zondag 1 september 2019 @ 09:23:
[...]


We waren het al redelijk eens dat dit niet de batterij kan zijn...... gezien de locatie van de bult.

Daarbij heeft TS nog niet laten weten wat er voor die eventuele 350€ wel gedaan zou moeten worden

Daar heb ik inderdaad over heen gelezen, weird
Buiging is wel zo'n typische swollen battery verbuiging die je ziet aan de behuizing, maar gezien de locatie van de batterijen zou dat het niet mogen zijn.

Dan ben ik het nog het meest eens met r.vanpruisen: lijkt dan wel of er iets achter een randje is blijven hangen en dat met wat kracht heeft kromgetrokken.

vreemd verhaal iig...

[klokkert1]

Is het niet mogelijk dat er een zwakker punt zit bij de backplate en de batterij tegen de achterkant is begonnen en er daarom zo'n deuk in zit? Het lijkt geen valschade, zeker omdat het scherm niet gedeukt is en de zijkant van de macbook ook niet. alleen de backplate is krom. Ik zou er gewoon mee langs de apple store gaan.

[tweazer]

In foto 3 (https://i.imgur.com/XvjiyEr.jpg) lijkt toch echt een buts te zitten op de case. Als die val/stootschade maar groot genoeg is, zou de bodemplaat door de haakse kracht omhoog geforceerd kunnen worden. De case zou dan misschien weer in positie kunnen terugschieten met de bodemplaat verwrongen.
Batterij sluit ik uit omdat die gewoonweg daar niet zit.
Ook zou de hoek in het scharnier ergens achter kunnen zijn blijven hangen.
De hardcase is neem ik aan niet met een lijmlaag of zwaar geklemd bevestigd geweest ? Ook dan kan bij het verwijderen van de case schade ontstaan.

Dat geschreven hebbende zet ik mijn geld op val of stootschade.

[klokkert1]

tweazer schreef op dinsdag 3 september 2019 @ 23:30:
In foto 3 (https://i.imgur.com/XvjiyEr.jpg) lijkt toch echt een buts te zitten op de case.

Ah naast het scharnier lijkt inderdaad een deuk aanwezig te zijn. Het lijkt inderdaad niet op batterij zeker ook omdat er een kromming bij het toetsenbord zit. overigens wel vervelend dat er bij MM aangegeven wordt dat het de batterij is.
Zelf zou ik contact opnemen met Apple of een authorised reseller en vragen wat het daar zou kosten om het te repareren. ik heb niet al te goede ervaringen met het servicecenter van de MM.

[NotSoSteady]

Gewoon een nieuwe/gebruikte onderzijde op eBay bestellen, mits de accu daadwerkelijk niet het probleem is.

https://www.ebay.nl/sch/i...wer++macbook+air&_sacat=0

[ Voor 42% gewijzigd door NotSoSteady op 03-09-2019 23:52 ]

[Verwijderd]

Even een update. Ik heb mijn macbook weer opgehaald bij de MM en de medewerker heeft hem nogmaals ter plekke open geschroefd. Hij zag iets opvallends, volgens hem was een gedeelte bij de ventilator gezwollen. Ook een stukje er boven lijkt vervormd en verkleurd. Op deze plek wordt de laptop ook warm als hij aan staat. Misschien dat iemand iets met deze info kan? Kan dit de oorzaak zijn?

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 23-09-2019 11:38 ]

[joon]

Dat de kabel naar boven komt is omdat hier twee dikkere (stevigere) kabels onder zitten, deze kunnen de dunne kabel lichtjes naar boven duwen.

De 'zwelling' bij de fan is zoals deze fans zijn ontworpen, dit is normaal.
De verkleuring is niet meer dan lichtval, zie hier ook een foto van de fan van een random MBA die ik net open schroef.

Geen van beide aangegeven punten kunnen lijden tot de schade van de eerste foto's.

Ik geloof best dat u niet bewust ben van een voorval dat deze schade heeft kunnen veroorzaken, maar, het feit is dat deze schade niet kan ontstaan zonder een externe oorzaak.

De batterij is volgens de genomen foto's in orde en kan dit dus ook niet veroorzaakt hebben en omdat de aangegeven schade enkel van cosmetische aard is zal dit nooit een garantiekwestie zijn.

[ Voor 14% gewijzigd door joon op 23-09-2019 14:48 ]

[Remcoww]

Mij valt vooral op dat de behuizing voor een schroef (bovenkant afbeelding, dus zijkant laptop) gebroken is

[nixjuh]

Even snel gekeken lijkt het zo alsof de schroeven van het scharnier losgekomen zijn, dit kan wel eens gebeuren door dagelijks gebruik en trillingen, als je dan het scherm open klapt dan kan het best wel eens zijn dat dit mee beweegt en dus die deuk van binnen uit veroorzaakt. Het lijkt namelijk op mechanische schade.

@Verwijderd heb je wel eens gehad dat het deksel van je MacBook moeilijker open ging? Dus dat je meer kracht moest zetten om hem open te krijgen?

De deuk aan de bovenkant kan dan verklaard worden door de tegenwerkende kracht die er op uitgeoefend wordt. Het kan natuurlijk best dat ze bij het reparatiecentrum deze schroeven aangedraaid hebben en gezegd hebben "niets aan de hand" maar dat kan je nooit hard maken.

[joon]

Remcoww schreef op maandag 23 september 2019 @ 14:53:
Mij valt vooral op dat de behuizing voor een schroef (bovenkant afbeelding, dus zijkant laptop) gebroken is

Dit is vrij normaal, het plastic omhulsel van een MBA batterij is vrij broos en scheurt/breekt bij gebruik.

Geen kwestie voor zorgen of reden om hier iets achter te zoeken.

[DataGhost]

nixjuh schreef op maandag 23 september 2019 @ 14:54:
Even snel gekeken lijkt het zo alsof de schroeven van het scharnier losgekomen zijn, dit kan wel eens gebeuren door dagelijks gebruik en trillingen, als je dan het scherm open klapt dan kan het best wel eens zijn dat dit mee beweegt en dus die deuk van binnen uit veroorzaakt. Het lijkt namelijk op mechanische schade.

@Verwijderd heb je wel eens gehad dat het deksel van je MacBook moeilijker open ging? Dus dat je meer kracht moest zetten om hem open te krijgen?

De deuk aan de bovenkant kan dan verklaard worden door de tegenwerkende kracht die er op uitgeoefend wordt. Het kan natuurlijk best dat ze bij het reparatiecentrum deze schroeven aangedraaid hebben en gezegd hebben "niets aan de hand" maar dat kan je nooit hard maken.

Of een voorwerp (munt, pasje, stekker, kabel, ...) tussen het scharnier en de behuizing en hem dan proberen te openen? Op de foto's lijkt daar ruimte voor te zijn. Het gedoe bij de fan lijkt me in ieder geval niet logisch, die zit rechts terwijl de schade links zit.

[nixjuh]

DataGhost schreef op maandag 23 september 2019 @ 15:09:
[...]

Of een voorwerp (munt, pasje, stekker, kabel, ...) tussen het scharnier en de behuizing en hem dan proberen te openen? Op de foto's lijkt daar ruimte voor te zijn. Het gedoe bij de fan lijkt me in ieder geval niet logisch, die zit rechts terwijl de schade links zit.

Klopt, dat kan ook zijn ja. Je moet de foto wel op zijn kop zien, dus dan is rechts links.

[DataGhost]

nixjuh schreef op maandag 23 september 2019 @ 15:18:
[...]


Klopt, dat kan ook zijn ja. Je moet de foto wel op zijn kop zien, dus dan is rechts links.

Hangt af van welke foto. De bolling zit bij de escape-toets, dus laten we dat links noemen. Dan zit de fan rechts, ook al zijn de laatste foto's van de TS ondersteboven genomen.