[Outlook 2010] links in mail openen 192.168.1.1

[busten]

een kennis van me heeft een bizar probleem.

als hij op links klikt in outlook gaat die naar Edge en daar opent die een website naar 192.168.1.1 wat de default gateway is bij hem dus zijn proximus modem is dat. en daar blijft ie op loopen.

een foto bv van het laatste nieuw met een link naar hun website, klik , je ziet snel het adres flashen en dan gaat ie naar 192.168.1.1... nog nooit voorgehad
...
outlook 2010 gebruikt ie
...

ik heb reeds geprobeerd default app te wijzigen naar chrome. maar chrome doet ie hetzelfde
ik heb edge opnieuw instellen gedaan, dan doet ie het nog...
heb ccleaner gerunned , maar tevergeefs
...

iemand nog een idee ?

[pven]

Malware misschien? Het klinkt een beetje alsof je browser besmet is (geweest).

[F_J_K]

Idd. Om een beter beeld te krijgen is er meer info nodig. Wat zie je als URL bij klikken? Wat staat er in de mail zelf? Ook op de server voor het bij de client aan komt? Geen probleem bij handmatig wel/niet bestaande URLs openen?

Hoe dan ook: dit gaat niet over Windows (we weten ook niet welke versie), dus ik verplaats het topic. En ik pas de topictitel wat aan: 'bizar outlook probleem' zegt bizar weinig over welk probleem dan

[busten]

malware lijkt me wat straf niet ? als het op alle browsers zijn en aangezien ik een full reset heb gedaan moet ie toch weg zijn peins ik niet ? zal alvast nog eens malwarbytes runnen. maar vind het gewoon gek dat die naar het IP van mn router gaat

Wat zie je als URL bij klikken?
dus zodra ik in outlook klik op de link, opent edge. zie ik snel de link flashen en dan veranderen naar 192.168.1.1 (wat dus de modem is van daar)

Wat staat er in de mail zelf?
gewoon de fotos of de link naar de website. niets speciaals eigenlijk

Ook op de server voor het bij de client aan komt?
geen idee wat je hier direct mee bedoeld. het is gewoon 1 pctje waar het op gebeurd

Geen probleem bij handmatig wel/niet bestaande URLs openen?
Als ik handmatig intyp gaat het gewoon zonder issues. als ik de shortcut kopie uit outlook en plak in edge gaat ie weer naar 192.168.1.1

very strange stuff... nooit gezien

[ Voor 6% gewijzigd door busten op 22-05-2019 23:02 ]

[WeHoDo]

Wat is je mail constructie?
Exchange server, IMAP met je provider, Exchange Online / Office 365?

[busten]

imap met proximus idd met de provider

[WeHoDo]

Herstart je router eens of reset je router.
Lijkt net of je op de router uitkomt, omdat hij geen internet detecteert.

[busten]

Bizar, maar ne reboot fixed it.

Thnx

[WeHoDo]

busten schreef op zondag 26 mei 2019 @ 13:13:
Bizar, maar ne reboot fixed it.

Thnx

Top!