Gigabyte B450 AORUS PRO-CF - Geluid werkt niet meer

[Mike-n88]

Hallo Tweakers,

Ik heb sinds een korte tijd een nieuwe computer setup en hier is iets raars aan de hand.
Alles lijkt gewoon goed te werken. Behalve op het punt audio, dit lijkt wel gewoon niet aanwezig op het moederbord.
...

Mijn setup is:

#	Category	Product	Prijs	Subtotaal
1	Processors	AMD Ryzen 5 2600X Wraith Boxed	€ 191,08	€ 191,08
1	Moederborden	Gigabyte Aorus B450 PRO (rev. 1.0)	€ 108,90	€ 108,90
1	Videokaarten	Gigabyte Aorus GeForce GTX 1060 6G 9Gbps	€ 356,60	€ 356,60
1	Behuizingen	Sharkoon T3-V USB 3.0	€ 29,99	€ 29,99
1	Processorkoeling	Scythe Mugen 5 PCGH Edition	€ 50,95	€ 50,95
1	Geheugen intern	G.Skill Aegis F4-3000C16D-16GISB	€ 73,01	€ 73,01
1	Voedingen	Seasonic M12II Evo 620W	€ 72,90	€ 72,90
1	Solid state drives	Crucial MX500 2,5" 500GB	€ 68,08	€ 68,08
1	Solid state drives	Samsung 850 EVO 250GB	€ 102,50	€ 102,50
1	Solid state drives	Samsung 850 EVO 500GB	€ 99,-	€ 99,-
Bekijk collectie Importeer producten			Totaal	€ 1.153,01

Hierop draai ik Windows 10 Pro 64-bit
En de drivers vanaf de website van Gigabyte gebruikt.
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb.
Ik heb geprobeerd om de drivers opnieuw te installeren, bios/cmos reset.
Via Linux bootdrive gekeken of daar mogelijk wel geluid zou zijn maar, helaas ook niet.
Het geluid werkt aan de achterkant op het moederbord niet en ook via de audio kabel naar de voorkant werkt het niet.


Zijn er nog mogelijkheden die ik zou kunnen doen of moet ik maar accepteren dat het moederbord zonder geluid is?

[PEBKAC]

Ook al in de BIOS gekeken of audio toevallig op disabled staat?

[Voor 13% gewijzigd door PEBKAC op 18-05-2019 12:31]

[E65]

Zie je het luidspreker icoontje? Klik daar eens op, zie je dan het juiste audioapparaat, niet toevallig hdmi?
Staat het in apparaatbeheer?
Haal de drivers eens bij Realtek vandaan.

[millman]

Hoe heb je t aangesloten, en welk 'audio device' heb je gekozen in Windows? Zowel je grafische kaart als je moederbord bevatten de mogelijkheid audio door te geven. Via de GPU gaat dit via HDMI (naar bijvoorbeeld je monitor met speakers/tv/hdmi-passthru versterker) en via het moederbord via spdif (digitaal naar versterker) of via de analoge outs op je moederbord (realtek chip stereo/surround).

Zonder deze informatie wordt het doorgaans 'glazen bol werk'

[Mike-n88]

Ik heb in de bios gekeken en daar staat HD Audio aan (ik heb dit ook uit geprobeerd, who knows ) maar dat hielp niet.

E65 schreef op zaterdag 18 mei 2019 @ 12:33:
Zie je het luidspreker icoontje? Klik daar eens op, zie je dan het juiste audioapparaat, niet toevallig hdmi?
Staat het in apparaatbeheer?
Haal de drivers eens bij Realtek vandaan.

Via de videokaart krijg ik wel geluid maar dat wil ik niet. Ik wil via het moederbord.

millman schreef op zaterdag 18 mei 2019 @ 13:40:
Hoe heb je t aangesloten, en welk 'audio device' heb je gekozen in Windows? Zowel je grafische kaart als je moederbord bevatten de mogelijkheid audio door te geven. Via de GPU gaat dit via HDMI (naar bijvoorbeeld je monitor met speakers/tv/hdmi-passthru versterker) en via het moederbord via spdif (digitaal naar versterker) of via de analoge outs op je moederbord (realtek chip stereo/surround).

Zonder deze informatie wordt het doorgaans 'glazen bol werk'

Zoals hierboven er is geen audio device van het moederbord te vinden. Ik heb het aangesloten met de groene jack op het moederbord. Daarnaast heb ik in mijn kast een een audio aansluiting die ik op het moederbord heb aangesloten. Ook deze werkt niet.

Het lijkt wel of het hele audio gebeuren op de moederbord geen stroom krijgt?

[E65]

Tijd voor een rma moederbord lijkt mij.

[Hackus]

@AORUS – GIGABYTE kan je misschien helpen

[millman]

Kijk eerst eens in apparaat beheer onder 'audio devices', zie je daar ergens gele uitroeptekens?

Als je de driver van de gigabyte site installeert, welke heb je gedownload? En wat geeft de driver aan tijdens installatie?

[Mike-n88]

millman schreef op zaterdag 18 mei 2019 @ 16:03:
Kijk eerst eens in apparaat beheer onder 'audio devices', zie je daar ergens gele uitroeptekens?

Als je de driver van de gigabyte site installeert, welke heb je gedownload? En wat geeft de driver aan tijdens installatie?

Hij geeft helemaal niks aan dat vind ik het vreemde er aan.
Normaal verwacht je inderdaad onbekend device of iets in die geest maar niks.

Als ik de drivers installeer gebeurd er verder ook niks.

[_Dune_]

Dit moederbord is voorzien van een Realtek ALC1220-VB audio chip, is deze wel terug te vinden in Device Manager / Aparaat Beheer? Als de drivers geen hardware vinden bj installatie, dan zou je verwachten daar een melding van te krijgen namelijk.

[millman]

Ik lees een aantal problemen met dit bord in combinatie met Realtek. Wat ik lees is eerst alle drivers geheel verwijderen. Daarna een reboot en windows de drivers laten installeren. Daaroverheen de laatste drivers van de Gigabyte site. Daar blijken 2 keuzes te zijn (!) Welke van de 2 drivers je moet hebben blijkt af te hangen van je windows versie. Er is een driver speciaal voor winversie 1809 en hoger, en een versie voor eerdere windows 10 versies. Welke heb je hier gekozen en welke windows versie heb je zelf?

Beide installeren gaat problemen geven in ieder geval.

(even selecteren op win10 als OS uiteraard)

https://www.gigabyte.com/...-rev-10#support-dl-driver

Zou je ook een screenshot van je bios kunnen plaaten waar je audio device bij staat?

[Voor 16% gewijzigd door millman op 18-05-2019 16:37]

[Mike-n88]

Zo staat hij in de bios:


Ik zou nog windows opnieuw kunnen installeren en kijken of dat helpt.

millman schreef op zaterdag 18 mei 2019 @ 16:33:
Ik lees een aantal problemen met dit bord in combinatie met Realtek. Wat ik lees is eerst alle drivers geheel verwijderen. Daarna een reboot en windows de drivers laten installeren. Daaroverheen de laatste drivers van de Gigabyte site. Daar blijken 2 keuzes te zijn (!) Welke van de 2 drivers je moet hebben blijkt af te hangen van je windows versie. Er is een driver speciaal voor winversie 1809 en hoger, en een versie voor eerdere windows 10 versies. Welke heb je hier gekozen en welke windows versie heb je zelf?

Beide installeren gaat problemen geven in ieder geval.

(even selecteren op win10 als OS uiteraard)

https://www.gigabyte.com/...-rev-10#support-dl-driver

Zou je ook een screenshot van je bios kunnen plaaten waar je audio device bij staat?

Ik heb destijds wel alle drivers geprobeerd door elkaar, dit zou het misschien kunnen verklaren.

[Voor 77% gewijzigd door Mike-n88 op 18-05-2019 18:01]

[millman]

- Je windows versie checken
- Drivers deleten
- windows reboot -> windows auto-driver-install
- gigabyte driver DL
- De juiste versie installeren.
- screenshot van device manager -> audio


report

[Voor 11% gewijzigd door millman op 18-05-2019 19:18]

[Mike-n88]

Een update, ik heb alle mogelijke stappen geprobeerd. Zelfs Windows opnieuw geïnstalleerd en ook dit mocht niet baten.
Ik heb nu via de leverancier de mogelijkheid om het bord te retourneren.
Maar natuurlijk heb ik wel een nieuw bordje nodig. Iemand een suggestie voor een goed bord waarbij ik hopelijk dit soort problemen niet krijg? Budget voor een moederbord is rond de 120 euro.

Modbreak:

Hou het aub beetje on-topic. Dit is geen aankoopadviestopic en staat ook niet in een aankoopadviesforum. Als je dat nodig hebt, doe het in een apart topic op de juiste plek en conform het beleid daar.

[Voor 21% gewijzigd door dion_b op 24-05-2019 13:31]

[millman]

@Mike-n88 Het is lastig in te schatten wat voor een problemen je tegen komt met een ander moederbord. Het is duidelijk een 'maandagmorgen modelletje', als je hetzelfde bord zou kiezen zou je deze problemen niet meer tegen hoeven komen. Verder is er voor jou budget genoeg te kiezen, wat heb je zelf op het oog?

[Mike-n88]

millman schreef op zondag 19 mei 2019 @ 12:16:
@Mike-n88 Het is lastig in te schatten wat voor een problemen je tegen komt met een ander moederbord. Het is duidelijk een 'maandagmorgen modelletje', als je hetzelfde bord zou kiezen zou je deze problemen niet meer tegen hoeven komen. Verder is er voor jou budget genoeg te kiezen, wat heb je zelf op het oog?

Vooral een goed bord waar ik mee verder kan. Verder moet er gewoon al het nodige op zitten.
En dus ook graag werkende audio poorten. b450 of x470 chipset is oké voor mij. Het moet wel enige ondersteuning hebben voor een lichte overclock en het moet vrij stevig zijn. De Scythe Mugen 5 is niet een lichte processor koeling.

De genen welke ik op het eerste oog zag zijn:

• https://tweakers.net/pric...91/msi-b450-tomahawk.html
• https://tweakers.net/pric.../msi-x470-gaming-pro.html
• https://tweakers.net/pric...-strix-b450-f-gaming.html
• https://tweakers.net/pric...0-aorus-ultra-gaming.html

[ECP0WERS]

Mike-n88 schreef op zondag 19 mei 2019 @ 14:05:
[...]

Vooral een goed bord waar ik mee verder kan. Verder moet er gewoon al het nodige op zitten.
En dus ook graag werkende audio poorten. b450 of x470 chipset is oké voor mij. Het moet wel enige ondersteuning hebben voor een lichte overclock en het moet vrij stevig zijn. De Scythe Mugen 5 is niet een lichte processor koeling.

De genen welke ik op het eerste oog zag zijn:

• https://tweakers.net/pric...91/msi-b450-tomahawk.html
• https://tweakers.net/pric.../msi-x470-gaming-pro.html
• https://tweakers.net/pric...-strix-b450-f-gaming.html
• https://tweakers.net/pric...0-aorus-ultra-gaming.html

Tomahawk hands down

[synoniem]

ECP0WERS schreef op zondag 19 mei 2019 @ 14:19:
[...]


Tomahawk hands down

Omdat?

[Mike-n88]

Ik heb besloten om voor de tomahawk te gaan. Dit moederbord heeft alles wat ik nodig heb en is ook qua prijs het best.

Iedereen bedankt voor de hulp zover.

[D4NG3R]

Mike-n88 schreef op zondag 19 mei 2019 @ 16:21:
Ik heb besloten om voor de tomahawk te gaan. Dit moederbord heeft alles wat ik nodig heb en is ook qua prijs het best.

Iedereen bedankt voor de hulp zover.

Euh, ik zou persoonlijk de Tomahawk ontwijken, zeker gezien alle problemen welke dat platform had bij de B350 chipset. (Eigenlijk alle MSI planken hadden problemen op de vorige generatie chipsets,)

[ECP0WERS]

D4NG3R schreef op zondag 19 mei 2019 @ 16:25:
[...]

Euh, ik zou persoonlijk de Tomahawk ontwijken, zeker gezien alle problemen welke dat platform had bij de B350 chipset. (Eigenlijk alle MSI planken hadden problemen op de vorige generatie chipsets,)

MSI valt met hun huidige line-up zeker onder de betere fabrikanten voor AM4 waar Gigabyte gewoon drama is.. Ik zelf zou zeker voor dit bord gaan omdat de prijs het beste is en de VRM het beste is van de geselecteerde borden.

[Pyramiden]

D4NG3R schreef op zondag 19 mei 2019 @ 16:25:
[...]

Euh, ik zou persoonlijk de Tomahawk ontwijken, zeker gezien alle problemen welke dat platform had bij de B350 chipset. (Eigenlijk alle MSI planken hadden problemen op de vorige generatie chipsets,)

B450 is dan juist weer uitstekend van MSI, vooral qua VRM.

Mike-n88 schreef op zondag 19 mei 2019 @ 16:21:
Ik heb besloten om voor de tomahawk te gaan. Dit moederbord heeft alles wat ik nodig heb en is ook qua prijs het best.

Iedereen bedankt voor de hulp zover.

Als je ATX wilt zou ik de Tomahawk pakken. Ik heb zelf de Mortar, en ben er tot nu toe erg tevreden over.

[millman]

ECP0WERS schreef op zondag 19 mei 2019 @ 16:30:
[...]


MSI valt met hun huidige line-up zeker onder de betere fabrikanten voor AM4 waar Gigabyte gewoon drama is.. Ik zelf zou zeker voor dit bord gaan omdat de prijs het beste is en de VRM het beste is van de geselecteerde borden.

Kan je mij vertellen wat er drama is aan gigabyte, ik lees over de x470 line-up veel goede berichten eigenlijk.

[E65]

ECP0WERS schreef op zondag 19 mei 2019 @ 16:30:
[...]


MSI valt met hun huidige line-up zeker onder de betere fabrikanten voor AM4 waar Gigabyte gewoon drama is.. Ik zelf zou zeker voor dit bord gaan omdat de prijs het beste is en de VRM het beste is van de geselecteerde borden.

Ja vertel dat eens, het is algemeen bekend dat Gigabyte met de B350 reeks bios issues had maar verder hoor ik niets dan goeds.

[AORUS – GIGABYTE]

Hoi Mike,

Spijtig te horen dat je problemen hebt met onze B450 ben je al overgestapt op een ander bord of kunnen we je nog ergens in supporten om je issue op te lossen? We zouden graag willen kijken of we je via de leverancier kunnen helpen.

We horen graag van je, je kan ons ook altijd direct mailen via [e-mail]!

Groetjes,

AORUS - GIGABYTE Benelux team

[Mike-n88]

AORUS – GIGABYTE schreef op donderdag 23 mei 2019 @ 13:17:
Hoi Mike,

Spijtig te horen dat je problemen hebt met onze B450 ben je al overgestapt op een ander bord of kunnen we je nog ergens in supporten om je issue op te lossen? We zouden graag willen kijken of we je via de leverancier kunnen helpen.

We horen graag van je, je kan ons ook altijd direct mailen via [e-mail]!

Groetjes,

AORUS - GIGABYTE Benelux team

Ik heb al een nieuw bord besteld en bij de leverancier aangegeven dat ik het b450 bord retour zal doen zodra het andere bord is geïnstalleerd.

Dus ik denk dat er niet veel meer aan te doen is.

[AORUS – GIGABYTE]

Hoi Mike,

Bedankt voor je reactie onze excuses dat dit bord problemen heeft gegeven en we je niet hebben kunnen helpen een passende oplossing te vinden. Hopelijk loopt alles verder goed met je nieuwe bord.

Groetjes,

AORUS -GIGABYTE Benelux team

[Rev-anche]

AORUS – GIGABYTE schreef op donderdag 23 mei 2019 @ 16:38:
Hoi Mike,

Bedankt voor je reactie onze excuses dat dit bord problemen heeft gegeven en we je niet hebben kunnen helpen een passende oplossing te vinden. Hopelijk loopt alles verder goed met je nieuwe bord.

Groetjes,

AORUS -GIGABYTE Benelux team

Helaas heb ook ik problemen met het HDMI gedeelte!
Heb dan wel een B450 AORUS ELITE, maar krijg het ook niet werkend!
Heb de jumper geplaatsd.
De Sony versterker reageerde direct, en sprong naar het gewenste kanaal!
Maar geluid ho maar!

[millman]

@Rev-anche Ik raad je aan even een eigen topic aan te maken, en dan @AORUS – GIGABYTE te taggen met @ (een topic hi-jack is niet toegestaan). Sowieso zijn er een aantal stappen die je dient te ondernemen en te documenteren, zodat we je gericht kunnen helpen. Kortom, wat heb je allemaal gedaan om een en ander uit te zoeken?

Ik ben er in ieder geval vrij zeker van dat als je geen CPU met een GPU erop hebt, dat de HDMI op het moederbord niet gaat functioneren. Dus deze HDMI poort zal alleen werken met een Ryzen G CPU zoals een Ryzen 2200G & 2400G met een Vega GPU onboard. De HDMI werkt dus alleen maar als Pass-thru van een GPU. Wil je audio over HDMI dan dien je de HDMI van je losse grafische kaart te gebruiken. Het interne SPdiff kabeltje wat je hebt gebruikt is voor het routen van audio van je moederbord naar je grafische kaart, niet naar moederbord HDMI.

SPDIF_O (S/PDIF Out Header)
This header supports digital S/PDIF Out and connects a S/PDIF digital audio cable (provided by expansion
cards) for digital audio output from your motherboard to certain expansion cards like graphics cards and
sound cards. For example, some graphics cards may require you to use a S/PDIF digital audio cable for
digital audio output from your motherboard to your graphics card if you wish to connect an HDMI display
to the graphics card and have digital audio output from the HDMI display at the same time. For information
about connecting the S/PDIF digital audio cable, carefully read the manual for your expansion card.

Als je de monitor niet wilt routen via de Sony, dan dien je de audio via 'spdiff' naar de versterker te routen, of gewoon via stereo uit naar tulp in op je Sony. Mocht je na deze opmerkingen nog vragen hebben, graag een nieuw topic, en tag mij/gigabyte maar en ik help je graag.

[Voor 27% gewijzigd door millman op 02-06-2019 07:03]