[TP-Link Deco M5] iPhone X wisselt niet tussen AP's

[javapiet]

Goedenavond,

Ik heb een deco m5 systeem 3-pack.
Ook heb ik een iPhone x.
Beide apparaten werken prima.

Het enige probleem is dat mijn iPhone niet goed switcht tussen de accespoints, als ik in de buurt kom van een andere acces point blijft mijn telefoon op de acces point die verder weg zit met minder bereik.

Ook als ik smorgens wakker wordt heeft mijn telefoon een goede verbinding met de dichtstbijzijnde accespoint maar moet ik wifi op de telefoon een keer aan en uit zetten voordat ik echt op internet kan.

Het deco systeem heeft de laatste update.
Mijn iPhone heeft de laatste update.
Andere apparaten lijken prima te werken.
Reboot van de 1e deco helpt niet.
Op google kan ik er niet echt veel over vinden.
Tp-link helpdesk heeft ook niet echt een oplossing.

Voor zover ik me kan herinneren is het enige wat ik nog niet gedaan heb is het deco systeem gereset en opnieuw ingesteld.
Ook kan ik de andere 2 deco's nog rebooten.

Herkend iemand deze problemen in combinatie met iPhone x en deco m5, of heeft iemand nog tips hoe dit probleem op te lossen?

Gr Pieter

[ Voor 4% gewijzigd door javapiet op 04-08-2019 23:59 ]

[Rico]

Mijn XR doet het prima op de Deco.
Heb je snelle roaming aanstaan?

[javapiet]

Nee stond niet aan, vreemd dat die standaard uit staat, dit is een van de belangrijkste eigenschappen van een mesh systeem.
Dankje voor de tip ik ga morgenvroeg kijken wat er gebeurt.

[Verwijderd]

javapiet schreef op zondag 4 augustus 2019 @ 23:56:
Ik heb een deco m5 systeem 3-pack.
Ook heb ik een iPhone x.
(...)
Andere apparaten lijken prima te werken.

Andere apparaten draaien wel of niet iOS?

Mocht het inschakelen van fast roaming niet werken, heb je misschien wat aan onderstaande documentatie van Apple. Hierin staan o.a. de protocollen en beslisregels die iOS gebruikt bij roaming. Het kan wellicht ook helpen bij het finetunen van de plaatsing van de Deco stations:
https://support.apple.com/en-us/HT202628
https://support.apple.com/nl-nl/HT203068

Op de pagina via de 2e URL wordt ook uitgelegd hoe je de RSSI (in dBm) kan meten met de (gratis) Airport Utility App van Apple. Dat is effectiever dan het gebruik van “streepjes”.

[rens-br]

@javapiet ik heb je titel even aangepast, zodat het wat duidelijker is.

[javapiet]

Snelle roaming aan heeft helaas niet geholpen, ga vanavond even kijken naar die opties van palo alto