[OnePlus 7 Pro] Touchscreen werkt niet meer

[Wdelt3]

Mijn vraag
Het scherm van mijn telefoon werkt nog, ik kan inkomende berichten lezen en het scherm ook nog aan/uit zetten via de powerbutten. Maar, de touchscreen doet het niet meer. Hij reageert helemaal nergens meer op. Heeft iemand hier ervaring mee of andere suggesties?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Ik heb vanmorgen de nieuwste software erop gezet: OxygenOS 9.5.11

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Reset via volume down + powerbutten (30 sec), werkte helemaal niet.

[rens-br]

@Wdelt3 wanneer is dit probleem ontstaan, meteen na het updaten van de software of op een ander moment?

[Richh]

Een suggestie: regel een USB-C naar USB(-A) adaptertje, en sluit een muis aan. Zo kan je in ieder geval nog een eventuele back-up maken, mocht je dat nog willen

Daarna zou je een hard reset kunnen proberen; wellicht werkt dat.

Mocht dat ook niet baten: OnePlus heeft een eigen reparatieservice, met haal-breng dienst middels UPS. Ik was voor mijn kapotgevallen OP7P slechts 3 werkdagen kwijt voor reparatie en de kosten waren ook niet hoog (terwijl het voor jou waarschijnlijk zelfs onder garantie zou moeten vallen). Dat is over het algemeen sneller en voordeliger dan de boel via een eventuele reseller (zoals Mobiel.nl/Belsimpel/T-Mobile) fixen.