quickconnect op mijn nas niet aan de praat te krijgen

[Verwijderd]

Mijn vraag
Ik heb een nas 214 play Synology op deze nas probeer ik quickconnect werkend te krijgen, Momenteel heb ik elke oplossing die ik op internet vond geprobeerd maar met resultaat nul.
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
nas synology 214 play
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Heb via de registratie site van synology waar je je acount aanmaakt en je nas registreerd een ticket aangemaakt naar synology. Hier kreeg ik na twee dagen een stappen plan terug hoe in te stellen. deze stappen had ik al tien keer doorlopen en staan allemaal goed. Het halve internet afgestruind en nu ten einde raad. Mijn vraag is vrij simpel.Als ik in mijn nas naar configuratie scherm quickonnect ga krijg ik onder in beeld een rode melding. Het systeem kon de gevraagde bewerking niet uitvoeren er is een ongekende fout opgetreden.
Ten eerste ik heb geen bewerking aangevraagd want zover kom ik niet eens, ten tweede als ik quick connect in wil schakelen kan ik geen quickconnect id aan maken want dit vakje blijft gewoon licht grijs.

mijn nas is geregistreerd bij synology hij heeft een ddns en een ip gekregen
en dan staan er drie puntjes van boven naar beneden groen rood grijs

(groen) Connection is normal.
(rood) Connection failed. Please check your network status.
(grijs)Connection check is disabled. To resume this service, please log into DSM > Control Panel > External Access, or SRM > Network Center > Internet > QuickConnect & DDNS and enable Heartbeat.

Sorry voor me spelfouten maar ik ben zwaar dislect dus dat helpt niet echt (hoop voor een beetje begrip doe me best. Wie kan me helpen want ik lig er af na een week forums lezen.
...

[DJMaze]

Voor de veiligheid zou ik niet quickconnect gebruiken, maar een (SSL/IPsec) VPN opzetten naar thuis (je hebt immers al een DDNS).
Via VPN kan je dan ook op de Synology komen.
Bijkomend voordeel: je gebruikt het IP-adres van thuis

[ Voor 6% gewijzigd door DJMaze op 01-08-2019 09:27 ]

[Cpt.Morgan]

Verwijderd schreef op donderdag 1 augustus 2019 @ 03:24:
Ik heb een nas 214 play Synology op deze nas probeer ik quickconnect werkend te krijgen, Momenteel heb ik elke oplossing die ik op internet vond geprobeerd maar met resultaat nul.

Een paar dingen om te checken/controleren:

* Heb je je NAS al eens gereset?

* Als je bij Synology zelf inlogt (https://account.synology.com) zie je dan naaste je IP en DDNS ook een gelinkt quickconnect ID staan?

[ Voor 5% gewijzigd door Cpt.Morgan op 01-08-2019 10:28 ]

[JakkeMan]

Ik heb net hetzelfde probleem.
Ooit heb ik weldegelijk gebruik gemaakt van QuickConnect, en nadien weer uitgezet.

Nu wil ik extern mensen toegang geven tot mijn DSCam applicatie, via QuickConnect. Maar ik krijg dezelfde rode error beneden: "Het systeem kon de gevraagde bewerking niet uitvoeren. Er is een ongekende fout opgetreden." en mijn QuickConnect ID blijft leeg.

[Cpt.Morgan]

JakkeMan schreef op dinsdag 3 september 2019 @ 17:08:
Ik heb net hetzelfde probleem.
Ooit heb ik weldegelijk gebruik gemaakt van QuickConnect, en nadien weer uitgezet.

Nu wil ik extern mensen toegang geven tot mijn DSCam applicatie, via QuickConnect. Maar ik krijg dezelfde rode error beneden: "Het systeem kon de gevraagde bewerking niet uitvoeren. Er is een ongekende fout opgetreden." en mijn QuickConnect ID blijft leeg.

Een paar dingen om te checken/controleren:

* Heb je je NAS al eens gereset?

* Als je bij Synology zelf inlogt (https://account.synology.com) zie je dan naaste je IP en DDNS ook een gelinkt quickconnect ID staan?

[JakkeMan]

Cpt.Morgan schreef op dinsdag 3 september 2019 @ 19:59:
[...]

Een paar dingen om te checken/controleren:

* Heb je je NAS al eens gereset?

* Als je bij Synology zelf inlogt (https://account.synology.com) zie je dan naaste je IP en DDNS ook een gelinkt quickconnect ID staan?

* Ja, ik heb de NAS al een paar keer gereset.

* Dit is wat de Synology account page mij aangeeft, geen idee of het veilig is om het apparaat eens weg te gooien en het opnieuw te laten registeren. Zou dat moeten werken? Op 1 of andere manier?

[Cpt.Morgan]

Ik zou eerst eens je NAS opnieuw met je Synology account verbinden (in DSM: Control Panel, Info Center, Synology Account).

Als dat het niet oplost, kun je inderdaad je device verwijderen in he Synology account en de NAS daarna (opnieuw in DSM) opnieuw aan je account linken, wellicht helpt dat.