[Mojave 10.14] Imap mailbox weigert te verbinden

[sdk1985]

Heb hier een laptop met een raar probleem. Uit het niets begon uitgaande mail te haperen, soms werkte het niet (server offline), soms wel. Op basis daarvan heb ik de account uit apple mail verwijdert met het plan hem opnieuw toe te voegen.

Gevolg is dat het toevoegen van de account nu helemaal niet meer werkt. Na invoeren van email/username/wachtwoord komt hij met een nieuw scherm waar je de server gegevens kunt invullen. Daarna blijft hij eeuwig met het laad icoontje draaien. Live mail (microsoft) werkt wel.

Ik heb wat dingen getest:
-Iphone met dezelfde mailbox werkt pefect, ook via wifi. (Dus het zit hem niet in het netwerk, niet in de credentials en niet in de server)
-Sparkle app krijgt het ook niet voor elkaar om te verbinden, na 1 minuut komt er een melding over een stable connection
-Firewall staat uitgeschakeld aldus menu beveiliging
-Webmail op safari bezoeken werkt dan weer wel
-Norton geinstalleerd en snelle scan gedaan om virus uit te sluiten

Iemand een suggestie hoe dit verder te onderzoeken? Ik werk zelf eigenlijk te weinig met MacOs om hier een goede aanpak voor te verzinnen. Via google kom ik tientallen zo niet honderden mogelijke oplossingen tegen maar dat wordt erg schieten met hagel. Zit er in Mac nog iets van een systeem herstel a la windows?

[Geronimous]

test eens in een andere gebruiker (maak een testgebruiker aan zo nodig).

[sdk1985]

De laptop is naar een 'expert' gebracht die 7 virussen vond en had opgelost (terwijl norton niets had gevonden) en waarna het nog steeds maar half werkte. De laptop is volledig gereset en nu werkt het weer normaal.

Zelf achter haal ik liever het probleem maar het was niet mijn eigen laptop dus het is niet anders. "Opgelost".