PC valt spontaan uit en start pas weer op na stroom eraf

[Reobedr]

Mijn vraag
PC valt spontaan uit en wil pas weer aan als de stroom eraf geweest is. Wat kan hier de oorzaak van zijn?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 edu, volledig geüpdatet
Nieuw:
AMD Ryzen 5 2600 processor
G.Skill DDR4 Aegis 2x8GB 3000Mhz Geheugenmodule
Gigabyte X470 AORUS ULTRA GAMING moederbord
Intel 660p 512GB M.2 SSD
Western Digital Blue WD40EZRZ 4TB
Cooler Master MWE Gold 750 Full Modular

Hergebruikt:
Kast: 20 jaar oude Coolermaster praetorian
BFG VGA Geforce 8800 GTS OC2
Dvd brander

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

April dit jaar hetzelfde probleem. Toen bovenstaande hardware vervangen. Leek weg, maar sinds gisteren weer hetzelfde probleem. In bios temperatuur gecontroleerd, die waren bij omgevingstemperatuur van 33 graden 39 voor CPU en 45 voor chipset. Na save and exit uit bios, viel pc ook uit. Gebeurt dus ook voordat Windows is opgestart. En zowel onder load als wanneer idle
Ander stopcontact geprobeerd
Powerlink adaptors ertussen uit gehaald
In oude opstelling ook oude videokaart erin gehad


Wie oh wie kan mij in de richting van een oorzaak helpen?

Edit: wellicht relevant: pc zit normaalgesproken op schakelstekkerblok, gaat pas uit als pc volledig is afgesloten.

[ Voor 4% gewijzigd door Reobedr op 26-07-2019 09:59 ]

[FIX2GO]

Beste Reobedr

U kunt Logboeken gebruiken om de datum, tijd en gebruikersdetails te bekijken van alle afsluitgebeurtenissen die worden veroorzaakt door een afsluiting (uitschakelen) of opnieuw opstarten.

Druk op de toetsen Win + R om Uitvoeren te openen, typ eventvwr.msc in Uitvoeren en klik / tik op OK om Logboeken te openen.

Je zou eerst je log bestanden moeten nalopen kijken of je daar iets terug kan vinden

Hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

[Rettsu]

Dit lijkt verdacht veel op een PSU probleem, misschien kan je proberen om bij iemand anders een voeding te lenen en dan te kijken of die stabiel blijft werken na een vervanging van de PSU.

Cooler Master heeft zn problemen over de jaren gehad met PSU's

Hoop dat het helpt

[MrMonkE]

Dit klinkt als moederbord of voeding. Je BIOS setting blijven wel continu bewaard? Je schrijft er niet over dus ik neem aan van wel. Denk dat @Rettsu 's suggestie je beste 'plan of attack' is.

Staat in de bios de optie 'start on powerloss' aan? Misschien die eens aan of uitzetten ipv waar het nu op staat. Zeer onwaarschijnlijk dat het iets oplost maar het is wel heel makkelijk snel even te testen.

Ik zet 0,1 Euro op moederbord als oorzaak.

Success!

[Hackus]

Rettsu schreef op vrijdag 26 juli 2019 @ 12:08:
Dit lijkt verdacht veel op een PSU probleem, misschien kan je proberen om bij iemand anders een voeding te lenen en dan te kijken of die stabiel blijft werken na een vervanging van de PSU.

Cooler Master heeft zn problemen over de jaren gehad met PSU's

Hoop dat het helpt

Dit is een nieuwe voeding/psu pricewatch: Cooler Master MWE Gold 750 Full Modular

@Reobedr Probeer eens andere GPU. edit: RAM in bankje 2en4 vanaf CPU

[ Voor 5% gewijzigd door Hackus op 26-07-2019 12:25 ]

[Rettsu]

Hackus schreef op vrijdag 26 juli 2019 @ 12:20:
[...]

Dit is een nieuwe voeding/psu pricewatch: Cooler Master MWE Gold 750 Full Modular

Ook nieuwe onderdelen kunnen defect zijn, op dit moment moet je proberen om het probleem kleiner te maken door juist bepaalde dingen eerst uit te zoeken.

[Reobedr]

U kunt Logboeken gebruiken om de datum, tijd en gebruikersdetails te bekijken van alle afsluitgebeurtenissen die worden veroorzaakt door een afsluiting (uitschakelen) of opnieuw opstarten.

Druk op de toetsen Win + R om Uitvoeren te openen, typ eventvwr.msc in Uitvoeren en klik / tik op OK om Logboeken te openen.

Je zou eerst je log bestanden moeten nalopen kijken of je daar iets terug kan vinden

In het log zie ik de volgende critical melding:

code:

The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

en de volgende Error:

code:

 The previous system shutdown at 11:36:58 on ‎26/‎07/‎2019 was unexpected.

Er is geen log entry van de shutdown. Hij sluit ook niet af, maar valt spontaan uit.

Dit lijkt verdacht veel op een PSU probleem, misschien kan je proberen om bij iemand anders een voeding te lenen en dan te kijken of die stabiel blijft werken na een vervanging van de PSU.

Dit heb ik afgelopen april geprobeerd. Was toen geen oplossing. voor de zekerheid toen toch ook PSU vervangen...

Dit klinkt als moederbord of voeding. Je BIOS setting blijven wel continu bewaard? Je schrijft er niet over dus ik neem aan van wel. Denk dat @Rettsu 's suggestie je beste 'plan of attack' is.

Staat in de bios de optie 'start on powerloss' aan? Misschien die eens aan of uitzetten ipv waar het nu op staat. Zeer onwaarschijnlijk dat het iets oplost maar het is wel heel makkelijk snel even te testen.

Bios settings blijven inderdaad bewaard. Zal die biossetting een keer veranderen. Inmiddels ben ik aan het onwaarschijnlijke oorzaak lijstje begonnen, dus elke suggestie is welkom.

Ook nieuwe onderdelen kunnen defect zijn, op dit moment moet je proberen om het probleem kleiner te maken door juist bepaalde dingen eerst uit te zoeken.

Daar ben ik ook bang voor, maar vreemde is dat het probleem exact hetzelfde is als in april. Ben best gewend dat er een onderdeel overlijd maar dat dit 2x exact dezelfde symptomen oplevert vind ik opvallend.

Ik heb nu kast open liggen en alleen CPU, GPU (oude die ik nog had liggen), RAM, SSD, muis en toetsenbord aangesloten.

Alle andere randapparatuur (pci wifi kaart, DVD, USB hubs, audio hubs) losgetrokken,

Zou het de kast kunnen zijn? Bijvoorbeeld een wonky reset of powerknop die het na al die jaren heeft opgegeven? Om te testen heb ik ook de power en led kabeltjes van de kast naar het moederbord losgehaald. Heb de PC met een schoevendraaiertje op de mobo pinnetjes aangezet en nu aan het kijken of het probleem zich voordoet. Alternatief was om mobo helemaal uit de kast te halen, maar dat was nog een boel extra schroefjes, die ik met dit weer liever niet eruit piel...

Als er nieuws is meld ik me weer! Voor nu in elk geval dank voor alle suggesties!

[Reobedr]

Andere psu en videokaart helpen niet.

Ook met 1 ram bankje tegelijk geprobeerd, steeds in een ander slot.

Stroom moet er een paar minuten af zijn voordat hij weer aan wil. Als ik direct na uitvallen stroom eraf en weer erop, dan klikt de pc even aan maar direct weer uit.

Moederbord?

[Hackus]

bouw de boel eens uit de kast voor je direct aan mb denkt

[Joen]

Eentje voor het lijstje "minder waarschijnlijke oorzaken":
Onstabiel stroomnet? Misschien indien mogelijk een tijdje met een UPS oid er tussen testen? Of bij iemand anders thuis een tijdje testen?

[Reobedr]

dank weer voor de suggesties.

Eentje voor het lijstje "minder waarschijnlijke oorzaken":
Onstabiel stroomnet? Misschien indien mogelijk een tijdje met een UPS oid er tussen testen? Of bij iemand anders thuis een tijdje testen?

Hier heb ik zelf ook aan zitten denken. Heb zelfs aan de zonneinstallatie zitten denken als mogelijke oorzaak. Deze zitten welliswaar op eigen groep, maar geven wellicht toch wat fluctuaties in het net?

Ik zal eens kijken of ik ergens een UPS kan vinden, of ik gooi de pc een keer in de auto om op werk te testen.

Ik vind dit echter minder waarschijnlijk omdat het uitschakelen van de stroom noodzakelijk is om de boel weer op te starten. Bij een stroomdip, zou die gewoon weer aan moeten gaan lijkt me. Het lijkt zelfs alsof het zo is dat hoe langer hij uit is geweest hoe langer die ook blijft werken. Dit doet me weer aan een temperatuur probleem denken...

bouw de boel eens uit de kast voor je direct aan mb denkt

Dit is mijn volgende stap, al heb ik al alle kabels tussen kast en moederbord los gehaald. De kast is momenteel alleen maar het omhulsel waar alles in geschroefd zit, maar daardoor nog wel de aarde vermoed ik?

Zelf net even alle kabels eraf gegooid naar een andere kamer gelopen en het daar geprobeerd. Daar start hij wel. Vervolgens vol goede moed weer terug gelopen maar daar gebeurd er niks.

Hier werkt hij op alle stopcontacten die ik probeer, zo lang hij maar even van de stroom is geweest. Op al die stopcontacten valt hij op een gegeven moment echter wel uit.


edit: Nieuwe aanwijzing: bij start van probleem had ik 2 rambankjes in slot 2 en 4 zitten. Onder andere geprobeerd om 1 rambankje tegelijk in verschillende slots te testen, met steeds hetzelfde resultaat. Volledig uitvallen van de PC. Gisteren echter 1 ram bankje in slot 4 leverde een ander resultaat. De PC viel nog steeds uit en moest van de stroom gehaald om weer op te kunnen starten, echter bleef nu de chipset en USB hub aan de achterzijde wel stroom krijgen (lampje muis bleef branden en chipset koeler LED bleef aan...

Overigens HWinfo systeem waardes laten loggen tot moment van uitvallen, deze geeft geen rare waardes voor CPU,GPU of chipset temperaturen of voltages

[ Voor 17% gewijzigd door Reobedr op 30-07-2019 09:28 . Reden: Nieuw symptoom toegevoegd ]

[Reobedr]

Ok, weer een paar zaken uitgetest. Alles uitgebouwd, en uit elkaar gehaald. Op de tafel weer opgebouwd met alleen GPU, CPU, PSU en RAM. Processor opnieuw geplaatst en stock koeler vervangen door Gelid Tranquilo.

Resultaat: hetzelfde. Valt uit, maar LED verlichting op Chipset blijft branden. Nu geen power voor de USB overigens. HWinfo geeft geen rare waardes voor voltages of temperaturen.

[Reobedr]

Lijkt erop dat de tijd tot uitval afhangt van de system load. Hoe langer de PC is uitgeschakeld met stekker eruit, hoe langer hij het vol lijkt te houden.

Bij eerste start up, na 12 uur uit te zijn geweest een torture test gedraaid van Prime95, na een klein uur gaat ie op zijn bek. Nij directe reboot daarna, valt hij vrijwel gelijk weer uit. HWinfo geeft wederom geen vreemde waardes aan voor volages of temperatuur.

Nu PSU weggebracht om te laten nakijken, hetzelfde gedaan voor mobo, SSD, RAM en CPU. Kijken wat dat oplevert.

[Reobedr]

Even een update. Ik had CPU, MoBo, RAM en HDD opgestuurd. Deze kreeg ik terug met geupdatete bios, en wat aangepaste bios (CMS uit, ERP en XMP aan) en windows power management instellingen (slaapstand uit, power options op performance ipv balanced.

Volgens bedrijf was systeem nu stabiel (2 uur Prime95 gedraaid).

Thuis weer op de testbank. 2 dagen probleemloos gewerkt, maar op de 3e dag wilde het systeem niet aan. Weer opgestuurd en gevraagd om uitgebreid en langer te testen. Verkoper gaf aan te vermoeden dat het aan een stroompiek ligt bij het inschakelen van de stroom op de PC (deze schakel ik altijd af), maar heeft daarnaast het systeem nog uitgebreid getest.

Vandaag een mail dat ze eindelijk zelf ook de problemen hebben ondervonden. De bootcyclus liep vast bij videokaart detectie, nadat er ook problemen waren in de windows omgeving. Lijkt erop dat CPU fouten maakt als temperatuur oploopt. Nu is de CPU vervangen en systeem is 3 uur getest zonder problemen. Wordt nu weer terug gestuurd.

Zal bij ontvangst systeem weer op de testbank leggen en als er nieuws is meld ik me wel weer hier.

[Kevinp]

Ik weet dat het topic oud is.

Ik heb dezelfde voeding rond dezelfde tijd gekocht. En hetzelfde probleem vandaag mijn oude voeding ingebouwd 600 watt cooler master non modulair. En die werkt wel goed.

Die andere duidelijk niet want daarna nog een keer hetzelfde gehad.

Ik kwam dit topic tegen na zoeken op coolermaster 750 watt full modulair kapot. Het kan bijna geen toeval zijn.

[Reobedr]

Probleem is inmiddels weer terug. Precies eender als eerst. PC valt spontaan uit zonder aanwijsbare oorzaak. Wil pas weer aan nadat stroom er volledig af is geweest.

Ga PSU maar weer opsturen denk ik, aangezien er 5 jaar garantie op zit. Ik lees meer mensen met issues met deze specifieke PSU serie (ook de 550 en 650 varianten).

[Dutchguy22]

Ik heb niet veel verstand van computers maar ik heb bijna hetzelfde probleem. Maar hij valt niet spontaan uit. Als ik de PC uit doe en dan later wil weer opstarten doet hij dat vaak wel maar ( een paar keer per week) andere keren moet de stroom er voor minimaal een paar minuten af. Dan doet hij het weer. In de winkel hebben ze de aan en uit knop omgedraaid. Ging even goed. Maar nu is hetprobleem er weer. Hoe is het bij jou afgelopen?