[Xs4all, KPN] Spamfilter(s) steeds slechter...?

[ehtweak]

Sinds een paar dagen neemt bekende stortvloed aan wasmiddelen reclame, koffieautomaten, prijsvraagzooi, relatieoplichters, casino's en pinpasbagger weer toe.

Normaliter wordt het grootste deel uitgefilterd door de online spam wasmachines van o.a. Xs4all. Maar de laatste 2, 3 dagen viel het me op dat er veel doorheen komt. Dezelfde troep die eerder wel onzichtbaar bleef, komt er nu ineens doorheen.

Anderen soortgelijke ervaringen?

Nu zie ik op het KPN forum de klachten daarover ook weer oplaaien.

Zelf heb ik contact gezocht met Xs4all en die geven idd aan dat er de laatste dagen al diverse meldingen zijn binnengekomen over het feit dat er steeds meer spam doorheen komt.
En niet, zoals gewoonlijk, in de online spambox, terecht komt.

Men geeft aan "dat er naar gekeken wordt" Toen zei ik al; je moet er niet naar kijken, maar er wat aan doen...

Als ik de rules tags bekijk van de mails die er doorkomen is het probleem uiteraard deze:
X-XS4ALL-Spam: NO
die zou eigenlijk YES moeten roepen.
De DNS blacklists van X-XS4ALL-DNSBL-Checked, X-XS4ALL-DNSBL-Warning en X-XS4ALL-Spam-Score zitten blijkbaar onder filter/weggooi limiet.

Iemand enig idee of je hier zelf invloed op kunt uitoefenen?

[Brahiewahiewa]

ehtweak schreef op dinsdag 11 juni 2019 @ 12:48:
...
Iemand enig idee of je hier zelf invloed op kunt uitoefenen?

Tuluk: je kunt in je mail client een extra spamfilter toevoegen

[ehtweak]

@Brahiewahiewa Grappig.

De vraag was/is; hebben meer daar last van?
En, behalve bij je eigen email client, kun je nog iets doen aan de spam score, zodat het gefilterd wordt voordat het al opgehaald is/wordt (POP3)

[janbletz]

Ik merk het ook. Van de ene dag op de andere opeens veel meer spam.

[ninjazx9r98]

Je kunt meehelpen aan het trainen van het spamfilter. Kwestie van inloggen op de webmail en daar op rapporteer klikken voor de bewuste mail(s).
Wat dat betreft is het net een wapenwedloop, spamfilters pakken steeds meer spam en spammers vinden weer manieren om niet als spam gedetecteerd te worden. Door het filter te trainen voorkom je toekomstige spam en dicht je gaten die spammers weer gevonden hebben.

[ehtweak]

@ninjazx9r98 Maar da's nu juist het vreemde aan dat spam-detectie gebeuren:

Voorheen werd het inderdaad keurig tegengehouden en bleef het staan in de, webonly, spam mailbox. Maar nu komt het er wel doorheen.

En ja, het zijn dezelfde soort berichten als die voorheen wel juist gedetecteerd werden. Het welbekende riedeltje aan zogenaamde cadeaubonnen, rabobank pasjes, bitcoin geneuzel, energiecontractenbs, amoreuze berichtjes, e.d.

Nu komt die lading aan emailbagger juist door, sinds een dag of 2, 3. In de jaren daarvoor werd het keurig afgevangen.

Heeft iemand (of velen) al dat rioolverkeer soms juist als non-spam gemarkeerd; waardoor het nu 'goedgekeurd' wordt? Of zoiets?

[dcl!]

Nee, geen verschil met anders hier.
Wel moet ik juist steed vaker de spambox door om mail die géén spam is, daar uit te vissen. En dan inderdaad volgens de manier die ninjazx9r98 ook al noemt, door het spamfilter te "trainen".

[AW_Bos]

Hier lijkt de spamfilter gewoon prima te werken. Alle bitcoinsspam, en spam over wasmiddelen (is dat nieuw?) enzovoorts komt netjes in de Spam-box. Ook viel me op dat een mail over de reorganisatie van XS4ALL ook in de spamfilter kwam

[ShitHappens]

Mijn mijn XS4ALL mailbox totaal geen problemen. Heck, ik zie zelfs berichten bij mij in spam hangen, die bij m'n vriendin (KPN mailadres) in Postvak In belanden.

[ninjazx9r98]

@ehtweak
Het probleem is niet dat X-XS4ALL-Spam op No staat, het probleem is waarom deze op No staat. Staat er geen puntentelling in de headers die bepalend is voor de keuze Yes/No?
Spamdetectie is een optelsom van vele factoren die vaak met tiendes van een punt gaan waarbij bijv 0-3 een no is, 3-5 een misschien en >5 een yes.
Als spammers iets ontdekt hebben waarmee de mail inhoudelijk hetzelfde lijkt maar toch minder punten scoort dan krijg je precies het fenomeen wat jij nu ziet, spam die niet herkend wordt.

Ik heb geen xs4all maar wel een eigen domein met spamfilter bij de hosting partij en zie precies hetzelfde. Thuis draai ik isbg (imap spam be gone) op m'n nas en zie daar ook een golfbeweging en resultaat als ik weer laat trainen op spam die plotseling wel doorkomt.

[ehtweak]

@ninjazx9r98 Volgens mij zei ik zowat hetzelfde hoor:

Als ik de rules tags bekijk van de mails die er doorkomen is het probleem uiteraard deze:
X-XS4ALL-Spam: NO
die zou eigenlijk YES moeten roepen.

De DNS blacklists van X-XS4ALL-DNSBL-Checked, X-XS4ALL-DNSBL-Warning en X-XS4ALL-Spam-Score zitten blijkbaar onder filter/weggooi limiet

Zoals de HD van Xs4all zelf al aangaf, was dit issue de afgelopen dagen al vaker gemeld.
En, zoals het er nu uitziet, is het aangepakt, want 'ineens' is de stortvloed van de afgelopen 2, 3 dagen weer opgedroogd. En komt het niet meer door het ISP spamfilter heen.

[ninjazx9r98]

@ehtweak
Ik zie nog steeds geen puntentelling dus je lijkt hetzelfde te zeggen maar het is net even anders net als met de spam die hetzelfde lijkt maar mogelijk net even anders is
En het zou zomaar kunnen dat dat aanpakken het trainen van het filter is met als resultaat een spamdetectie die het nu weer beter doet.
Mijn boodschap is/was dan ook dat je zelf mee kunt helpen met aanpakken door het filter te helpen trainen. Die optie is er niet voor niets.

[rmout]

Ja, hier ook dezelfde ervaring. Het filter laat meer door dan vroegah (zeg een paar maanden terug).
Wat me ook is opgevallen: spam die verschijnt in mijn inbox en daarna (een dag later) weer is verdwenen uit mijn inbox (naar mijn spambox verplaatst).
ik draag mijn steentje bij door spam te markeren, maar het lijkt erop dat er vanuit xs4all minder bovenop wordt gezeten.

[AW_Bos]

Voor degenen die spam rapporteren via hun (oude) webmail, rechtklik niet alsnog in je spambox om rapporteren te kiezen. Die knop had blijkbaar "geen spam' moeten heten en ik kreeg toen opeens een hoop van zulke gemarkeerde spam terug in mijn inbox.

[dcl!]

dcl! schreef op dinsdag 11 juni 2019 @ 23:12:
Nee, geen verschil met anders hier.

Ik kom terug op mijn opmerking van 1 maand geleden. Sinds 2 weken nl hier ook veel meer spam. Waarbij mij vandaag ook opviel, toen ik in webmail de recent ontvangen even wilde aanmelden als spam, dat precies hetzelfde bericht een paar minuten eerder ook was gestuurd, en wél al in de spambox stond.

Vreemd: precies dezelfde onderwerp regel met dezelfde woorden waarop een spamfilter zou moeten aanslaan. Waarom dan 1 bericht er alsnog wel door komt?

[ehtweak]

Het is en blijft idd vreemd.

Want eenzelfde (soort) berichtjes van een reguliere nieuwsbrief, worden de ene dag wel gewoon doorgelaten en de andere dag schijnt het ineens spam te zijn. En zo gaat dat al maanden; de ene keer wel, de andere keer niet.
De logika ontgaat mij.

Zelfs al meld ik het iedere keer aan als zijnde geen spam. Dan nog is het afwachten of het de volgende dag wel of niet er doorheen komt.

[ewoutw]

ehtweak schreef op dinsdag 11 juni 2019 @ 12:48:
[...]
Iemand enig idee of je hier zelf invloed op kunt uitoefenen?

Ja, al is die beperkt en die hadden ze ook moeten vertellen toe je ze belde

In de webmail zitten opties om spam aan te geven.
XS4ALL heeft als antispam een commercieel product gekocht. De partij hier achter krijgt van al zijn klanten informatie van en is dan Een zelflerende Filter. Maar het blijft natuurlijk een wedloop. Eens in de zoveel tijd vinden de spammer weer iets, dan moeten de filters weer leren dat het ook spam is.

Door zelf spam in de webmail te markeren help jij het filter re leren

[Chris!]

Ook ik heb de laatste maanden meerdere keren per week ongewenste e-mail in mijn inbox, terwijl ik dat als XS4ALL-klant de afgelopen vijftien jaar vrijwel nooit had. Mijn zorg: het is niet gewoon spam (reclame), maar naar ik aanneem fishing (de Mediamarkt-reclame is niet van Mediamarkt, enzovoort, en het doel is om me op een link te laten klikken, wat ik natuurlijk niet doe). Klantenservice van XS4ALL/KPN herkent het niet, grof samengevat.

[toro]

Zelfde ervaring hier.

Al weken dat er spam in mijn Inbox terecht kwam.

Het lijkt sinds 2 dagen weer goed te gaan maar ja een week er voor was het ook goed voor twee dagen en toen kwamen er weer dagelijks minstens 3 spam/fishing in mijn inbox.

Dit is voor het eerst in jaren trouwens dat ik spam had ontvangen op mijn XS's inbox. Ging altijd goed tot een maand of zo terug toen begon het.

====

Edit:

Zou het te maken kunnen hebben dat KPN het email platform heeft geüpgraded waardoor we dit ontvingen?

Misschien dat dan de spamfilters opnieuw getrained moesten worden.

nieuws: Xs4all stopt met otp-tweestapsverificatie op webmail

Xs4all zegt dat die functie niet meer zal werken per 1 augustus van dit jaar. "Door een upgrade van ons e-mailplatform bieden wij deze inlogmethode vanaf dan niet meer aan", schrijft het bedrijf.

Ik vermoed trouwens dat het niet geüpgraded is maar dat het email platform gemigreerd is naar het KPN email platform software omgeving.

[ Voor 47% gewijzigd door toro op 15-07-2020 10:47 ]

[Anoniem: 563525]

Er komt bij mij regelmatig e-mail ten onrechte in het spamvak en kan nu helemaal niet inloggen op de webmail. Klachten over het spamfilter worden op het forum van KPN niet serieus genomen.

[ Voor 9% gewijzigd door Anoniem: 563525 op 28-08-2020 07:45 ]

[ehtweak]

Anoniem: 563525 schreef op vrijdag 28 augustus 2020 @ 07:44:
Er komt bij mij regelmatig e-mail ten onrechte in het spamvak en kan nu helemaal niet inloggen op de webmail.

Hoezo niet inloggen?
via https://webmail.xs4all.nl/ kan ik gewoon inloggen en mijn diverse mailboxen benaderen, dus ook de spamboxen.

En ja, ondanks dat ik vaak reguliere berichten markeer als zijnde GEEN-spam, komt het toch vaak weer in de spambox terecht.
Helemaal 'leuk'; als klant van de ABNAMRO krijg je regelmatig goedbedoelde berichtjes over hoe je veilig moet bankieren e.d. En je raadt het al... die worden door het spamfilter van Xs4all/KPN als spam (!) gezien!
Woeha. En ook al markeer je die als NIET-SPAM, dan nog schijnt dat niet te werken.

Het omgekeerde gebeurt trouwens ook. Dus waarom markeer ik dan nog wel/geen spam.

[Anoniem: 563525]

ehtweak schreef op vrijdag 28 augustus 2020 @ 10:06:
[...]
Hoezo niet inloggen?

Vanmorgen was er een flinke e-mailstoring, die is inmiddels opgelost. De storing was dermate groot dat die werd aangekondigd toen ik in de wacht stond bij klantenservce.

Van de grootste provider mag je toch verwachten dat het allemaal goed werkt. Daar betaal je ook voor.