Macbook verliest netwerkverbinding, Windowslaptops niet

[Arnoud Engelfriet]

Op ons draadloze thuisnetwerk heb ik een merkwaardig probleem: mijn vrouw haar Macbook verliest regelmatig de draadloze verbinding, terwijl ik op hetzelfde moment met Windows gewoon door kan blijven internetten. Zij moet de wifi uit en aan zetten, dan werkt alles weer. Ook de internetradio blijft werken, dus het lijkt me geen storing van de internetverbinding. Werkt ze met bedraad internet dan is er niets aan de hand.

Heeft iemand enig idee in welke richting ik het probleem zou moeten zoeken?

[lasharor]

Je moet wat duidelijker je netwerkinfrastructuur beschrijven. Is er slechts een enkele router in huis? Ben je direct met de WIFI verbinding van die router verbonden?

Ik had ook soortgelijke problemen met een oudere router die ik als accesspoint gebruikte, daar tussen zat nog een powerline adapter naar de router van de provider. Een VPN verbinding (in huis, naar de NAS bij mijn hoofdaansluiting) loste alle problemen op. Windows systemen hadden nergens last van. Alleen mijn Macbook deed moeilijk.

Uiteindelijke maar de router vervangen. Daarmee waren alle problemen verleden tijd.

[Arnoud Engelfriet]

Sorry ja. Er is één router die direct naar de Ziggo modem gaat. Je connect op de wifi van die router, en die zet de verbinding bedraad door naar de modem. Ik zie niets raars in de instellingen van de router. Enig idee waar het bij jou aan lag?

[Ronker]

Arnoud Engelfriet schreef op vrijdag 2 augustus 2019 @ 13:45:
Sorry ja. Er is één router die direct naar de Ziggo modem gaat. Je connect op de wifi van die router, en die zet de verbinding bedraad door naar de modem. Ik zie niets raars in de instellingen van de router. Enig idee waar het bij jou aan lag?

Probeer eens met de Mac verbinding te maken met het ziggo wifi netwerk mocht t probleem dan ook optreden zit het in de macbook heb je er geen last van dan is het waarschijnlijk de wifi router.

[Bushie]

Heeft iemand enig idee in welke richting ik het probleem zou moeten zoeken?

Bij mij was het de combinatie Macbook en Wifi-router, heb zelfde gehad (Macbook mid 2012), na vervanging van van de (cheap ass) Wifi-router voor een Apple Airport was probleem verholpen. Airport inmiddels vervangen door een Fritz (van Tweak) en werkt nog steeds perfect.
Mocht je in de buurt wonen van Enschede, kan je de Airport wel ophalen om te testen of jouw probleem daarmee ook verholpen is.

[Arnoud Engelfriet]

Ronker schreef op vrijdag 2 augustus 2019 @ 13:53:
[...]
Probeer eens met de Mac verbinding te maken met het ziggo wifi netwerk mocht t probleem dan ook optreden zit het in de macbook heb je er geen last van dan is het waarschijnlijk de wifi router.

Bij netwerken buiten de deur doet het probleem zich niet voor, dus het zal iets met de router zijn. Helaas is de Ziggo modem zelf niet sterk genoeg (kelder van een huis met dikke vloeren) om overal te komen, vandaar die aparte router.

[ImNotnoa]

Heb je dit al eens geprobeerd? En dan specifiek "Bewaak mijn wifiverbinding"

---

Offtopic: Je kunt Apple ook aanklagen natuurlijk

[Arnoud Engelfriet]

Hee die kende ik niet, dank je gaan we doen. Apple gelijk aanklagen is wellicht iets duurder dan het netwerk monitoren en desnoods een Airport erin hangen, maar dank voor de offtopic tip

[Geronimous]

@Arnoud Engelfriet Als de verbinding weg valt, verbind de mac dan zelf opnieuw, of moet ze echt telkens WiFi uit/aanzetten?

Naast de verbinding bewaken zou je ook eens een 'nieuw setje netwerkinstellingen' kunnen aanmaken, om uit te sluiten dat het daarin misgaat.

Wifi symbool > Netwerkvoorkeuren > Locaties (bovenin) > Wijzig Locaties.
Dan het '+'-symbool > een naam geven > Gereed > Pas Toe.

Als het goed is verbind de mac vanzelf weer met het WiFi netwerk.

(https://support.apple.com/nl-nl/HT202480)

[Arnoud Engelfriet]

Nee, volgens de Macbook is de verbinding er gewoon maar ping doet niets, webverkeer stopt en alleen het uit- en aanzetten van de wifi levert weer een verbinding. Ik dacht zelf aan een DHCP issue maar dat zouden ook de Windows laptops moeten hebben denk ik. Ik ga kijken of jouw optie werkt, dank je!

[tweazer]

Even de feiten boven water halen klinkt wellicht als bekende aanpak ?
* hoeveel wifi hotspots op welke frekwenties (2.4 of 5 ghz) en welke kanalen heb je.
* ipnummerplan: hebben we het over statisch, of dynamische ip adressen, ip timeouts (zet deze rustig op een dag of zelfs max daarboven ..)
* wat zegt de logging van de/het wifi station(s)
* wat zegt de logging van de getroffen clients

En dan op onderzoek ?

Sidemarks:
Mijn ervaring is dat 2.4ghz zo goed als overstraald is in de randstad. Een bouwkraan zendt al gauw een paar watt of meer. Hebben in die frekwentieband gekoppelde apparaten enkel last ?
Wat zegt je provider over je apparatuur ? KPN gaat prat op wifi tot in alle gaten en hoekjes. Ziggo/casema/upc/liberty global vragen of ze je modem eens kunnen updaten ?
Apple heeft een aantal zwakke recovery protocollen uitgeschakeld omdat deze misbruikt konden worden door MITM aanvallen. Misschien dat die macbook dan wel veiliger, maar dan ten koste van wifi recoveries en dus wat timeouts..
suc7!