Internet valt om de 20 minuten +- 10 seconden weg.

[Maarten94]

Mijn vraag
Dag Tweakers,

Ik heb sinds een week of 2 een probleem met mijn internet. Elke 10 a 20 minuten, soms nog wel korter, valt mijn internet voor een goede 10 seconden weg. Het gaat hier om zowel de WIFI als de LAN. Ik heb al geprobeerd router te resetten. Ook heb ik de internet leverancier al gesproken, die geven aan dat er geen probleem aan hen zijde is. Nu is mijn vraag, heeft een van jullie een idee wat het eventueel zou kunnen zijn?

Onderstaand een logbestand van mijn router.
Index Time Type Level Log Content
43 May 7 15:38:09 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.108
42 May 7 15:38:08 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from 00:0C:F6:7D:E1:D9
41 May 7 15:37:51 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.104
40 May 7 15:37:50 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from AC:FD:CE:5A:C8:C8
39 May 7 15:37:39 DHCP INFO DHCPS:Send ACK to 192.168.0.100
38 May 7 15:37:39 DHCP INFO DHCPS:Recv REQUEST from 64:A2:F9:53:4F:C0
37 May 7 15:37:39 DHCP INFO DHCPS:Send OFFER with ip 192.168.0.100
36 May 7 15:37:38 DHCP INFO DHCPS:Recv DISCOVER from 64:A2:F9:53:4F:C0
35 May 7 15:37:29 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
34 May 7 15:37:29 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv 655 : receive dhcp ipc message, current network type = 0
33 May 7 15:37:29 DHCP INFO DHCPC:GET ip:53f74d25 mask:ffffff00 gateway:53f74d01 dns1:d42d2d2d dns2:d42d2103 static route:0
32 May 7 15:37:29 DHCP INFO DHCPC Recv ACK from server 53f71801 with ip 53f74d25 lease time 3593
31 May 7 15:37:28 DHCP INFO DHCPC Send REQUEST to server 53f71801 with request ip 53f74d25
30 May 7 15:37:28 DHCP INFO DHCPC perform a DHCP renew
29 May 7 15:37:27 3G/4G INFO connMode.c startKeepConnAliveThread 308: Creating KeepConnAlive thread...
28 May 7 15:37:23 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 22 power 1
27 May 7 15:37:23 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 21 power 1
26 May 7 15:37:22 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 22 power 0
25 May 7 15:37:22 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 21 power 0
24 May 7 15:37:22 DHCP NOTICE Dynamic IP(DHCP Client) obtained an IP successfully
23 May 7 15:37:22 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv 655 : receive dhcp ipc message, current network type = 0
22 May 7 15:37:22 DHCP INFO DHCPC:GET ip:53f74d25 mask:ffffff00 gateway:53f74d01 dns1:d42d2d2d dns2:d42d2103 static route:0
21 May 7 15:37:22 DHCP INFO DHCPC Recv ACK from server 53f71801 with ip 53f74d25 lease time 3600
20 May 7 15:37:21 DHCP INFO DHCPC Send REQUEST to server 53f71801 with request ip 53f74d25
19 May 7 15:37:21 DHCP INFO DHCPC Recv OFFER from server 53f71801 with ip 53f74d25
18 May 7 15:37:20 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 0
17 May 7 15:37:10 DHCP INFO dhcpc_ipc_data_rcv 655 : receive dhcp ipc message, current network type = 0
16 May 7 15:37:10 DHCP INFO DHCPC DHCP Service unavailable, recv no OFFER
15 May 7 15:37:08 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1
14 May 7 15:37:06 DHCP INFO DHCPC Send DISCOVER with request ip 0 and unicast flag 1


Relevante software en hardware die ik gebruik
TP-Link Archer C7 V2

Ik hoop dat jullie een idee hebben.
Alvast bedankt!

Maarten

[MAX3400]

Enkele simpele vragen:

- is de Archer geleverd door de ISP of van jezelf?
- hoe is alles aangesloten eventueel?
- ken je de IP-adressen die wel uitgegeven worden?
- welke firmware en versie heb je van de Archer?

[Maarten94]

De Archer is van mijzelf. Als je qua aansluiting de aansluiting van de Archer op de internetkast (geen idee wat het exacte woord is), dan is dit via een directe kabel.
De IP-adressen die uitgegeven worden kan ik helaas niks over zeggen. Dit weet ik niet.
Qua firmware heb ik de meest recente versie.

[MAX3400]

De internetkast... Ja, dan wordt het lastig. Is dat ding wat door je ISP geleverd is modem+router? Of alleen modem? Wie is de DHCP-server op je omgeving? Staat er een merk op die "kast". Wat voor directe kabel gaat het over (in NL kan je namelijk internetten over verschillende Cat-kabels maar ook over glas).

Puur op basis van de info van je startpost, vermoed ik dat je dual-DHCP draait en dat je het issue eens moet zoeken tussen "je internet kast" en je Archer.

[Fore!]

Dan eerst testen met het modem/router van de leverancier. Als daar ook problemen mee zijn, sluit tenminste uit of je het hebt met meerdere clients.
Heeft de ene client er geen last van en de andere wel kunnen we daarmee verder troubleshooten, hebben ze allebei problemen dan contact opnemen met de provider.

[TP-Link]

Hoi Maarten,

Wat @MAX3400 zegt is het meest aannemelijk. Kan je eventueel aan de hand van een schematje of foto's laten zien hoe alles is aangesloten en welke apparaten zoals het modem je precies gebruikt?

[BernardV]

Ik vermoed dat TS een modem heeft en geen router van de ISP, aangezien in de logs de IP adressen hexadecimaal staan en er gecommuniceerd wordt met de DHCP-server op IP 83.247.24.1
Hierna krijgt TS een publiek IP op de Archer.

Volgens mij heeft de Archer ook hardware NAT, je kunt eens proberen deze uit te schakelen. Ik kan me herinneren daar eens iets over gelezen te hebben.

[dion_b]

Overige Hardware is geen dumpbak, maar alleen bedoeld voor computerhardware dat niet in een van de andere Harde Waren subfora thuishoort.

Voor netwerken (ook netwerk-hardware) hebben we een apart subforum, gek genoeg "Netwerken" genoemd.

Move OH -> NT

[Brahiewahiewa]

Maarten94 schreef op dinsdag 7 mei 2019 @ 17:44:
...
29 May 7 15:37:27 3G/4G INFO connMode.c startKeepConnAliveThread 308: Creating KeepConnAlive thread...
28 May 7 15:37:23 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 22 power 1
27 May 7 15:37:23 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 21 power 1
26 May 7 15:37:22 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 22 power 0
25 May 7 15:37:22 3G/4G INFO usbReset.c _setUsbPower 48: truning usb port 21 power 0
...

Ben geneigd om te zeggen dat de router een reset uitvoert omdat er meer energie gevraagd wordt op de usb poorten dan de voeding kan leveren. Heb je iets aangesloten op de usb poort(en)?

[Maarten94]

TP-Link schreef op woensdag 8 mei 2019 @ 10:31:
Hoi Maarten,

Wat @MAX3400 zegt is het meest aannemelijk. Kan je eventueel aan de hand van een schematje of foto's laten zien hoe alles is aangesloten en welke apparaten zoals het modem je precies gebruikt?

Ik heb even het e.e.a. op de foto gezet. Ik heb geen Genexis modem wat destijds bij alle huizen hier in de buurt is aangesloten door Caiway. mijn huidige ISP is Solcon. Naast mijn Genexis modem en de TP-Link Archer C7 V2 gebruik ik geen andere apparaten.

Hier de link naar de afbeeldingen: https://imgur.com/a/kp8kXMu

[Maarten94]

Brahiewahiewa schreef op woensdag 8 mei 2019 @ 13:42:
[...]

Ben geneigd om te zeggen dat de router een reset uitvoert omdat er meer energie gevraagd wordt op de usb poorten dan de voeding kan leveren. Heb je iets aangesloten op de usb poort(en)?

Geen van de USB poorten op de router zijn in gebruik. Dus dat zou dan vreemd zijn.

[Maarten94]

bernardV schreef op woensdag 8 mei 2019 @ 10:46:
Ik vermoed dat TS een modem heeft en geen router van de ISP, aangezien in de logs de IP adressen hexadecimaal staan en er gecommuniceerd wordt met de DHCP-server op IP 83.247.24.1
Hierna krijgt TS een publiek IP op de Archer.

Volgens mij heeft de Archer ook hardware NAT, je kunt eens proberen deze uit te schakelen. Ik kan me herinneren daar eens iets over gelezen te hebben.

Hi,

De Hardware NAT had ik ook wat over gelezen, en inmiddels ook geprobeerd deze uit te schalen. Echter helaas zonder succes. Het probleem blijft zich voordoen.

[Maarten94]

MAX3400 schreef op dinsdag 7 mei 2019 @ 17:58:
De internetkast... Ja, dan wordt het lastig. Is dat ding wat door je ISP geleverd is modem+router? Of alleen modem? Wie is de DHCP-server op je omgeving? Staat er een merk op die "kast". Wat voor directe kabel gaat het over (in NL kan je namelijk internetten over verschillende Cat-kabels maar ook over glas).

Puur op basis van de info van je startpost, vermoed ik dat je dual-DHCP draait en dat je het issue eens moet zoeken tussen "je internet kast" en je Archer.

Hi Max,

De kast die door de ISP geleverd is, betreft een modem. Het merk betreft de genexis. Dit is de standaard modem die wij bij glasvezel verbindingen geleverd kregen. Ik heb een aantal posts hierboven wat afbeeldingen ervan toegevoegd.

Zou je voortaan de reacties op verschillende mensen in één post kunnen verwerken? Meerdere posts onder elkaar zetten binnen 24 uur is niet gewenst.

[ Voor 8% gewijzigd door rens-br op 08-05-2019 16:01 ]

[TP-Link]

Maarten94 schreef op woensdag 8 mei 2019 @ 15:28:
[...]


Ik heb even het e.e.a. op de foto gezet. Ik heb geen Genexis modem wat destijds bij alle huizen hier in de buurt is aangesloten door Caiway. mijn huidige ISP is Solcon. Naast mijn Genexis modem en de TP-Link Archer C7 V2 gebruik ik geen andere apparaten.

Hier de link naar de afbeeldingen: https://imgur.com/a/kp8kXMu

Hoi Maarten, De Genexis modem heeft geen DHCP server dus dat is het probleem niet. welke firmware versie draai je op de Archer C7?

[Maarten94]

TP-Link schreef op donderdag 9 mei 2019 @ 09:16:
[...]


Hoi Maarten, De Genexis modem heeft geen DHCP server dus dat is het probleem niet. welke firmware versie draai je op de Archer C7?

Hi,

Ik draai de meest recente versie van de firmware op de Archer. Versie 180305.

[RobbyTown]

Wegvallen van verbinding enkele weken terug gehad bij iemand anders. Slechts 1 apparaat had er last van. Geen idee als dat ook bij jou is?

Zo op het apparaat dat er last van heeft probeer is zoveel mogelijk software uit te zetten (rechts bij het klokje) bij hem zat het in de Razer of Roccat software (in elk geval software van de muis). Dat programma gesloten en netwerken verbinding was stabiel.

[TP-Link]

Maarten94 schreef op zondag 12 mei 2019 @ 19:13:
[...]


Hi,

Ik draai de meest recente versie van de firmware op de Archer. Versie 180305.

Hoi Maarten, In dat geval durf ik niet direct te vertellen wat het probleem is, er zijn in het verleden stabiliteitsproblemen met sommige Caiway verbindingen geweest, dat probleem was met de 180305 firmware verholpen.
Kan je contact opnemen met onze support desk? Zij kunnen je wellicht helpen met het probleem.

Zoals we al vaker gemeld hebben is het verwijzen naar het e-mailadres niet toegestaan.

[ Voor 9% gewijzigd door rens-br op 13-05-2019 14:11 ]