NEST thermostaat v3 H73 error

[pentaw1nz]

Dag tweakers,

Ik heb inmiddels een half jaartje de Nest V3 geïnstalleerd. Heeft altijd zonder problemen gewerkt.
Sinds gisteren viel mij op dat op de thermostaat zelf een tandwiel te zien was ipv de temperatuur.
Bij het openen van de app zag ik ook een H73 error "Er is een draadloze verbinding, maar OpenTherm wordt niet gedetecteerd".

Wat ik heb geprobeerd:
- Thermostaat opnieuw opgestart
- Ketel + heatlink stroom er achter weg en en weer op. De eerste keer dat ik dit deed was ik de foutmelding even kwijt! Echter nu een dag later heb ik hem weer en gaat ook niet weg na uit/aan
- Heatlink middelste knop lang ingedrukt houden
- In de settings van de Nest aan/uit selecteren i.p.v. open therm. De Nest werkt dan wel weer, m.u.v. warm water regelaar. En moduleert dan natuurlijk niet.

CV werkt naar behoren en kan ook geen fouten in de bedrading zien.
App heeft geen updates die openstaan.

Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

[pentaw1nz]

Heb de ketel en heatlink een paar keer aan/uit gedaan. Hij heeft het doen weer 2 dagen gedaan. Vandaag weer de foutmelding. Alle bedrading opnieuw gedaan, stroom er weer op, werkte hij enkele minuten. Nu weer de h73 error.

Iemand een idee waar het in kan zitten en hoe dit spontaan kan ontstaan ?

Ik heb wel een probleem gehad met mijn 3wegklep, maar lijkt me sterk dat het daardoor komt.
Stel ik de nest in op aan/uit dan werkt hij wel.

[ Voor 97% gewijzigd door pentaw1nz op 24-06-2019 21:58 ]

[Verwijderd]

Hoi, ik heb mijn nest al bijna twee jaar en sinds een week exact het zelfde probleem met h73.

Ook al precies dezelfde acties ondernomen maar zonder resultaat.

Ben jij intussen al verder gekomen?

Grt,
Rob

[pentaw1nz]

Verwijderd schreef op woensdag 7 augustus 2019 @ 09:38:
Hoi, ik heb mijn nest al bijna twee jaar en sinds een week exact het zelfde probleem met h73.

Ook al precies dezelfde acties ondernomen maar zonder resultaat.

Ben jij intussen al verder gekomen?

Grt,
Rob

Hi rob ,

Ik heb het uiteindelijk toch weten op te lossen door de nest te resetten en vervolgens voor nieuwe installatie alle draden van de heatlink los gehaald en opnieuw vast gemaakt. Dit heeft uiteindelijk gewerkt.
Ik vermoed dat 1 draad in de heatlink toch niet goed contact maakte

[luccie]

Ik heb dit nu ook sinds een week.
Afgelopen nacht alles 1 dag spanningsloos gehad. Ketel en heatlink. Na opstarten werkte alles weer.

Nu 16 uur later weer de fout, en de ketel vind dan ook dat hij volop moet gaan stoken. Wat wel zonde is.

Nu de verwarmings functie maar even uitgezet.
Morgen check ik de bedrading, maar vreemd dat vanochtend alles het deed.

Bovendien geeft mijn ketel aan als er geen OT verbinding is (Code 61) maar die komt niet terwijl de nest aangeeft dat er dus geen OT verbinding is.

Mensen alvast andere suggesties?

[luccie]

Oke, naar veel gepruts gisteren werkt het volgende:

De aarding die naast de 12V zit die richting de thermostaat gaat aansluiten met een draad aan de CV buizen.
Hierna bleef het werken (nu toch al 16uur bijna)

Vooraf geprobeerd:
alles resetten.
1 dag spanningsloos en erna alles starten.
alle draadjes los en vast geschroefd.

Bovenstaande zorgde maar voor tijdelijke oplossingen.

Wat wel opviel was dat de nest op 28 augustus een update heeft gehad. En hierna zijn voor mij de problemen begonnen. Versie 5.9.4-4

Zie hier ook op Reddit:
https://www.reddit.com/r/..._heating_on_unexpectedly/

[wiele001]

Na enkele weken krijg ik hetzelfde probleem, de mogelijkheden hierboven genoemd hebben dit helaas nog niet opgelost.

[pentaw1nz]

wiele001 schreef op zondag 29 december 2019 @ 14:30:
Na enkele weken krijg ik hetzelfde probleem, de mogelijkheden hierboven genoemd hebben dit helaas nog niet opgelost.

Hier nog altijd probleemloos
Inmiddels ook een andere ketel, geen problemen ondervonden.

Het ligt volgens mij echt vaak aan de bedrading. Als iets net even geen goed contact heeft is het hele ding in de war.

Wat voor fout heb je?

[wiele001]

het lijkt erop dat mijn regelunit van mijn ketel niet meer goed werkt. Ketel omgezet naar aan/uit regeling en de CV geeft aan dat de woning warmte vraagt terwijl er nog geen thermostaat is aangesloten.

[Verwijderd]

Bij mijn had ik soortgelijke problemen waaronder de H73 error op de nest v3 en op de ketel remeha avanta de E13 storing. Nadat ik de (1000 uf 35 volt 105 graden) condensator vervangen heb op de print van de ketel ben ik van alle problemen af. Een Panasonic condensator kost slechts 80 cent bij conrad en is er vrij makkelijk in te solderen. Aan de condensator kon ik zien dat deze een beetje bol stond en dat is vaak een teken dat ze kapot zijn.

Succes allemaal

[Mauricejh]

luccie schreef op dinsdag 10 september 2019 @ 13:10:
Oke, naar veel gepruts gisteren werkt het volgende:

De aarding die naast de 12V zit die richting de thermostaat gaat aansluiten met een draad aan de CV buizen.
Hierna bleef het werken (nu toch al 16uur bijna)

Vooraf geprobeerd:
alles resetten.
1 dag spanningsloos en erna alles starten.
alle draadjes los en vast geschroefd.

Bovenstaande zorgde maar voor tijdelijke oplossingen.

Wat wel opviel was dat de nest op 28 augustus een update heeft gehad. En hierna zijn voor mij de problemen begonnen. Versie 5.9.4-4

Zie hier ook op Reddit:
https://www.reddit.com/r/..._heating_on_unexpectedly/

Dank voor de tip van de aarding, mijn probleem is opgelost!

[Louike1980]

Ik had al maanden hetzelfde probleem en het is nu ook opgelost door het aarde poortje met een verwarmingsbuis te verbinden. top!

[stumperkoek]

Hallo,

Ik had ook hetzelfde probleem:
- Opeens de melding.
- Stroom eventjes van de ketel en heatlink af fixte het voor een paar uur.
- Daarna kwam de melding weer en toen werkte die fix niet meer.
- Alle draadjes (zowel in de ketel als in de heatlink) opnieuw gestript en aangesloten, maar de melding kwam of direct, of na een paar minuten weer.

Ik stond op het punt om de aarde poort van de Heatlink aan de verwarmingsbuis te maken, maar heb heb eerst de ketel bijgevuld en dat fixte het. De druk was wat aan de lage kant (1,3 bar) maar dat was volgens de handleiding van de ketel prima. Een kleine quick-start guide van de ketel vermeldde echter dat de druk tussen de 1,5 en 2 bar moest zijn. Ik heb de ketel bijgevuld tot 1,8 en sindsdien doet hij het prima, geen melding meer op de Nest. Ik heb dus de aardepoort van de Heatlink ook niet verbonden met een verwarmingsbuis.

Misschien dat de ketel toch wat moeite had met de lage druk en dit niet duidelijk maakt? Of in ieder geval niet zo duidelijk dat de Nest weet wat er echt aan de hand is en dat daarom deze foutmelding kwam? Ik weet het niet, maar misschien dat het bij andere ook werkt.

[ Voor 0% gewijzigd door stumperkoek op 04-02-2021 10:44 . Reden: typos ]

[Hans-AZ]

H73 kun je oplossen door, nadat je de NEST op je netwerk hebt aangesloten in de pro-menu te gaan en het contacttype omzet in het keuze menu van opentherm naar aan-uit. Dan gaat de melding weg.

Succes

[heszar]

Bij mij ook exact het zelfde.
- Opeens de melding.
- Stroom eventjes van de ketel en heatlink af (melding bleef staan)
Toen kwam ik jouw post tegen en druk gecontroleerd, druk was op 1.3 dus bijgevuld tot 1.9 en sindsdien geen melding meer op de Nest.
Net als jij heb ik de aardepoort van de Heatlink ook niet verbonden met een verwarmingsbuis of iets anders.

In ieder geval bedankt voor je post

stumperkoek schreef op donderdag 4 februari 2021 @ 10:42:
Hallo,

Ik had ook hetzelfde probleem:
- Opeens de melding.
- Stroom eventjes van de ketel en heatlink af fixte het voor een paar uur.
- Daarna kwam de melding weer en toen werkte die fix niet meer.
- Alle draadjes (zowel in de ketel als in de heatlink) opnieuw gestript en aangesloten, maar de melding kwam of direct, of na een paar minuten weer.

Ik stond op het punt om de aarde poort van de Heatlink aan de verwarmingsbuis te maken, maar heb heb eerst de ketel bijgevuld en dat fixte het. De druk was wat aan de lage kant (1,3 bar) maar dat was volgens de handleiding van de ketel prima. Een kleine quick-start guide van de ketel vermeldde echter dat de druk tussen de 1,5 en 2 bar moest zijn. Ik heb de ketel bijgevuld tot 1,8 en sindsdien doet hij het prima, geen melding meer op de Nest. Ik heb dus de aardepoort van de Heatlink ook niet verbonden met een verwarmingsbuis.

Misschien dat de ketel toch wat moeite had met de lage druk en dit niet duidelijk maakt? Of in ieder geval niet zo duidelijk dat de Nest weet wat er echt aan de hand is en dat daarom deze foutmelding kwam? Ik weet het niet, maar misschien dat het bij andere ook werkt.

[PDT]

Gisteren door WARMGARANT een nieuwe CV ketel (Intergas Extreme 36) en een Nest V3 laten installeren. Installatie leek vrij normaal te gaan totdat de Nest thermostaat gekoppeld moest worden aan de Intergas ketel. De thermostaat gaf vrij hardnekkig de hier bekende H73 fout en de monteur leek hierdoor vrij zenuwachtig te worden.
Terwijl de WARMGARANT monteur voor een minuut of tien in de CV ruimte verdween zocht ik de foutcode even op. Hij leek daar echter niet zo in geïnteresseerd. Een paar minuten later wilde hij weer controleren of de thermostaat wel contact maakte en dat bleek het geval.
Alles leek te werken en de WARMGARANT monteur vertrok.

Drie uur later verscheen de H73 fout weer en deze keer hardnekkig. Het was inmiddels avond en ik besloot tot de volgende dag te wachten om te kijken of ik iemand van WARMGARANT kon bereiken. Op zaterdagochtend zonder succes gebeld. Voor storingen werd je doorgeschakeld maar ook na een half uur bleef de melding dat ze nog met iemand anders in gesprek waren en kreeg ik niemand te spreken. Het was zaterdagochtend en ik voelde er weinig voor om tot maandag in de kou te zitten. Daarom zelf maar even gekeken. Het heatlink deksel bleek niet vast gezet (!) door de WARMGARANT monteur en toen ik het er af haalde zag ik al snel dat de aarddraad niet was aangesloten. Zou dit de oorzaak kunnen zijn? Zelf maar even een aarddraad aangesloten en waarachtig de H73 code verdween. Helaas, na een minuut of 10 verscheen de storing weer.

Toch maar even verder zoeken. Het was me opgevallen dat de monteur van WARMGARANT ook de trekontlasting niet vast geschroefd had. Ook maar even de schroefjes van de andere aansluitingen controleren. En ja hoor, de WARMGARANT monteur had ook een schroefje van een van de open therm verbindingen volledig niet aangedraaid! Na deze aangedraaid te hebben en de overige aansluitingen van de Heatlink nog eens goed gecontroleerd te hebben de spanning er weer opgezet.

De H73 fout is nu weg en alles draait al weer een kwartier foutloos. Ik heb er nog geen warm gevoel over. Ik heb geen idee hoe eea aan de intergas kant is vastgezet en ik heb geen zin om de ketel open te halen om dat te controleren. Lijkt me ook niet goed voor de garantie van WARMGARANT op deze installatie.

Maar goed, in het kader van deze topic: check je aarde en overige aansluitingen en pas op met WARMGARANT!
Als er toch weer een storing ontstaat zal ik dit hier melden.

UPDATE: we zijn inmiddels twee dagen verder. De Nest loopt verder probleemloos. Lijkt erop dat het niet aanschroeven van de openterm aansluiting door de WARMGARANT monteur de oorzaak was. De nieuwe ketel is verder fantastisch en levert zeer snel en veel lekker warm water

[ Voor 5% gewijzigd door PDT op 25-10-2021 12:18 . Reden: update van eerder verhaal ]

[EVJB]

Oud topic, maar wil toch even melden dat ik de H73 error heb opgelost door OT1 en OT2 opnieuw aan te sluiten in de heatlink. Inmiddels al 2 dagen storingsvrij. Fingers crossed.

[Mr. M3]

Hans-AZ schreef op woensdag 17 februari 2021 @ 18:35:
H73 kun je oplossen door, nadat je de NEST op je netwerk hebt aangesloten in de pro-menu te gaan en het contacttype omzet in het keuze menu van opentherm naar aan-uit. Dan gaat de melding weg.

Succes

Dit heb ik gedaan en het lijkt te werken, maar wat is het effect van deze wijziging? Iemand die dat weet?

[floriszz]

Oud topic, maar nog altijd actueel.
Wij hebben de Nest V3 en vaillant ketel sinds 2015 en nooit problemen mee gehad tot een jaar geleden. Alles zelf geïnstalleerd. Dus weet hoe 't zit.
Op het display van de Nest thermostaat verschijnt in een kruis 2 gereedschap sleutels(weet uit 't hoofd ff niet welke meer). Als je de thermostaat aanraakt, zegt ie dat er wel een bedraade verbinding is met de heatlink, maar geen draadloze verbinding met de heatlink. Volgens de thermostaat is die nodig voor software updates.
Echter in de app verschijnt H73 foutmelding dat er geen Opentherm verbinding is. De app geeft Error voor zowel thermostaat als boiler functie. Oftewel geen informatie en niet bedienbaar.

Soms komt de verbinding vanzelf weer terug en soms moet je 1 of meerdere keren in het menu van de thermostaat voor 'reconnect wireless' kiezen.

Het is voor mij overduidelijk een mankement van de Nest in combinatie met de HeatLink. Er wordt een eigen wireless verbinding/protocol gebruikt wat langzaam aan het overleiden is of anderszins last van storing heeft.
In de jaren zijn de wifi, Bluetooth en zigbee apparaten bij ons en om ons heen wel enorm toegenomen. De afstand kan het niet zijn(5m) en het heeft bijna 10jaar probleemloos gefunctioneerd.


P.s. Als je voor ouderwets aan/uit kiest, verlies je de modulerende werking van de thermostaat. Maar mogelijk heeft je ketel alsnog een modulerende werking op de retour water temperatuur en maakt 't niets uit. De modulerende werking van de Nest is ook niet zo best. Dat deden menig 20jaar oude Europese klok thermostaten met stook lijnen al beter.

[ Voor 18% gewijzigd door floriszz op 10-02-2025 19:40 ]