AliE - chat werkt niet vlekkeloos.

[theduke1989]

Beste tweakers,

Misschien kunnen jullie me helpen.

Ik zit met een probleem dat de chat tussen mij en de verkoper verkeerd gaat.
De verkoper zit nog op de oude messenger, en ik op de nieuwe.

Maar al mijn berichten komen niet aan. Wanneer ik op:
- We have launched the all-new Messages! View Chat History Here
- You have unread messages from the previous version of Inbox. View Details
Bij beide zie ik zijn bericht, maar wanneer ik dan daarop wil reageren, wordt ik naar de nieuwe chat systeem gestuurd. Maar hij moet de informatie nu hebben, hij reageert alleen op de oude, maar bij de nieuwe staat er nog steeds sinds gisteren unread..

En wanneer ik bijvoorbeeld contact seller doe, kom ik alsnog op de nieuwe chat en niet de oude.

Hoe kan ik dit oplossen??

[ Voor 6% gewijzigd door theduke1989 op 09-07-2019 06:25 ]

[DeBolle]

Email?

[theduke1989]

Naar wie,

Er is geen contact page. En wanneer ik op de kopers pagina "contact seller" doe kom ik op de nieuwe chat uit. Waar hij niet reageert. Maar hij heeft twee uur geleden gereageerd.

[loki504]

theduke1989 schreef op dinsdag 9 juli 2019 @ 07:06:
Naar wie,

Er is geen contact page. En wanneer ik op de kopers pagina "contact seller" doe kom ik op de nieuwe chat uit. Waar hij niet reageert. Maar hij heeft twee uur geleden gereageerd.

wat dacht je van ali zelf?

https://helppage.aliexpre..._7aypo.0.0.1e3c150bdnx2rB

het is hun systeem. Zij kunnen ook bemiddelen.

[Perkouw]

Hier kunnen we op GoT niet helemaal bij helpen. Verstandigste om even contact op te nemen met AliExpress zelf.