[Sony Xperia Z5 C] Speaker oproepen defect, media werkt wel

[Verwijderd]

Mijn vraag

De audio output (externe speaker) werkt geruime tijd niet meer bij oproepen (telefoon, Skype, Whatsapp) op mijn Xperia Z5 compact (Sony). Media doen het wel gewoon (mp3, Youtube,...).
Audio op bluetooth doet het wel gewoon).

Relevante software en hardware die ik gebruik
Android 7.1.1

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Cache gewist van oproep apps. Reboot (tig keer).
Ik heb me al helemaal suf gegoogled, dus zet ik de vraag even hier neer.

Misschien weet iemand van jullie wel raad.

mvg,

Thierry

[rens-br]

@Verwijderd welkom op Tweakers.

Over welke 'externe speaker' hebben we het hier? Er is namelijk weinig externs aan een speaker die in de telefoon zit. Maar goed. Hoe doe je die oproepen, in Speaker stand of niet?

Het kan namelijk zijn dat de speaker voor de oproepen gewoon defect is en de speaker voor de media niet. Dit zijn bij de meeste toestellen twee verschillende speakers.

Ik heb nog even je titel aangepast, zodat het wat duidelijker is.

[Gijs van Sony]

Hey Thierry,

Heb je al geprobeerd om je telefoon in safe mode op te starten?
Check hier hoe je dat kan doen:
https://talk.sonymobile.c...into-safe-mode/m-p/348008

Het zou namelijk aan een applicatie van derde partij kunnen liggen.

Laat het me weten of dit heeft geholpen!

Groetjes,
Gijs